Круглый стол «человек в информационно – коммуникационных сетях». 26 января 2012 года 3 страница

ТОМАЛИНЦЕВ В.Н. - В современную эпоху одним из мощнейших объективных факторов формирования проблемного, экстремистского юношеского сознания становится неуклонное усиление темпа и ритма жизни. Постоянная неумолимая гонка за новациями, новыми скоростями, рейтингами, утверждение суетных ценностей массовой (потребительской) культуры, непрестанно низвергающей на человека поток оголтело мелькающего видео и аудиоряда, усердно тиражируемого современными СМИ, в калейдоскоп которого бесцеремонно врывается разнузданная реклама, многое другое, что связано с современным образом жизни, провоцирует глубокие сдвиги и деформации в области человеческого восприятия, порождает разорванность, клиповость сознания, характеризуемого психологической неустойчивостью, снижением внимания, трудолюбия, упорства, утратой способности к продолжительной созерцательной и сосредоточенной деятельности, длительной рефлексии. Такое разорванное, расколотое сознание в конечном счете становится источником поспешных, импульсивных, непродуманных решений, безответственных, а по сути экстремистских действий.

О негативном воздействии на душевное и духовное состояние молодого человека форсированного режима жизнедеятельности, искусственного подстегивания процессов, фальсифицирующих культуру, свидетельствует значительное возрастание стрессовых и депрессивных состояний, повлекшее за собой резкое увеличение спроса на медикаментозные средства, оказывающие действие на эмоциональную сферу. Однако любое, пусть даже и корректирующее вмешательство во внутренний мир человека, имеет амбивалентную природу и реализуется одновременно как во благо, так и во зло. В данном случае формируется новая «культура» потребления антидепрессантов и стимуляторов, активизируется тяга к алкоголю, наркотикам, которые при определенных условиях начинают замещаться эрзацами и суррогатами.

Соблазны технической цивилизации, подталкивающие человека к процессу возгонки темпа существования, неизбежно приводят к напряжению, а затем «перегреву» всех систем жизнедеятельности и жизнеобеспечения. А, как известно, при столкновении со сверхвысокими температурами все превращается в пар…

Тенденции развития девиантного и экстремистского поведения хорошо видны на примере формирующегося сознания определенной части современной молодежи, которое во многом определяется инфантильностью и отчуждением от социальных и культурных норм. В модели развития таких мировоззренческих установок наметились опасные сдвиги, проявляющиеся в устойчивом желании ходить по краю, бездумно рисковать в поисках очередной порции адреналина. Это проявляется как в тяге к наркотикам, беспорядочному сексу, криминальным выходкам, так и к экстремальному спорту, экстремальному отдыху, экстремальным развлечениям. Люди, не чувствующие края, лишены чувства самосохранения. А это уже психологическая ущербность, нравственный изъян, ибо бессмысленно сидеть на краю пропасти, свесив ножки. Более того, рано или поздно захочется спрыгнуть в бездну.

Подобный ход событий непосредственно связан с развитием науки и техники, крайней рационализацией человеческого существования. Переход современной цивилизации на узко технологические рельсы породил опасную тенденцию отчуждения от эмоциональной культуры. Об этом красноречиво говорит тот факт, что живое творчество с элементами изощренной изобретательности, тончайшего мастерства и умения сегодня почти целиком переместилось из художественной среды в техническую. Современная культура замкнулась на технических аспектах развития, оттеснив на задний план вопросы, связанные с духовным совершенствованием человека. В результате поступательное движение в области морально-нравственных отношений стало отставать от технического прогресса. В этих условиях страдает и эстетическое начало. Оно убивается самим человеком, его произволом, который исключен в технической сфере, поскольку технические средства (безупречно действующие машины и агрегаты) обладают своими объективно заданными и научно обоснованными параметрами. Доводы разума, рассудка часто оказываются бессильными перед технической вооруженностью современного мира. В подобных обстоятельствах человек, с одной стороны, наступает на красоту, убивая гармонию окружающего мира – природу, живые ростки традиционной культуры, с другой – плодит технических монстров, открывающих новые возможности для манипуляции человеком и его сознанием, оказывающих прямое воздействие на механизмы человеческого восприятия, воображения, переживания. С помощью постоянно совершенствующихся технических средств осуществляются приёмы различной степени сложности, направленные на переструктурирование самих информационных процессов, их виртуализации, принимающей все более виртуозный характер.

