Читайте также:
|
Император учился дзэн у мастера. Он спросил:
— Верно ли то, что Истинный разум в дзэн — это Будда? Мастер ответил:
— Скажи я «да», ты будешь думать, что ты понимаешь, не по- нимая. Скажи я «нет», я вступлю в противоречие с фактом, кото- рый многие понимают очень хорошо. Что мне тебе сказать?
Понимаем ли мы действительно, что такое психические состо- яния людей? Можем ли мы на них воздействовать? Умеем ли мы с ними работать?
Для продвинутых.
Еще одной группой мишеней для манипулятора являются психические состояния человека. Что такое психическое состо- яние человека? К примеру, воодушевление, стресс, усталость, эйфория, трансовые и медитативные состояния. Психическое состояние — это нахождение человека в определенном режиме, который поддерживается физиологическими, психологическими и поведенческими проявлениями.
Если человек читает книгу, он спокоен, его дыхание ровное (физиология), внимание сконцентрировано на книге и задейство- вано воображение (психология), он сидит или лежит, слегка дви- гаясь (поведение). Это состояние спокойствия в целом и состояние чтения в частности. Ваш клиент в своем кабинете читает при вас
Полная версия книги на www.litres.ru
СОДЕРЖАНИЕ
1. ЧТО ТАКОЕ МАНИПУЛЯЦИЯ, ИЛИ КАК ПОЛУЧИТЬ АПЕЛЬСИН БЕСПЛАТНО? 6
2. ОСНОВНЫЕ СОСТАВЛЯЮЩИЕ МАНИПУЛЯЦИИ
И ТОМ СОЙЕР.................................................................................................. 11
3. ЦЕЛИ МАНИПУЛЯТОРА...................................................................... 21
4. ПОТРЕБНОСТИ МАНИПУЛЯТОРА................................................ 23
5. ПУСКОВОЙ МЕХАНИЗМ МАНИПУЛЯЦИИ............................. 25
6. МИШЕНИ (СТРУНЫ) МАНИПУЛЯТОРА..................................... 28
6.1. Потребности личности клиента....................................................... 23
1. Потребность в автономии................................................... 30
2. Потребность в агрессии...................................................... 30
3. Потребность в альтруизме.................................................. 31
4. Потребность в общении...................................................... 31
5. Потребность в демонстрации, во внимании............... 31
6. Потребность в деньгах......................................................... 32
7. Потребность в доминировании,
потребность власти.................................................................... 32
8. Потребность в достижении................................................ 33
9. Потребность в игре............................................................... 33
10. Потребность в избегании неудач,
потерь, ущерба............................................................................ 34
11. Потребность в избегании осуждения
и наказания.................................................................................. 34
12. Потребность в изменениях.............................................. 35
13. Потребность в комфорте, безмятежности, безопасности, уюте 35
14. Потребность в накоплении, приобретении.............. 36
15. Потребность в новом.......................................................... 36
16. Потребность в оказании помощи и опеке................. 37
17. Потребность в определенности...................................... 37
18. Потребность отвергать...................................................... 37
19. Потребность в повиновении, поиске покровителя, подчинении 38
20. Потребность в порядке...................................................... 39
21. Потребность в прекрасном.............................................. 39
22. Потребность в признании вины, признании ошибок 40
23. Потребность в противодействии................................... 41
24. Потребность в развитии, в росте.................................... 42
25. Потребность в риске........................................................... 43
26. Потребность в самозащите.............................................. 44
27. Потребность в самосохранении.................................... 46
28.Потребность в сексе и сексуальных ощущениях.. 47 29. Потребность в смысле 49
30. Потребность в сравнении и оценке.............................. 49
31. Потребность в стабильности........................................... 50
32. Потребность в суждении, понимании, познании..... 50
33. Потребность в уважении других................................... 52
34. Потребность в чувственных впечатлениях................ 53
35. Потребность в юморе и смехе......................................... 55
6.2. Потребности бизнеса (организации)............................................... 57
1. Качество получаемой продукции.................................... 58
2. Получаемый клиентом сервис.......................................... 58
3. Снижение расходов............................................................... 58
4. Увеличение доходов.............................................................. 58
5.Экономия времени................................................................. 58
6. Адекватность (клиент получает то,
что действительно ему нужно)............................................... 58
7. Имидж........................................................................................ 59
8.Качество производимой продукции, услуги................. 59
9. Перспективность (то, что мы предлагаем, будет развиваться в будущем) 60
10. Производимый сервис....................................................... 60
11. Простота использования услуги, продукта................ 60
12. Развитие................................................................................... 60
13. Рост стоимости компании (в первую очередь для владельцев, акционеров) 60
14. Снижение рисков................................................................. 61
15. Управляемость и контролируемость............................ 61
16. Функциональность получаемого продукта, услуги — основные и дополнительные преимущества 61
17. Соответствие требованиям закона, ГОСТам,
нормам........................................................................................... 62
18. Соответствие словам первых лиц — президента, премьера, губернатора 62
6.3. Убеждения, установки, ценности и картина мира в качестве мишеней маниПулятора 63
6.4. Самооценка и самосоознание
как мишени маниПулятора......................................................................... 78
Дата добавления: 2015-11-14; просмотров: 36 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Игра на эмоциях и чувствах | | | ТЕХНОЛОГИИ МАНИПУЛЯЦИИ....................................................... 84 |