Анализ деятельности службы безопасности партнерской фирмы

Анализ системы безопасности фирмы-партнера проводится в целях:

— определения криминальной направленности партнерской фирмы;

— обоснования предположений относительно стиля и общей эффективности работ партнерской фирмы;

— прогнозирования негативных проявлений партнера (прежде всего конфликтного и манипулятивного поведения);

— уточнения структуры фирменных страхов и опасений партнера; выявления слабых мест в системе безопасности фирмы;

— получения информации, компрометирующей фирму или скрываемой ею.

Среди используемых на практике источников и способов получения информации, касающейся системы безопасности фирмы-партнера, отметим основные:

— непосредственное наблюдение за деятельностью службы безопасности партнера;

— беседы с руководством фирмы-партнера;

— общение с руководителем службы безопасности фирмы-партнера;

— разговоры с рядовыми сотрудниками службы безопасности фирмы-партнера;

— оперативно-технические средства получения информации, применяемые в отношении сотрудников охраны;

— разговоры с иными сотрудниками фирмы;

— предоставление фирме сторонних специалистов и услуг в области безопасности.

К важнейшим аспектам системы безопасности, подлежащим анализу, относятся:

— постановка службы безопасности (СБ);

— стиль ведения переговоров;

— контингент охранников;

— технические средства охраны;

— оплата услуг охраны.

В целях анализа удобно использовать следующую классификацию служб безопасности по выполняемым ими функциям, отражающим искушенность фирмы-партнера в вопросах защиты предпринимательства и ее криминальную направленность. 1. Отсутствие службы безопасности в достаточно крупной фирме характерно для малоопытных предпринимателей, полагающих, что их честность является лучшей гарантией защищенности их бизнеса, а также личной безопасности. В настоящее время в России у предпринимателей, ведущих дела таким образом, в большинстве случаев доходы равны расходам. Эти люди, как правило, заблуждаются в том, что пока они не попадают в разряд «жирных котов», они могут жить спокойно.

Те фирмы, которые вызывают «группу быстрого реагирования» из вышестоящей организации, как правило, обладают ограниченными полномочиями и, как следствие, у них низка инициатива. В таком случае проектное взаимодействие с партнером следует переключить как минимум на ступень выше.

В то же время найм специалистов по защите предпринимательства под конкретные работы по безопасности указывает на мобильность деловых подходов фирмы, а также на ее стремление и способность расходовать ресурсы экономно. Оценив те структуры и специалистов, к которым обращается фирма, можно сделать вывод о степени искушенности фирмы в разрешении конфликтов.

2. Обеспечение физической безопасности сотрудников и сохранности имущества, в том числе предотвращение и пресечение несанкционированного доступа к конфиденциальной информации, -функция, наиболее распространенная и одновременно малоинформативная.

3. Упор сделан на кадровой работе по подбору и проверке сотрудников, в том числе на осуществление текущего надзора за работниками в целях пресечения их несанкционированного доступа к секретам фирмы, ранней диагностики возможных конфликтов в трудовом коллективе, а также на предупреждение нелояльного поведения персонала по отношению к руководству (работодателю).

4. Анализ проектов фирмы на предмет наличия в них криминальных рисков реализуется главным образом с помощью действующих (в крайнем случае бывших сотрудников) правоохранительных органов. Для этого предусматривается обычно должность начальника службы безопасности, реже — юриста или консультанта по вопросам защиты предпринимательства.

Реализуются разведывательные, контрразведывательные технологии, в частности организация всесторонних проверок партнеров, контрагентов, объектов инвестирования, оценка рисков предпринимательских проектов, ревизия подчиненных структур, принятие профилактических мер для предотвращения возможных просчетов в бизнесе, силовое прикрытие, решение проблемы долгов и т.д. Такая функция отражает осторожный подход партнерской фирмы к бизнесу.

5. Взаимодействие с коррумпированными чиновниками, прежде осуществляет кто-то из бывших работников государственных структур, правоохранительных органов. Обычная практика легитимизации такого сотрудника — должности начальника или сотрудника службы безопасности.

6. Акцентирование в деятельности СБ на организации силового прессинга — антирэкете, выбивании долгов, принуждении конкурентов к совершению невыгодных им действий, наказании виновных в неисполнении обязательств, в несвоевременном или неполном выполнении оговоренных действий и т.д. Если служба безопасности имеет наклонности в сторону нецивилизованного разрешения возникающих конфликтов, у фирмы имеются веские причины для этого. К числу такого рода причин относятся, в частности, широкое использование «черного нала», нарушение деловой этики.

7. Представление интересов другой организации. Служба безопасности может представлять собой организационную форму прикрытия имеющейся связи с мафиозными структурами или спецслужбами. Признаками такого рода связей могут служить необоснованная выплата отдельными работниками высоких зарплат, оплата туманно обозначаемых услуг сторонних организаций на постоянной основе, а также постоянный контроль за руководителем фирмы со стороны «личного телохранителя» или «советника».