Современная цивилизация подошла к тому моменту, когда информация во многом становится самоцелью. В этой ситуации, в условиях всеобщей коммерциализации, остро встает вопрос о создании надежной системы критериев и оценок в информационной среде. Обращает на себя внимание та пропасть, которая возникла к сегодняшнему дню в способе оценок в области научно-технического и социо-гуманитарного знания. Так, если в естественнонаучной и технической сферах критерием оценки выступают непосредственная практика, эксперимент, системный анализ экстремальных законов и принципов, то в области гуманитарных и общественных наук преобладает многозначность суждений, различие концептуальных подходов, откровенный субъективизм. Во весь рост встает проблема насаждения альтернативности точек зрения, выстраиваемой в угоду мультикультурализма, политкорректности, плюрализма мнений. Складывается парадоксальная ситуация, когда в одно и тоже время в естественнонаучном и точном знании происходит информационная интеграция и консолидация, в социо-культурной сфере, напротив, идет быстрый процесс атомизации и распада.

В возникающих обстоятельствах факторами развития экстремистского сознания начинают выступать информационная избыточность и информационная агрессия, которые разрушают вековую ткань культуры, разрывают связь таких объективно взаимообусловленных явлений, как информация и коммуникация, информация и инновация, информация и образование, просвещение, подвижничество, истина. Сегодня негативная информация, погоня за «жареными фактами» буквально захлестнула массмедиа, массовое искусство. В этих условиях все чаще говорят о возникновении информационного и эстетического террора.

Терроризм в области высоких технологий, электронный терроризм приносит доход на уровне наркобизнеса и обеспечивается развитием науки и техники.

В системе Интернет США обнаружено 300 000 порнографических сайтов, которыми пользуются около миллиона детей. На эти сайты дети выходят прямо в городских библиотеках. В Интернете публикуются руководства по изготовлению из подручных материалов взрывчатых веществ и их использованию, инструкции по ведению партизанско-диверсионной и подрывной деятельности. Интернет дал возможность нацистам разных стран активизировать свою деятельность. Если в прошлом доморощенный нацист мог выйти на контакт с сотней другой себе подобных, то теперь сайт в Интернете позволяет ему связаться с миллионом единомышленников.

Кто-то верно заметил, если техническое развитие опережает нравственное, техника оттачивается, а душа усыхает. В этом случае возникает опасная коллизия во взаимодействии внешней среды и внутреннего мира человека. Порождая потребительское отношение к технике, она вызывает к жизни две крайности: либо безграничное доверие к техническим манипуляциям, провоцирующим желание уйти от действительности, погрузившись в мир виртуальной реальности (компьютерные игры, игровые автоматы, аудио и видео аппаратура и т.д.), либо технофобию и отрицательное отношение к прогрессу в целом.

Новые угрозы, которые несет с собой разрыв между техническим и нравственным развитием общества, хорошо видны на примере компьютерных или информационных войн, в рамках которых новые, все более изощренные средства нападения требуют новых, столь же изощренных средств защиты и, наоборот, все более совершенные средства защиты провоцируют появление новых средств нападения. Утрату творческой способности к фантазии замещает виртуальная реальность, ставшая сегодня новой экстремальностью. Чувство безответственности, вызванное к жизни ощущением всемогущества техники, способствует размыванию морали. В результате появляется агрессивное желание деструктивно воздействовать на компьютерные программы. Ежегодно хакерами создаются десятки новых вирусов, которые через компьютер и Интернет разрушительно воздействуют на психику человека. Этой способностью обладает и телевидение. Достаточно вспомнить скандал с японской мультипликационной продукцией конца 90-х годов, явившейся причиной глубоких психических травм сотен детей во всем мире.

В неблагоприятной информационной среде, прежде всего, нарушается интонация человеческого общения, которая складывается как из общего тона (доброкачественной, доброжелательной тональности), так и из особых, уникальных «нот» и «ноток», образующих целостный интонационный строй.

Наличие избыточной, агрессивной информации, которая в наши дни буквально захлестнула массовое сознание, включая черный пиар (грязные предвыборные технологии), негативизм, эстетику насилия и непристойности. назойливую и грубую рекламу, навязываемые электронными СМИ и желтой прессой, затрудняет формирование гражданского общества в нашей стране, тормозит его социально-экономические преобразования. Отсюда главной задачей в рамках политики информационной безопасности становится выработка решений по оптимизации информационных потоков.

Профессиональный контроль качества присутствует во всех сферах человеческой деятельности. Так за результатами в области художественного творчества следят художественные советы, за положением в науке и вузовском образовании – ученые советы, за состоянием производственной сферы наблюдают технические и экологические экспертные советы, в медицине, при необходимости, прибегают к врачебным консилиумам и т.д. и т.п.

