Краткая информация о компании 2 страница

Брэнд Beckham удачно воспринимается миром. Он одинаково является ге­роем и в Британии, и в Испании. Пресса доброжелательна к нему, его стриж­ка постоянно изменяется, в нём ощущается острое чувство моды — всё это принесло ему популярность, особенно в Азии.

В нём выработалось умение делать правильный выбор при заключении сде­лок с такими компаниями, которые акцентируют различные аспекты его соб­ственного брэнда. К примеру, он участвует в рекламных кампаниях Adidas, ко­торая придаёт его марке спортивные качества; Pepsi, приближающей его к моло­дому поколению; марки, производящей солнцезащитные очки, которая делает модным его собственный брэнд, а также британской марки Marks & Spencer.

Останется ли его брэнд таким же дорогим после того, как он поставит в чулан свои футбольные бутсы, — покажет время, но на сегодняшний день он представ­ляет собой самую настоящую мультифункциональную икону из существующих футбольных звёзд, перешедших в ранг живых брэндов. Голословное утвержде­ние о женитьбе на Ребекке Луз и проигрыш во время чемпионата мира в 2004 году, возможно, принизили его божественный статус как человека, но сила его брэнда всё ещё парит над простыми смертными, каковыми мы и являемся. Со­гласно исследованиям, проведённым в 2004 году ВВС, 37% населения Велико­британии считают Бекхэма намного влиятельнее самого Господа Бога.

Секреты успеха

• Повсеместная привлекательность. Бекхэм привлекателен для всех об­щественных прослоек. Он являет собой пёструю икону, которая пригодна даже для рекламы школьной одежды Marks & Spencer. Как и многие ус­пешные брэнды, его марка сочетает в себе и половые, и культурные при­знаки, соединяющиеся не только в его брэнде, но и в удобной одежде, которая хорошо подходит его божественному образу.

• Ассоциации с брэндами. Ценность брэнда Beckham повышается, посколь­ку этому способствуют другие крупные компании, такие как Adidas и Pepsi.

Краткая информация о Дэвиде Бекхэме

Сайт: www.davidbackham.com

Дата рождения: 1975 г. Проживает: Великобритания и Испания.

Деятельность звезды:

1. Бекхэм владеет ОВЕ.

2. В 1991 году он самостоятельно подписывает контракт с Manchester United.

3. В 2003 году звезда подписывает 4-летний контракт на 25 миллионов фунтов стерлингов с мадридским Real.

ГЛАВА 9

Брэнды, не только несущие, но и продающие потребителям свою ответственность

«Большая власть обязывает к большой ответственности».

Реплика Человека-Паука из одноименного фильма

Ни один брэнд не существует изолированно. До некоторой степени брэнды связаны с обществом и процессами, происходящими в этом обществе. Между потребителями и служащими, между поставщиками и дистрибьюторами и даже между самими брэндами существуют, так или иначе, определённые связи.

Имеются и более абстрактные связи, которые побуждают компанию при­нимать решения в определённых областях жизнедеятельности человека, что может связываться с проблемами окружающей среды или национальной эко­номики, или, в случае с продуктами питания, с проблемами физического здо­ровья нации. Такие связи постоянно указывают на ответственность брэндов, поскольку компании, представляющие ту или иную марку, не просто являют­ся машиной для производства денег, которая функционирует в бездушной экономической системе. Они оказывают влияние на возникающие проблемы и живых людей с этими проблемами.

Конечно же, не каждая компания осознаёт это влияние. Для большинства компаний «корпоративная ответственность» является знаковым жестом, на который ежегодно затрачивается менее 1% средств из бюджета компании.

Для других ответственность является чем-то вроде строительного матери­ала, необходимого для укрепления фундамента компании и брэнда. Для них она не является тем, за счёт чего можно получить прибыль, но что помогает её порождать.

В любом случае с точки зрения процесса создания брэнда его восприятие потребителем является насущной реальностью, так как в целом процесс со­здания марки является чем-то вроде создания её положительного восприятия потребителем. Традиционно это восприятие зависит от того, чем занимается компания. В наше же время несомненно важно и то, каким образом она это делает.

