Читайте также:
|
Номер вашего рейса ________ 5-9
Дату полета 10-15
Как бы вы определили уровень своей удовлетворенности этим полетом? Сделайте пометку в одном из квад ратов.
Общее удовлетворение
Очень доволен Доволен Недоволен Очень недоволен
U2......... аз.............. а 4 16.
Оцените, пожалуйста, работу обслу живающего персонала во время по лета. По каждому из пунктов сделай те пометку в одном из квадратов.
Вежливость................ □i...Q2....a3....Q4 17
Внимательность........ ai...a2....Q3....O4 18
Дружелюбие............ ai...a2...Q3...Q4 19
Предупредительность.□1...Q2...□3...Q4 20
Дайте, пожалуйста, оценку питанию, которое было вам предоставлено во время полета. По каждому из пунк тов сделайте пометку в одном из квадратов.
Отлично Хорошо Сносно Плохо
Внешний вид блюд...□1...Q2 ОЗ.... Q4 21
Вкус......................... Q1..Q2.... Q3.... Q4 22
Свежесть продуктов C11..Q2......... Q3 Q4 23
Разнообразие........ Q1..Q2.... Q3.... Q4 24
Дайте, пожалуйста, оценку обслужи ванию, предоставленному вам при прохождении контроля и при посад ке на борт самолета. Сделайте по метку в одном из квадратов, указав степень собственного согласия или несогласия с фразой или словом.
Абсолютно Абсолютно Согла- Не соне согласен согласен сен гласен
Быстрое............. Q1....Q2....... Оз.... Q4 25
Неорган изованное.01....а2.. Оз.... Q4 26
Обходительное....□1....Q2.... ОЗ.... G4 27
Неприятное...... Q1....Q2....... Q3..... Q4 28
Перед полетом ваш багаж проверяли?
Да......... Q 1 Перейдите к вопросу 7
Нет....... Q2 Перейдите к вопросу 8 29
7. Как проверяли ваш багаж?
Да Нет
Квалифицированно........... Q1..... CD2 30
Вежливо............................... Q1..... Q2 31
Дата добавления: 2015-07-16; просмотров: 45 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Числовая сопоставительная шкала семантического дифференциала | | | Укажите цель своей поездки. От метьте один ответ. |