Мировой опыт развития средств массовых коммуникаций указывает на дальнейшее углубление их дифференциации. Возникают специализированные по интересам новостные, учебно-просветительские, музыкальные, спортивные и многие другие тематические телеканалы и радиостанции. происходит процесс упорядочивания и систематизации внутри избранных направлений. Поскольку процесс интенсификации информированности находится в прямой зависимости от процесса оптимизации функционирования информации такой подход, с технической точки зрения решаемый путем перехода на цифровые технологии, должен быть положен в основу политики информационной безопасности, направленной на борьбу с информационной агрессией и избыточностью, как элементами дезинформации. Кроме того, к решению всего комплекса современных информационных проблем, серьезно усугубляющихся издержками технотронной цивилизации, помимо интеллектуальных усилий требуется подключить всю силу чувственной сферы. И здесь главное слово должны сказать подлинное творчество и честные средства информации.

КУЛИКОВ Л.В. – Мне кажется, мы делаем некоторую ошибку, когда говорим об интернете обобщенно, и по умолчанию предполагаем, что его можно рассматривать, как субъект. Субъектом он не является. И уже, наверное, пора бы нам как-то расчленять, разделять его и рассматривать в разных аспектах, но не как некоторую целостность. Потому, что целостность – это атрибутивная характеристика у субъекта, а у интернета этой целостности нет. Это очень пестрое явление и очень сложное явление, очень разное. Вторая черта, которая никак не позволяет рассматривать интернет как субъект. Почему? Потому, что, прежде всего, это инструмент. Да, это инструмент уникальный, это инструмент очень мощный, но все равно только инструмент. И, что там можно найти чего-то – это технология, это форма. Я бы такую, может упрощенное, предложил сравнение интернета в настоящий момент с очень большой доской для стендовых докладов или сообщений, которые уже становятся, конечно, одновременно дистанционной выставкой, дистанционным музеем, театром, филармонией и так далее. И дальше, наверное, эти функции будут расширяться. Но все равно, за этим все равно будут оставаться только люди, а интернет только инструментом и ничем другим. Поэтому говорить обобщенно, это будет, наверное, неправильно. Нет у него собственно никакой активности, потому, что там все равно есть каждый раз только люди. Люди со своими потребностями, склонностями, запросами и ожиданиями. Вот, вначале прошлого года прошла информация по интернету о том, какие запросы Яндекс посчитал чаще всего дают люди, обращающиеся к интернету. На первое место вышло что? Может кто-то помнит кто-то из студентов. Какой запрос, какую потребность опубликовали люди? Хочу ребенка. Хочу ребенка. Человек остается все равно человеком и бестелесное его существование невозможно. Поэтому сколько бы не мистифицировали, не демонизировали ту или иную реальность, все равно человек свою природу никак не может изменить и не может предать. Поэтому многие рассуждения о том, что такое киберсердце, как оно будет развиваться, ну, они могут быть, наверное, но к чему они приведут и чем они закончатся, скорее всего, они просто утомят очень многих. Потому, что еще ни одного случая киберродов не зафиксировано, насколько я знаю. Может кто-то опровергнет, пожалуйста, я буду рад услышать это. Но, тем не менее, в будущем возможны какие-то кибервыкидыши. Дело то в том, что надо еще к интернет - общению относиться непременно таким образом, что это неизбежно общение опосредованное, которое всегда может быть только дополнением к главному общению, к основному для человека общению, к общению непосредственному, в контакте. В тех ситуациях, когда близкому человеку, дорогому тебе человеку можно прикоснуться, а потом и обнять его, а как же, и так далее. Никакое киберобщение на это, естественно, не способно. То, что человек без телесности – это абстракция, утопия, которую долго рассматривать интересно не удастся. Поэтому, тут какую замену можно ожидать? Никакой замены не произойдет. Интернет, другими словами, с другой стороны зайдя, это зеркало и, прежде всего, зеркало. Ну, например, во-первых, это массового сознания, конечно и зеркало того общества, которое сейчас существует. Поэтому, все пороки, которые есть у общества, они отражаются и в интернете. Но, как сила, формирующая пороки и влияющая на массовое сознание, преувеличить тоже нельзя, потому, что, опять же, мы тогда по умолчанию допускаем, что это субъект, а субъекта нет такого – интернет – нету. И, конечно, печально смотреть на то, что происходит. Печально замечать то, что происходит с языком. Вот, например, хотя бы возьмем такую черту как интернет – жаргон. Ведь тогда, когда читаешь, заходя на разные форумы, сайты, порталы и смотришь, как посетители упиваются знанием интернет – жаргона и, когда это становится самоцелью, становится скучно и грустно. Потому, что для социального психолога понятно, что это действие феномена ингруппового фаворитизма. Для того чтобы признанным своим, нужно непременно тогда, когда можно очень точно, кратко и хорошо сказать на русском языке, нужно обязательно что-нибудь вставить такое, чтобы все понимали, что я свой, я в интернете не новичок, я погруженный, принятый, знающий и так далее и тому подобное. Но вот это очень плохо. Ничего в этом хорошего нет, это не нужное, это попытка давить, преобладать формы над содержанием, она тоже безуспешна. И тогда, когда мы наблюдаем то, что мораль общества действительно оставляет желать лучшего и, когда говорят о моральном кризисе, я с этим согласен. Он, по-моему, углубляется. Не хочется говорить более резких слов, хочется оставаться оптимистом. Но, все-таки, создается впечатление, что с обществом происходит, если не деградация, то, во всяком случае, моральный кризис в таком глобальном масштабе, и он нарастает. Тут на память приходит сравнение, которое можно взять из опыта тех людей, которые помогали людям преодолевать психологическую зависимость. Вот, контактирую с наркозависимыми, консультирую их по некоторым вопросам, я замечательную такую формулу от них, потрясающую и удивительную вынес и запомнил. Они многим наркозависимым, когда обращаются в группу самопомощи говорят: «ты еще рано пришел, ты до дна не упал, вот до дна дойдешь, тогда ты будешь наш, тогда мы тебе поможем, и ты правильно сделаешь, что придешь к нам. Но, тогда и ты будешь хотеть, и мы тебе поможем. И все, что мы можем сделать для тебя, будет не напрасно». Вот такое … тоже идет все время к этому самому дну, когда уже должен понять «все, я на дне», и вот тут должно что-то тоже в глобальном масштабе измениться, но интернет все равно будет только зеркалом, и тогда можно надеется на какое-то всплытие и поднятие в моральных каких-то измерениях того, что сейчас происходит. Ну, и последнее, если можно. Мы говорим об интернете, но применительно к массовому сознанию, все-таки стоит помнить о том, что, если сравнивать различных субъектов и разные форматы электронных средств массовой информации, главным … и самым тяжелым остается телевидение. Вот я могу, если это интересны будет, такие факты, эмпирические данные привести. Ну, а ежели я чего-то не успел сказать, тогда, пользуясь тем, что мы говорим об интернете, приглашаю на мой сайт «Психология без каникул», там еще что-нибудь, что я успел написать, можно будет найти.