Те компании, которые обращаются со своими клиентами и окружающим их миром с видимым уважением, в результате зарабатывают уважение и за­воёвывают потребителей, чьё количество начинает увеличиваться. Но следу­ет прислушаться к окружающему миру тем компаниям, которых начинают обвинять практически за всё — от ожирения до использования труда несовер­шеннолетних.

51. Johnson & Johnson: кризис в управлении брэнда

Johnson & Johnson была первопроходцем в производстве готового к ис­пользованию сопровождающего любую хирургическую операцию дополнитель­ного материала, такого как мягкая абсорбированная вата и марлевые анти­септические повязки. Сама же компания появилась в 1880-х годах. Продук­ция ее предназначалась для проведения операций в полевых условиях во вре­мя военных действий для защиты, по словам хирурга Джозефа Листера, от так называемых «невидимых убийц» — образующихся в воздухе микробов, которые могли бы вызвать заражение у раненого.

До того как Johnson & Johnson начала массовое производство своей про­дукции, хирурги использовали нестерильную вату, которая сметалась с полов хлопкоперерабатывающих предприятий и затем становилась хирургическим материалом.

В 1920-х годах Johnson & Johnson стартует в качестве пионера другой, не менее важной продукции — лейкопластырей и крема Johnson baby.

Но компания не останавливается на достигнутом. Она расширилась не только в области своих инновационных технологий, но также расширила свой бизнес посредством расширения деловых контактов и запуска своей продук­ции в массовое производство.

Компания стала одной из первых в мире, которые осознали необходимость корпоративной ответственности перед потребителем. В 1935 году, спустя по­чти 50 лет после того, как Johnson & Johnson решила произвести революцию в образе проведения операций, Роберт Джонсон приходит к выводу о необхо­димости модернизировать свой бизнес новой индустриальной философией, о которой он рассказал в небольшой брошюрке «Пробудись к действительнос­ти». В ней Джонсон говорит об обязанности бизнеса нести ответственность перед клиентами, служащими и всем обществом.

Несколькими годами позже, в 1943 году, уже совсем старый Джонсон из­даёт Johnson & Johnson Credo, в котором чётко расписывает, каким образом эта ответственность должна применяться относительно его компании, и его менеджеры принимают указания на практическое вооружение. Кредо, в кото­ром предлагалось уделять первоочередное внимание клиентам, а затем только акционерам компании, было воспринято положительно и получило одобрение и в мире бизнеса, и общественности.

На протяжении многих лет своего существования компания Johnson & Johnson неуклонно придерживалась постулатов, обозначенных основателем компании. Они же сыграли фатальную роль в имидже компании из-за несча­стного случая, произошедшего с её клиентами, который получил название «тайленолового кризиса».

Tylenol стал маркой-убийцей и для безупречной репутации компании, и для самих её клиентов. В 1982 году семь человек погибли после того, как приняли таблетки. Как оказалось впоследствии, таблетки были загрязнены цианидом.

Но примечательно то, как Johnson & Johnson нашла выход из сложившей­ся ситуации кризиса управления в истории корпорации. Вместо того чтобы на время спрятаться от СМИ и сложить с себя ответственность, компания отзы­вает с рынка продаж 31 миллион бутылочек с Tylenol и бесплатно производит замену таблеток капсулами лекарства, изготовив защищённые от подделок упаковки со своими печатями, которые теперь используются фармацевтичес­кими компаниями повсеместно.

Сразу же после кризиса стоимость акций тайленолового рынка уменьши­лась от 35% до 7%, но через 9 месяцев она вернулась на свои 35%.

Подобный случай произошёл с дочерней маркой этой компании в 1986 году, и Johnson & Johnson также эффективно отреагировала, не забывая сво­его кредо об ответственности. Так марка Tylenol была спасена.

Сегодня компанией проводятся маркетинговые исследования, связанные с попытками развить своё кредо таким образом, чтобы в дальнейшем избежать неприятных ситуаций. Подход, разработанный компанией, служит её процве­танию, так как Johnson & Johnson теперь самый крупный в мире производи­тель медицинских препаратов и материалов.

