Причины межличностных конфликтов.

Конкретные причины межличностных конфликтов чрезвычайно разнообразны. Трудно дать их исчерпывающую классификацию — сколько школ и авторов, столько и подходов к решению этой задачи.

Н. В. Гришина

· само содержание взаимодействия

· особенности межличностных отношений

· личностные особенности участников.

Причинные факторы В. Линкольна:

1. Информационные факторы — связаны с неприемлемостью информации для одной из сторон (неполные и неточные факты, слухи, преждевременная информация и информация, переданная с опозданием, ненадежность экспертов, свидетелей, источников информации или данных, неточность переводов и сообщений средств массовой информации; нежелательное обнародование информации и т.д.).

2. Поведенческие факторы — неуместность, грубость, эгоистичность, непредсказуемость и другие характеристики поведения, отторгаемые одной из сторон. (стремление к превосходству; проявление агрессивности; проявление эгоизма).

3. Факторы отношений — неудовлетворенность от взаимодействия между сторонами (вклад сторон в отношения, баланс сил в отношениях; важность отношений для каждой из сторон; совместимость сторон в плане ценностей, поведения, личных или профессиональных целей и личного общения; история отношений, их длительность, негативный осадок от прошлых конфликтов, уровень доверия и авторитетности).

4. Ценностные факторы — относятся принципы, которые провозглашаются или отвергаются, которых мы придерживаемся и которыми пренебрегаем, о которых забываем или сознательно и даже намеренно нарушаем; принципы, следования которым другие ожидают от нас, а мы от других (личные системы верований и поведения; групповые традиции, ценности, нужды и нормы; религиозные, культурные, региональные и политические ценности).

5. Структурные факторы — относительно стабильные обстоятельства, существующие объективно, независимо от нашего желания, которые трудно или даже невозможно изменить. Это, например, такие факторы,как закон, возраст, линии подотчетности, фиксированные даты,время, доходы, доступность техники и других средств.

Индивидуально – психологические факторы (4 уровня совместимости):

1) физический,

2) психофизиологический (темперамент),

3) социально – психологический (структура взаимоотношения),

4) мировоззренческий (различные ценности))

ИЛИ тип конфликтной личности какой.

Дата добавления: 2015-10-16