Читайте также:
|
Королевский путь медиации.
Обычно в результате первых этапов медиации не удается до конца прояснить позиции сторон, и какие-то аспекты оказываются скрытыми из-за того, что:
· недостаток времени
· аспекты кажутся участникам конфликта либо несущественными, либо, наоборот, слишком болезненными
Один из этапов медиации — личная беседа медиатора с каждым из участников по отдельности (кокусы) для прояснения позиций сторон.
Каждая из сторон может сообщить в кокусах сведения, которые, по их мнению, не должны быть известны другой стороне. Поэтому медиатор по окончании кокуса должен обязательно уточнить, что именно из сказанного может быть высказано в присутствии другой стороны при продолжении медиации. В кокусе посредник усиливает позиции, удерживаемой стороной в ходе спора. Для этого он пытается обосновывать позицию другой стороны («Мне кажется, что ваш оппонент выражает свою мысль более обоснованно, когда говорит... Ваша же позиция выглядит гораздо менее понятной. Давайте вместе подумаем над вашими аргументами»).
Кокусы делятся на две части:
· уточнение занимаемых стороной позиций, их структурирование, выделение важных и несущественных деталей → подготавливается почва для формулирования предложений по итоговому соглашению.
· обсуждение вариантов итогового соглашения, составленного в терминах желательных и нежелательных действий оппонента.
43. Методы поиска идей в процессе медиации: общая характеристика
Выработка предложений – нужно иметь ввиду, что несмотря на сотрудничество у сторон может быть достаточно ограниченное видение и стороны могут принимать стратегию пассивности – сообщить сторонам, что принятие решение это их дело.
Как заставить выйти из пассивного состояние:
· Креативные вопросы
o гипотетические вопросы,
o вопросы, ориентированные в будущее (много денег),
o вопросы о чуде (как бы вы узнали, что конфликт завершился),
o циркулярные вопросы (ориентация на побочные последствия)
· Креативные техники:
o Ассоциативные техники – мозговой штурм, техника мысленных посланий, центр сбора решений – анонимный вариант мозгового штурма
o Метод 6-3-5 – каждый из шести участников пишет 3 идеи (эвристика – поиск решений в ситуации неопределённости) по 5 минут на бланке
o Мысленная прогулка – на каждом листе по 2 или 3 идеи
o Ментальная карта
o Техники воображения – ролевая игра
o Техники систематического поиска идеи – техническая эвристика – контрольный перечень Осборна – даётся 2 секунды – надо сгенерировать хотя бы одну идею.
o Вращение – рассмотрение ситуации с точностью наоборот, изменить ход мыслей на противоположный
o Техники создания и поиска аналогий – поиск возможный вариантов решений по аналогии – бисоциация– вы ищите что-нибудь аналогичное – и бионика – метод слов стимулов – триз
Дата добавления: 2015-10-16; просмотров: 139 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Роли третьей стороны. | | | II) Трудности,встречающиеся в произведении |