Секреты успеха

• Ответственность. Уделение огромного внимания ответственности не про­сто связано с проблемой совестливого подхода к работе, но также напря­мую связано с успешным развитием бизнеса Johnson & Johnson, который представляют такие дочерние марки, как Tylenol, Band-Aid, Neutrogena, Reach toothbrushes.

• Философия. Johnson & Johnson обладает устоявшейся философией, кото­рая была разработана для компании её основателем Робертом Вудом Джон­соном (одним из братьев Джонсонов) в 1943 году.

• Фокус на центральное место потребителя. В основе этой концепции лежит индивидуальный подход к каждому клиенту, что помогло компании добиться доверия клиентов ко всем её маркам.

• Кризис в управлении. Благодаря умелому решению кризисных ситуаций, возникших в 1980-х, Johnson & Johnson славится самыми лучшими менед­жерами на планете, способными справиться с самыми трудными ситуаци­ями благодаря своей ответственности.

Краткая информация о компании

Сайт: www.jnj.com Дата основания: 1886 г. Страна-производитель: США.

Торгово-экономическая деятельность компании:

1. Johnson & Johnson имеет ПО 600 служащих в более чем 200 компа­ниях, расположенных в 57 странах по всему миру, продавая свою продукцию более чем в 175 стран.

2. Johnson & Johnson — одна из крупнейших компаний, заботящихся о здоровье своих клиентов во всем мире.

3. Красный Крест позволил Johnson & Johnson использовать свой сим­вол, даже если это будет кого-то обескураживать.

52. Ben & Jerry's: брэнд, представляющий собой модель «щадящего» капитализма

Если бы вдруг брэнды превратились в супергероев, то Ben & Jerry's стала Человеком-Пауком, чей девиз: «Большая власть обязывает к большой ответ­ственности».

По мнению основателей компании Бена Коэна и Джерри Гринфилда, ко­торые раньше были простыми хиппи, бизнес — это самый мощный стимуля­тор общественного развития, именно поэтому он несёт ответственность за благосостояние общества в целом.

Однако вначале подобное утверждение не могло появиться даже и в их мыслях, когда Бен и Джерри открыли своё предприятие Ben & Jerry's Homemade Ice Cream Scoop Shop на бывшей обновлённой автозаправке в 1978 году, в которое изначально вложили 12000 долларов инвестиций, из которых треть была занята. И всё это произошло после того, как они прошли вводный 5-долларовый курс по изготовлению мороженого.

Бен и Джерри просто хотели отхватить жирный куш и насладиться про­цессом развития своего предприятия.

Их стали узнавать за то, что они устроили бесплатный праздник просмот­ра фильмов, которые показывали в своём летнем кинотеатре на боковой стене бывшей автозаправки, а также за дни бесплатной раздачи мороженого.

В 1980 году они начинают паковать произведённое ими мороженое в кон­тейнеры размером в пинту и распространять их в гастрономических магази­нах в Берлингтоне, Вермонте и в тех городах, где появлялись новые магази­ны. В следующем году открылся первый оптово-розничный продуктовый ма­газин, и они переехали с чёртовой мельницы в более удобный для производ­ства и распространения их продукции район, так как, вдобавок ко всему, этому способствовал увеличившийся в то время спрос на их мороженое.

Однако через год у Бена Коэна появилось беспокойство по поводу того, что он и его компания могут превратиться в бездушную часть капиталисти­ческого бизнеса. Поэтому он и Джерри решили продать компанию и заняться чем-то новым. Бен поделился своими мыслями с близким другом Морисом Парпора, который был художником эксцентрического направления. «Бизнес эксплуатирует общество, эксплуатирует служащих, эксплуатирует окружаю­щую среду», — сказал Бен. Морис тотчас же ответил: «Бен, у тебя есть соб­ственная компания. Если тебе что-то не нравится с твоём бизнесе, почему бы тебе не изменить это?»

Это высказывание стало поворотным моментом. Слова Мориса запали в душу Бену, и он сказал Джерри, что им не нужно продавать компанию, но лучше создать марку со «щадящим» капитализмом (термин, который он лю­бит употреблять по сей день).