В фирме с профессиональной постановкой дела присутствие охраны практически неощутимо. Вместе с тем тщательно скрываемые системы безопасности, если их удалось обнаружить, — своего рода знак, предостерегающий об особой искушенности фирмы в вопросах разведывательных и контрразведывательных технологий. Для камуфлирования характера деятельности службы безопасности может использоваться, в частности, не отражающее напрямую ее функций название, например «служба анализа и прогноза». В этих же целях практикуется наделение функциями службы безопасности производственных, проектных или иных подразделений предприятия, например отдела маркетинга.

Совмещение сотрудником охранных функций с иными, например с функциями водителя, референта, консультанта, может свидетельствовать о чрезмерной экономности ее руководителя или об особом внимании со стороны мафиозной структуры.

Касаясь стиля ведения деловых переговоров, необходимо отметить следующее. Проведение переговоров с участием сотрудника, выполняющего разведывательные и контрразведывательные функции, обычно свидетельствует об имеющемся у партнерской фирмы богатом опыте в сфере защиты предпринимательства.

Участие в переговорах лица с не вполне ясными функциями и статусом может отражать одну из следующих ситуаций:

- партнерская фирма находится под постоянным жестким контролем со стороны посторонней структуры; — партнерская фирма инсценирует указанную ситуацию;

— руководство партнерской фирмы охвачено различного рода страхами и опасениями настолько, что это проявляется в неконтролируемом неадекватном деловом поведении.

Любая из указанных ситуаций означает, что в процессе партнерского взаимодействия высока вероятность неоправданных проверок и перепроверок персоналий, структур, документов, а также изнурительных согласований и бесконечных консультаций. Все это в конечном счете может привести к затягиванию реализации проекта, его провалу либо к отказу от взаимодействия.

Контингент охранников можно с известной долей условности классифицировать следующим образом:

— охранники, работавшие ранее в МВД, ФСБ и других правоохранительных органах. Такого рода контингент идентифицируется в большинстве случаев по внешним признакам: стрижка, манера держаться, иногда наличие табельного оружия типа «пистолета Макарова» (ПМ). Для осуществления охранных и детективных функций эти специалисты предпочтительны и позитивно характеризуют фирму;

— бывшие спортсмены — наиболее часто встречающийся контингент для осуществления охраны в фирмах, стремящихся произвести впечатление. Эффективность такой охраны невысока, и это свидетельствует о неискушенности партнера в сфере безопасности;

— контингент с уголовным прошлым. Его признаки — уголовный жаргон, манеры, характерные для воровского мира; законы преступного мира станут основой для преступного партнерского взаимодействия с такой фирмой.

По назначению технических устройств защиты, их качеству и количеству, месту расположения можно судить о повышенном внимании к различным аспектам внутренней безопасности.

К числу технических средств обеспечения безопасности относятся кодовые замки, внутренняя сигнализация, мини-АТС, телемониторы внутреннего и наружного наблюдения, специальное оборудование хранилищ.

Более высокий уровень безопасности и одновременно относительную свободу в использовании финансов отражают средства противодействия коммерческому шпионажу: телесистемы скрытого видеоконтроля, поисковые системы и комплексы радиомониторинга, аппаратура контроля и защиты информации (детекторы записывающих устройств, постановщики помех и т.п.).

Как социальную микросреду характеризуют партнерскую фирму средства контроля лояльности персонала, в частности комплексы контроля телефонных переговоров. Такого рода средства широко используются крупными российскими банками, промышленно-торговыми компаниями.

Фиксированная оплата партнерской фирмой деятельности службы безопасности в общем случае малоинформативна. Вместе с тем, если зарплата сотрудников службы безопасности сильно отличается от зарплаты большей части остальных работников, с высокой степенью вероятности можно предположить наличие значительных отклонений в деловом поведении фирмы или психологии ее руководителей.

Привязка оплаты деятельности СБ к общему доходу фирмы, обычно в процентах от прибыли, характеризует наличие «крыши». Скорее всего такие выплаты включают в себя оплату специфичных услуг типа «разборок» и вышибания долгов.

Различного рода «передержки», связанные с работой службы безопасности, позволяют выявить фирмы, стремящиеся пустить пыль в глаза. Приверженцы указанного стиля обеспечения безопасности постоянно находятся в сопровождении охраны, нередко групповой. Для них характерно демонстрирование телохранителей и сотрудников службы безопасности, хвастовство суммами, расходуемыми на службу безопасности, несколько машин сопровождения, демонстративная охрана жилища, стоянки личного автомобиля, передвижение на разных машинах и т.д.

Дата добавления: 2015-08-03