Читайте также:
|
Тема 10. Маркетингові дослідження поведінки споживачів
Мета практичного заняття:
Засвоїти важливість напрямку маркетингових досліджень поведінки споживачів у контексті необхідності ефективного освоєння цільових ринків підприємства за рахунок своєчасного виявлення та кращого задоволення потреб споживачів. Закріпити практичні навички вивчення споживчої поведінки при прийнятті рішення про купівлю конкретного товару з урахуванням чинників можливого впливу на таку поведінку. Набути досвід врахування відмітних ознак імпульсної купівлі у контексті розробки ефективних програм маркетингової підтримки торгових марок підприємства у сфері товарного обігу.
Під час роботи на семінарському занятті студенти здобувають наступні загальні компетентності: в розрізі інструментальних компетентностей відпрацьовують усне і письмове спілкування рідною мовою, реалізують навички управління інформацією (уміння знаходити та аналізувати інформацію з різних джерел) та прийняття рішень; у розрізі ключових міжособистісних компетентностей студенти практикують здатність до критики та самокритики, окремі міжособистісні навички та уміння, опановують здатність спілкуватися працювати в міждисциплінарній команді, приймають етичні зобов’язання маркетолога; в розрізі ключових системних компетентностей розвивають дослідницькі навички та уміння, розвивають здатність застосовувати знання на практиці, пристосовуватись до нових ринкових ситуацій, розвивають лідерські якості та опановують розуміння культури та звичаїв інших країн. Робота на даному семінарському занятті також конструює у студентів глобальні компетентності, такі як вміння проводити дослідження міжнародного характеру та масштабу. З позиції набуття фахових умінь та навичок особливо важливим є краще розуміння споживчих потреб та формування цілісного уявлення про напрямки застосування на практиці дослідницького інструментарію.
Під час підготовки до заняття студенти мають ознайомитися та підготувати матеріал з наступних питань:
- Сутність поняття поведінка споживачів.
- Альтернативні підходи до розуміння поведінки споживачів
- Концептуальні схеми (моделі) поведінки споживачів.
- Фактори зовнішнього впливу на поведінку споживачів.
- Процес прийняття рішень про купівлю.
- Методи визначення етапів процесу прийняття рішень про купівлю.
- Дослідження міри задоволення споживачів.
Практичне заняття проводиться з використанням інноваційних технологій та проводиться у формі семінару–розв’язання проблемних завдань, який проводиться на основі конструювання відповідних ситуацій, виділення проблемних завдань і роботи над їх розв’язанням. Цей вид семінару особливо ефективно впливає на інтелектуальний розвиток студентів, сприяє їх соціальному становленню як учасників професійної діяльності в різних сферах економіки. Студенти самостійно взаємодіють із споживачами, обирають цільову аудиторію, визначають коло проблемних питань та шукають шляхи дослідження їх першопричин.
Інформаційне забезпечення.
- Перелік основних термінів і понять теми, складених у логічному порядку.
- Войчак А.В. Маркетингові дослідження: Підручник / А.В. Войчак, А.В. Федорченко; За наук. ред. А.В. Войчака. – К.: КНЕУ, 2007. – 408 с.
- Аакер Д. Маркетинговые исследования, 7-е изд. / Д. Аакер, В. Кумар, Дж. Дэй: Пер. с англ. под ред. С. Божук. – СПб.: Питер, 2004.-848 с.
- Малхотра Н.К. Маркетинговые исследования: Практическое руководство, 3-е изд. / Н.К. Малхотра: Пер. с англ.- М.: Издательский дом «Вильямс», 2002. – 960 с.
- Хьелл Л. Теории личности (Основные положения, теории и применение) / Л. Хьелл, Д. Зиглер. – СПб.: Питер Ком, 1999. – 608 с.
- Энджел Дж. Поведение потребителей / Дж. Энджел, Р. Блэкуэлл, П. Миниард. – СПб.: Питер Ком, 1999. – 759 с.
Дата добавления: 2015-11-14; просмотров: 41 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Заняття № 9 (4 год.) | | | Заняття № 11 (2 год.) |