С этого времени компания стала ассоциироваться не только со вкусным мороженым и разумной стратегией, но также и с её общественной совестью. Вот несколько примеров «щадящего капитализма» Бена и Джерри в действии.

• Учреждение фонда Ben & Jerry's. В 1980-х компания учреждает социальный фонд Ben & Jerry's. Это не было своего рода знаковым жестом.

Компания вложила в фонд 7,5% своего годового дохода, не включая нало­га. Это означает то, что с начала учреждения фонда затрачивалось по крайней мере 2 миллиона долларов в год (сумма впоследствии значитель­но выросла).

• Процент на мир. Несколькими годами ранее компания организовала новый не приносящий прибыли проект, известный как «1 процент на мир». С этой целью они перечисляли 1 процент в бюджет США для развития программ, направленных на разработку программ по защите мира на Земле. В результате появилась организация под названием «Бизнес за соци-альную ответственность» с главными офисами в Нью-Йорке и Сан-Фран­циско.

• Сибрук. В 1990 году Бен и Джерри протестовали против решения постро­ить завод по переработке радиоактивных отходов в Сибруке, который расположен в Нью-Хэмпшире, с огромным плакатом, на котором были напи­саны следующие слова: «Остановите Сибрук. Оставьте наших клиентов живыми и невредимыми».

• Фестивали. Так же, как легендарный New Port Festival в своё время стал спонсором их теперешней деятельности, компания Ben & Jerry's провела свой собственный национальный фестиваль One World, One Heart Festivals, который поддерживает молодых исполнителей музыки, искусств и соци­альные программы.

В дополнение ко всему вышесказанному, Ben & Jerry's субсидировали сво­их поставщиков молочной продукции; присоединились к Американскому фонду по защите здоровья детей; начали кампанию против роста гормонов, появив­шихся из-за внедрения разработок биоинженерии в пищевых продуктах; на­чали сотрудничать с Metro Community Investment — благотворительной орга­низацией, чья основная задача состоит в отслеживании уровня социального неравенства и сокращении бедности посредством проведения специальных программ, направленных на экономическое развитие. Бен и Джерри также опубликовали свою книгу, где высказывались по поводу социальной ответ­ственности бизнеса.

Продуктовый конвейер Ben & Jerry's взволновал общественность и повли­ял на этическую сторону восприятия бизнеса. Компания изготовила такие продукты, как попкорн Peace Pops и хрустящие чипсы Rainforest Crunch, до­ход от которых пошёл на осуществление благих дел. В 1980-х компания пре­кратила выпуск мороженого с мятным привкусом Oreo Mint flavour, поскольку не пожелала вести свой бизнес с гигантом табачной продукции RJR Nabisco, чьим поставщиком был Oreo. В 1995 году компания отклонила предложение одной японской фирмы, касающееся распространения марки Ben & Jerry's на японском рынке, из-за того, что та фирма не желала поддерживать соци­альные программы. Три года спустя компания разрабатывает экологически чистую картонную пинтовую упаковку — первый промышленный гагатовый контейнер для мороженого, изготовленный из невыцветающей бумажной ос­новы, при производстве которого сокращается использование химических ве­ществ, которые способствуют токсическому загрязнению воды.

Ben & Jerry's также знаменита заботой о своих служащих. Компания регу­лярно проводит социологические исследования, касающиеся уровня жизни сво­их рабочих, благодаря которым они оценивают мнения о заработной плате и качестве социального пакета, а также компанию интересуют мнения об отно­шении к рабочим в целом. По результатам менеджеры компании решают воз­никающие проблемы и даже улучшают условия труда рабочих.

