Введение. Содержание

Содержание

Введение………………………………………………………………………

Глава 1. Современные технологии мотивации персонала и их использование в практике управления сотрудниками……………………..

1.1. Мотивация сотрудников в системе управления персоналом организации…………………………………………………………………...

1.2. Технологии и методы мотивации персонала в современной организации…………………………………………………………………...

1.3. Построение системы мотивации персонала в организации………….

Выводы по главе 1…………………………………………………………..

Глава 2. Исследование процесса мотивации в компании ООО «Оценочная Компания «Аппрайзер»………………………………………..

2.1 Общая характеристика и структура управления организацией ООО «Оценочная Компания «Аппрайзер»………………………………………..

2.2 Анализ системы управления персоналом и анализ человеческих ресурсов в организации ООО «Оценочная Компания «Аппрайзер»……...

2.3. Анализ политики мотивации персонала организации ООО «Оценочная Компания «Аппрайзер»………………………………………..

2.4. Рекомендации по оптимизации политики мотивации персонала организации ООО «Оценочная Компания «Аппрайзер»…………………..

Выводы по главе 2…………………………………………………………..

Заключение…………………………………………………………………..

Список литературы…………………………………………………………

Введение

Актуальность темы определяется тем, что проблема мотивации персонала является одной из наиболее значимых в теории и практике менеджмента, поскольку возрастание роли персонала в сегодняшней деятельности организаций и фирм выдвигает эту проблему в качестве объективной, требующей эффективных решений. От этого во многом зависит то, насколько производительно будет трудиться каждый работник, и весь коллектив в целом, насколько эффективно он будет решать стоящие перед организацией задачи, насколько стабильным и надежным будет коллектив организации.

Мотивация к труду является важнейшим фактором успеха любой организации в сфере обслуживания. Исследования показывают, что главной причиной того, удостаивает ли своим посещением клиент предприятие обслуживания еще раз или нет, является предоставленное ему обслуживание. В первый раз гостя можно завлечь хорошей рекламой, богатым интерьером или разнообразным меню, но во второй раз он приходит благодаря профессиональной работе персонала и высокому качеству обслуживания, полученному ранее. Высокий уровень мотивации персонала отражается на качестве их работы, соответственно на качестве оказываемых услуг.

Решающим причинным фактором повышения результативной деятельности людей является их мотивация. Поэтому тема технологии мотивации персонала в современной компании сейчас очень актуальна.

Целью дипломной работы является изучение и анализ технологии мотивации персонала в организации, а также ее совершенствование.

В дипломной работе ставятся и решаются следующие основные задачи, позволяющие обеспечить достижение поставленной цели исследования:

- определяется понятие, сущность и задачи системы управления персоналом на предприятии;

- рассматриваются методы и технологии управления персоналом;

- изучается мировой и российский опыт управления персоналом на предприятиях;

- анализируется организационно-экономическая характеристика организации;

- исследуется существующая система управления персоналом;

- выделяются проблемы и перспективы совершенствования системы управления персоналом на основе проведенного анализа;

- разрабатываются рекомендации по совершенствованию системы управлении персоналом организации и определяется их экономическая эффективность.

Предметом дипломной работы является мотивация персонала в компании.

Объектом дипломного исследования является деятельность компании ООО «Оценочная Компания «Аппрайзер».

Научной базой работы выступили научные обзоры, материалы периодической печати, учебные материалы по предмету «Управление персоналом» таких авторов, как Кибанов А.Я., Моргунов Е.Б., Трофимов Н.С., Цветаев В.М. и др.

Методами дипломного исследования явились сравнение, сопоставление, анализ.

Объем и структура работы. Дипломная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы.

Во введении обоснована актуальность дипломной работы, цели и задачи исследования, а также объект и предмет исследования.

В первой главе «Современные технологии мотивации персонала и их использование в практике управления сотрудниками» представлена сущность и задачи мотивации сотрудников в системе управления персоналом организации, рассмотрены технологии и методы их мотивирования в современной организации.

Вторая глава «Исследование процесса мотивации в компании ООО «Оценочная Компания «Аппрайзер»» посвящена организационно-экономическому анализу изучаемой организации, и исследована эффективность ее системы мотивации труда, выявлены проблемы, а также разработаны пути совершенствования мотивации персонала компании, основанные на проведенном анализе деятельности, и рассчитана их экономическая эффективность.

В заключении приведены основные выводы, полученные в ходе исследования, а также предложения по применению основных результатов.

Дата добавления: 2015-08-18