Компоненты имиджевого образа фирмы

Ледовые награды: и реклама, и аудит.

Когда одна из нижегородских газет недавно написала о произволе налоговых властей, арестовавших счета Нижего­родского дома моделей, в качестве иллюстрации неправоты налоговиков была использована фотография полученного до­мом моделей диплома Всероссийской художественно-промышленной выставки «За вклад в развитие российской экономики, науки и культуры» за подписью Виктора Черно­мырдина.

А производитель водки Smirnoff компания IDV пригласи­ла в Россию Великую княгиню Леониду Георгиевну, которая вручила компании диплом-подтверждение Поставщика Двора Его Императорского Величества — IDV использовала вруче­ние награды как оружие в «имиджевой» борьбе с производи­телем русской водки «Смирновъ».

Деловую награду можно не только повесить в рамочке в кабинете директора. Это важный элемент маркетинга, кото­рый может появиться на упаковке или этикетке продукта, стать частью рекламного объявления или ролика, послужить информационным поводом для статьи о компании.

Деловые награды играют большую роль для потребителя. Это — практически сертификат качества: доверять данному товару или нет. Это помогает привлекать клиентов, реализо­вывать продукцию.

Часто для товаров широкого потребления не так уж важ­но, насколько серьезно мероприятие, на котором была полу­чена награда. «Любая медаль на этикетке — это плюс: легче продвигать товар, больше к нему доверия. Даже если медаль тысяча девятьсот лохматого года, выданная местным ферме­ром в каком-нибудь провинциальном городке», — отметил Андрей Алексеев, руководитель отдела маркетинга и медиапланирования рекламного агентства «Аврора».

Потребитель редко вчитывается в то, кем и когда была вручена медаль, как говорят эксперты, чаще всего он просто реагирует на блестящее. Западным наградам российские по­требители доверяют больше, чем отечественным. Вследствие этого любая выставка в Париже имеет гораздо больший вес, чем «Продэкспо» в России, хотя это очень сильная выставка и большое культурное событие.

Если потребитель не обращает особого внимания на то, где и кем была компании присуждена награда, то организация по защите потребителей с пристальным вниманием вчиты­вается и вглядывается в рекламные материалы, в которых использована информация о деловых наградах.

Следует различать награды, присужденные про­дуктам и компаниям. Первые интересуют широкий круг потребителей, и их можно использовать в рекламе — напри­мер, на упаковке товара. Вторые, как правило, важны для круга профессионалов, их используют для укрепления имид­жа компании.

Чаще всего деловые награды вручаются участникам раз­личных выставок и ярмарок. Приход компаний на выставки — это вполне продуманная маркетинговая акция: где еще, как не на выставках можно подтвердить качество своего про­дукта — в том числе и получением награды.

«Производители алкоголя, перед тем как подать заявку на участие в той или иной выставке, всегда интересуются, будут ли на мероприятии вручаться деловые награды», — сказала Наринэ Багманян, менеджер компании ITE, занимающейся организацией выставок.

Вообще, стремление получить побольше медалей и ди­пломов характерно для развивающихся компаний и разви­вающихся рынков. Это особенно популярно на новых рынках:

в Восточной Европе, у нас. У этих компаний нет еще истории качества, нет репутации, поэтому они больше заинтересованы в наградах.

Дата добавления: 2015-08-05