Наряду с широким диапазоном выгод различного характера, которые вклю­чали ежедневную бесплатную выдачу рабочим мороженого, оплачиваемого семейного отпуска и программы по распределению акций между служащими, имелось кое-что еще, что называлось Joy Gang. Joy Gang — ещё спорное и эксцентрическое нововведение крупных компаний. На реализацию этой про­граммы выделяется 20, 000 долларов в год, и её основная цель, по мнению компании, предотвратить сильную усталость рабочих, вызванную монотон­ным трудом, благодаря сочетанию разного рода событий, проведению специ­альных ярмарок и даже ведению своего рода партизанских действий, разного рода неожиданных штурмов служащих при стрельбе в них водяными пистоле­тами. Joy Gang проводится добровольцами из служащих компании, которые проводят собрания для учреждения своих планов во время перерывов на ланч. Среди таких мероприятий — день посланий и пиццы; национальный день переодеваний, где служащие выигрывают награды за самые худшие корпора­тивные костюмы, и даже день хвалы Бэрри Манилова. Иногда проводятся такие Joy Gang, во время которых служащие складываются для покупки ве­щей и аппаратов, предназначенных для удовлетворения общественных по­требностей, — например, на покупку автоматов, которые обеспечивают слу­жащих горячим какао быстрого приготовления.

Благодаря тому, что служащие стали доверять политике, проводимой Ben & Jerry's, ее вере в социальную заботу, многие заинтересованы в сотрудниче­стве с такой компанией.

Однако не одно лишь мнение рабочих составляет ценность компании Ben & Jerry's. Компания заинтересована в мнении своего клиента, который делает собственный выбор в сторону приобретения того или иного продукта, поскольку многие изготовленные компанией сладости, такие как Cherry Garcia (назван­ное в честь умершего гитариста Jerry Garcia) и Chunky Monkey (банановое мороженое с лесными орехами в шоколадной глазури), предложены самими клиентами компании.

Вряд ли может показаться невероятным то, что Ben & Jerry's начинала, буду­чи маленькой компанией, поскольку все крупные компании, существующие в настоящее время, были такими же. Удивительным является то, что Ben & Jerry's, превратившись в крупную компанию, не утратила своей эксцентричной привле­кательности и следования своим этическим принципам ведения бизнеса.

Даже когда компания проводит избрание своего нового босса, она устраи­вает своеобразное соревнование, именуемое условно «Я твой босс». Каждый из претендентов должен составить заявление, которое содержит 100 слов (пер­вый приз — получение места президента компании, второй приз — пожиз­ненное снабжение бесплатным мороженым). В 1995 году победителем стал Роберт Холланд — бывший руководитель компании McKinsey & Co, который послал целую поэму, чем привлёк внимание СМИ.

Основатели принимали скорее положение наблюдателей, нежели действу­ющих лиц, которыми являлись её меняющиеся руководители. В 2000 году компания приобретается Unilever, однако ядро, которое составляют ценности Ben & Jerry's, остаётся неизменным. В 2002 году компания участвовала в организации экологического демарша против глобального потепления совме­стно с Dave Matthews Band и SaveOurEnvizonment.org.

Скорее всего, Unilever прекрасно понимает то, что уход Ben & Jerry's от её «щадящего капитализма» может привести к гибели брэнда наряду с гибелью его ценностей, составляющих ядро неповторимости марки. Поэтому Unilever заявила о том, что «Ben & Jerry's — компания с невероятно сильным именем, которая нашла уникальный подход к своему клиенту, когда происходило 326-миллионное слияние. Мы приняли твёрдое решение подпитывать всё создан­ное компанией относительно общественных ценностей».

И хотя брэнд утратил оттенки, связывающие компанию с временами хип­пи, поскольку она стала частью огромного конгломерата, большая часть её служащих и потребителей остаются счастливы. Ben & Jerry's показала, что большое не означает плохое и «корпоративная ответственность» — более, чем просто голословный пункт об ответственности в изданной компанией корпо­ративной брошюре.

Секреты успеха

• Индивидуальность. Ben & Jerry's узнают по её прошлому, связанному с поколением хиппи. Вероятно, солидный возраст лучше, чем множество хиппи, и конечно же, чёрт побери, это делает тебя богаче, но также хоро­шо видно и то, что именно благодаря возрасту такие вечные ценности, как любовь и мир, перерастают в настоящий бизнес.

• Размышления о реализации продукции. В случае с Nike, Coca-Cola или Benetton их размышления о реализации своей продукции приведут в ко­нечном счёте к растрате средств на невероятных размеров рекламную кам­панию. В случае с Ben & Jerry's это означает превращение своих клиентов в посланников установления социальных ценностей посредством обычной покупки ими мороженого.

