Композиция эпизодов речевого конфликта в студенческой коммуникации

З. В. Черных

Томский государственный университет

Изучение речевого конфликта в студенческой коммуникации представ-ляется актуальным, так как в период студенчества у личности формирует-ся базовый набор способов эффективного общения и преодоления кон-фликтов. Однако на сегодняшний день повседневная коммуникация сту-дентов мало изучена. Автором осуществляется исследование различных типов речевого конфликта (РК) в студенческой среде. Материалом работы послужили записи устной спонтанной речи, в большинстве случаев сде-ланные самими участниками или свидетелями РК (124 эпизода). Доклад посвящен анализу композиционных особенностей эпизодов РК.

Конфликтный эпизод имеет чёткую композицию: экспозиция, завязка, развитие конфликта, развязка и послеконфликтный период. В качестве экспозиции рассматривается часть конфликтного эпизода до первого явно-го столкновения информантов. В этой части обозначается тема РК и при-мерные позиции участников. Завязкой РК считается первое, содержащее вербальные и/или прагматические средства РК столкновение информан-тов. После начала конфликта следует его развитие. Так называемый «по-слеконфликтный период», исходя из собранного материала, чаще всего представляет собой обсуждение сторонами сложившейся ситуации.

Наиболее интересная композиционная часть конфликтного эпизода – его развязка, так как именно она свидетельствует об эффективности или неэффективности речевых средств, применяемых для разрешения кон-фликта. Нами были выделены следующие разновидности тактик развяз-ки:

1) уход (34 эпизода) – выход одного из участников конфликта из про-странства, где произошёл РК (например, из комнаты), например: Н.: Как я, так значит всегда сигаретой угости, да? – М. [повышает голос]: Были бы, я тебе бы дал. – Н.: Но, дал, ага, дал… [уходит в свою комнату]);

2) договорённость сторон (26 эпизодов) – участники РК находят об-щую позицию для конструктивного разрешения конфликта, например: Н.: По сути, наша с тобой дружба заключается только в том, что ты при-ходишь пожаловаться на жизнь. Однобоко немножко… Не находишь? – С.: Извини меня, я никогда не задумывалась об этом. Ты права. Теперь я начинаю понимать, что незаметно для себя обижаю людей. – Н.: Я ра-да… Учись теперь исправлять; 67

3) прекращение общения (17 эпизодов) – участники РК остаются в одном пространстве, однако коммуникация (по инициативе одной или двух сторон) между ними прекращается, например: О.: Я тебе сказала: заденешь меня своим обручем – не увидишь его больше! – А.: Ну давай рискни! – О.: Рискну, и не сомневайся! [А. отходит в другой конец комнаты и молча начинает крутить обруч]; Б.: Вахаха, видишь, В., – ты точно ба-бушка! – В.: Хватит, а уже!? Постоянно какие-то приколы, как будто я клоун вам. Надоело уже. – А.: А чё такого? Я просто сказала, что моя бабушка не пьёт! И всё! – В.: Достали уже, прикалывайтесь над кем-нибудь другим! [А. и Б. переглянулись и замолчали. Все сидят молча]);

4) отстранение (10 эпизодов) – участники РК декларируют выход из конфликтной коммуникации при отсутствии согласия с оппонентом: П.: Это у тебя запросы большие! Тебе нужен богатый папочка, чтобы тебе денег кучами отваливал! Зато, когда я у тебя полотенце взял, ты сразу начала орать: «Это моё!» А я чё тебе, чужой? – Д.: Ой, всё! С тобой бес-полезно спорить. Ты всегда прав!;

5) смена темы (8 эпизодов), которая обозначает как конструктивное разрешение РК (Л.: Как только у меня будут деньги, мы обязательно весе-ло проведем время. – С.: Бляяяяяяя. – Л.: Ну, всё. Пошли кушать), так и деструктивное (Д.: Ты глупишь. Ладно, забыли. – П.: Неееет, не забыли! Кто это вообще? Откуда ты его знаешь? – Д.: Хватит истерить. Мне папа звонит, я к тебе попозже зайду).

Тактики 1, 3 и 4, как правило, обусловливают деструктивное заверше-ние конфликтного эпизода.

Подсчёт употребления различных тактик развязки говорит о том, что студенты чаще используют невербальные (уход и прекращение общения) и деструктивные тактики окончания конфликта. Представленные выводы говорят о том, что на данном этапе овладения навыками эффективного общения для студентов большую значимость имеет доказательство соб-ственной позиции оппоненту, а не поиск путей разрешения конфликта. Частотность тактики ухода (1) может объясняться несогласием с позицией оппонента и нежеланием продолжать конфликтную коммуникацию, участ-вовать в ней. Это означает, что студенты находятся на стадии овладения средствами эффективного, неконфликтного общения.

Научный руководитель – д-р филол. наук, профессор Е. В. Иванцова

Дата добавления: 2015-10-16