Читайте также:
|
|
Авиакомпания в перевозочном процессе выполняет следующие функции:
• Непосредственное выполнение воздушных перевозок пассажиров, грузов, почты и авиационных работ;
• Обеспечение безопасности воздушных перевозок;
• Поддержание летной годности воздушных судов.
Для организации и проведения воздушных перевозок в организационной структуре авиакомпании должна быть служба организации перевозок.
Служба организации перевозок (коммерческая служба и т.д.) авиакомпании выполняет следующие функции в сфере грузовых перевозок:
• обеспечение безопасности полетов по вопросам организации и проведения воздушных перевозок и авиационных работ;
• обеспечение качества проведения воздушных перевозок, авиационных работ и обслуживания грузоотправителей и грузополучателей;
• проведение маркетинга рынка воздушных перевозок грузов;
• организация и совершенствование системы перевозок грузов и проведения авиационных работ, в том числе организация и совершенствование взаимодействия с аэропортами, агентствами и другими организациями по обеспечению воздушных перевозок грузов;
• разработка нормативного и методического обеспечения перевозок грузов;
• участие в разработке договоров на наземное обслуживание, анализ выполнения договорных обязательств по вопросам организации воздушных перевозок грузов;
• разработка предложений по получению лицензий и разрешений, в том числе от других стран при международных перевозках и авиационных работах;
• участие в разработке тарифов и сборов за воздушные перевозки грузов и авиационные работы;
• получение (заказ) бланков и форм перевозочной и сопроводительной документации на перевозку грузов, включая бланки строгой отчетности;
• прием заявок на перевозку, почты и грузов, в том числе на организацию чартерных рейсов;
• принятие мер по повышению коммерческой загрузки ВС и рентабельности воздушных перевозок грузов;
• продажа и бронирование воздушных перевозок грузов;
• оформление (при необходимости) сопровождающих, груз и почту;
• расчет за перевозки грузов;
• участие в контроле за наземным обслуживанием грузовых перевозок;
• составление коммерческих актов, организация экспертизы для установления причин недостачи, повреждения почты, груза или его упаковки;
• ведения претензионной работы по жалобам грузоотправителей и грузополу-чателей);
• ведения учета и отчетности по объемам перевозок почты и грузов;
• оказания других услуг клиентам.
Для организации взаимодействия со смежными организациями авиакомпании создают представительства.
Представительство создается и действует с целью:
• представлять интересы авиакомпании в аэропорту (регионе);
• осуществлять защиту интересов авиакомпании в аэропорту (регионе).
В соответствии с поставленными целями представительство решает следующие задачи:
• организация взаимодействия авиакомпании с аэропортом, агентствами по продаже грузовых перевозок (заказчиками чартерных рейсов) и другими авиакомпаниями, выполняющими полеты в интересах авиакомпании (интерлайн, трансфер, код шеринг и др.);
• организация взаимодействия авиакомпании с органами федеральной и местной исполнительной власти и другими организациями по вопросам организации, выполнения полетов (перевозок грузов и авиационных работ) и обеспечения их регулярности;
• обеспечение выполнения персоналом авиакомпании, аэропорта и агентств установленных авиакомпанией норм и правил, регламентирующих авиационную деятельность и уровень обслуживания;
• обеспечение контроля функционирования системы, продажи грузовых перевозок авиакомпании;
• обеспечения исполнения обязательств, третьих лиц в отношении авиакомпании и защита ее интересов.
Если авиакомпания не имеет постоянного представительства, его функции выполняет командир воздушного судна.
Дата добавления: 2015-10-21; просмотров: 1216 | Нарушение авторских прав
<== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
Перевозку грузов на воздушном транспорте | | | Функции агентств по продаже грузовых перевозок |