• Принципы. Бен Коэн и Джерри Гринфилд имели принципы, которые не вписываются в существующие экономические закономерности. Как пра­вило, ими часто принимались решения, идущие вразрез с экономическими принципами, ради сохранения пропагандируемой брэндом этики.

• Служащие компании. Отчасти цель компании состоит в том, что помимо своих экономических интересов Ben & Jerry's должна также создавать «шансы для карьерного роста и финансовые поощрения для своих служа­щих». Такой фокус, взятый на заботу о потребностях, получил множество одобрительных высказываний и, соответственно внимания со стороны СМИ. Компания издаёт специализированные издания для служащих согласно своей стратегии: Fortune's Best Companies и Working Mother's magazine's Best Companies.

• Филантропия. Компания отдаёт 7,5% процента прибыли до вычета на­логов в благотворительные организации. Эти проценты разделяются меж­ду такими учреждёнными компанией фондами, как The Ben & Jerry Foundation, Corporate Giving (где компания учитывает каждый доллар, от­данный её служащим на благотворительность) и Community Action Teams (созданный из служащих, которые проводят работу по обслуживанию ме­стного поселения-общины и сотрудничают с такими экологическими орга­низациями, как US Fish и Wildlife).

• Забавный брэнд с забавными названиями. Ben & Jerry's марка, не толь­ко воплощающая между своими рабочими и соискателями при приёме на работу забавные затеи, как Джой Гэнг, но и производящая мороженое с забавной, по-детски выглядящей и звучащей игрой слов: Phish Food, Chubby Hubby, The Full Vermonty and KaBerry KaBOOM.

• Жестокая борьба. Подобно Человеку-Пауку, Ben & Jerry's несёт ответ­ственность за жизнь граждан и не боится сражаться за себя. Когда компа­ния Haagen-Dazs's попыталась ограничить дистрибьюцию Ben & Jerry's, последняя подаёт в суд иск против головной компании Pillsbury, которая включала в себя Haagen-Dazs's. Сегодня в рекламных роликах Ben & Jerry's звучит фраза: «Чего же испугался, солдатик?».

Краткая информация о компании

Сайт: www.benjerry.com Дата основания: 1978 г. Страна-производитель: США.

Торгово-экономическая деятельность компании:

1. Ben & Jerry's начинала в качестве оптово-розничного предприятия, включающего доставку (UBS).

2. В Нью-Йорке компания провела встречу с учениками 7-го класса в физкультурном зале.

3. Ben & Jerry's в 1999 году производит более 390 миллионов реклам­ных роликов.

53. Seeds of Change: брэнд, выращивающий свою продукцию на благо потребителю

Seeds of Change является брэндом, который и есть благо. Просто пробегите) глазами то, что предлагается компанией.

• Защитить биологическое разнообразие планеты и развивать сельскохозяйственную деятельность, предложив широкий диапазон 100-процентно орга­нических семян и продукции из них. Увеличить доходность производства орга­нической сельхозпродукции.

• Помочь людям и будущим поколениям улучшить качество их жизни и получать удовольствие от вкуса естественной, химически безвредной пищи.

Слово «благо» вполне соответствует значению девиза брэнда — «Благо, порождаемое землёй». Это отражает суть самой компании, которая не идёт вразрез с её практическими действиями, — с тем, что она продаёт (семена и органически благоприятную для нашего организма продукцию).

Когда зародилась идея создания этого бизнеса, то она, как говорится, по­явилась на пустом месте, поскольку компании пришлось создавать для себя сеть поставщиков товара. Это значило то, что она искала фермеров, заинте­ресованных в выращивании семян, и затем обучала их за свой счёт, как созда­вать условия хранения семян, которые эти фермеры выращивали.

Несомненно, для этого требовались значительные затраты времени, но впо­следствии они окупились. Сейчас компания является самой крупной в мире по производству органически чистых семян с более чем 2800 разновидностями се­мян, включая фруктовые, овощные, медицинские и кулинарные травы и цветы.

Seeds of Change стала такой, какая она сейчас, благодаря заботам руко­водства компании о качестве продукции, попадающей к нам на стол. Всё боль­шее и большее количество людей требуют органическую, экологически чис­тую продукцию. Многими фермерами используются органические семена. И Seeds of Change стала единственной компанией в мире, чьи семена на сто процентов являются органическими.

Говард Шапиро, вице-президент компании, является ведущим экспертом по выращиванию органического сырья для экологически чистой продукции. Несмотря на это обстоятельство, к удивлению многих, компания была про­дана в 1997 году компании Mars, производящей кондитерские изделия, в том числе и шоколад. Так или иначе, очень трудно перекликаются друг с другом ассоциации плиток шоколада Mars с экологически чистыми семенами и продуктами из них.

Для того чтобы понять, каким образом произошло такое слияние компа­ний, нам придется отправиться в 1992 год, когда молодой человек по имени Стефен Бейджер предложил свои услуги компании, находящейся на ферме Howard's Seeds of Change, пока ещё обучающей своих будущих поставщиков сырья. Говард и Нэнси были впечатлены познаниями Стефена в сельхозпро­дукции и его энтузиастским отношением к работе, поэтому вскоре они вклю­чили его в свою команду.

Со временем Стефену стало ясно, что он работает на людей, которые прак­тически заинтересовали компанию Mars. И хотя Mars не производила органи­ческую продукцию, ее менеджеры отслеживали удобный момент, чтобы войти на рынок по производству этого рода продукции.

В свою очередь, Говард и Нэнси хотели выйти на серьёзный уровень с более широким диапазоном потребителей. В результате Mars приобретает их компанию, которая продолжает свою обычную для её служащих деятельность по выращиванию 100-процентно экологически чистой продукции.

Однако Mars думала немного шире, чем предполагала приобретённая ком­пания. Mars хотела разместить продукцию, а вместе с ней и саму дочернюю марку, на полки супермаркетов. И вскоре, в 1997 году, ключевые цели Mars были достигнуты, поскольку её новая марка-сателл появилась на рынках Ве­ликобритании, Скандинавии, США, Австралии и Ирландии.

Seeds of Change через несколько лет превратилась в брэнд, узнаваемый своим потребителем в каждом доме по всему миру, а её продукция стала пользо­ваться огромным спросом и, соответственно, доверием людей. Говард всё ещё работает в том же направлении, но уже в качестве менеджера по научным исследованиям органической продукции компании Mars.

Seeds of Change превратилась в благо, связанное с производством экологи­чески чистых семян. И даже на своём сайте компания говорит следующие слова, характеризующие её: «Органика — это благо для нас, благо для плане­ты и благо для нашего будущего». Поэтому приобретение продукции этого брэнда как бы подразумевает благо для нашей совести.

Секреты успеха

• Задача. Всегда легче воодушевиться поставленной перед собой целью, чем произведенным продуктом. Компания ясно поставила перед собой цель — распространить в мире свою органическую продукцию.

• Без компромиссов. Компания выросла из маленького зёрнышка, брошен­ного в землю, во всемирно известную марку, чья продукция, без компро­миссов, 100-процентно органическая.

• Подходящее время. Seeds of Change появилась в то время, когда начала проявляться потребность в чистой органической продукции. В то подходя­щее для неё время, когда каждый из нас стал спрашивать себя, что мы едим, из чего наша пища и откуда она. Поэтому на веб-сайте компания обращается к своим потребителям: «С Seeds of Change вы всегда знаете, что потребляете».

Краткая информация о компании

Сайт: www.seedsofchange.com Дата основания: 1989 г. Страна-производитель: США.

Торгово-экономическая деятельность компании:

1. Компания продаёт более чем 2800 разновидностей семян.

2. Все семена компании на 100% органические.

3. Компания выиграла Organic Food Award 2003 за свою томатную па­сту Fresh Cherry Tomato with Basil and Parmesan Pasta Sauce.

54. Cafedirect: брэнд, совмещающий в себе взаимовыгодную торговлю

Дата добавления: 2015-08-20