ДРИККЕР А.С.: Вы считаете, что интернет субъектом назвать можно с таким же успехом, как стол, радиоприемник, конечно. Но, Вы хотите сказать, что, у Вас такое утверждение, что вот есть реальное – это хорошее, а есть виртуальное – это не очень хорошее. Но, понимаете ли, и инструмент, как мне кажется, очень сильно влияет … Вот была культура доисторическая, там не было письменности, чем отличается историческая? Только инструментом. Пришел инструмент, изменился человек, культура, все. Появилось книгопечатание, опять все изменилось. А теперь появляется интернет, и Вы думаете, что ничего не изменится? А вот … … в 55 году, причем, он говорил, что «когда настанут те фантастические времена, когда можно будет в компьютер засунуть энциклопедию». Сегодня энциклопедия засунута в самый последний мобильник. Так вот, тогда, может быть, у человека возникнет возможность путешествия по телеграфу: его программу считывают на одном конце, а восстанавливают на другом. Мне кажется, что перемены, все-таки, существенны.

КУЛИКОВ Л.В. – Существенные, но не принципиальные. Потому, что все равно природу человека это никак не изменяет и не изменит, и интернет в том числе.

ДРИККЕР А.С.: То есть доисторический человек и исторический принципиально одинаковы?

КУЛИКОВ Л.В. – Нет, они, конечно, не принципиально одинаковы. Но дело в том, что, например, если обратиться к нейрофизиологической стороне нашего вопроса, да, мозг человека со времен карманьонца не изменился морфологически нисколько и никак. И Вы хорошо вспомнили про оперативную память, которая, как была у него и у нас тоже остается семь(?) плюс минус два единиц.

ДРИККЕР А.С.: - Работают абсолютно другие механизмы. Если у первобытного человека была эйдетическая(?) память и эйдетическое(?) сознание, то у современного человека работают совершенно другие механизмы памяти, и думает он совершенно иначе. У того была двухполушарная, а у нынешнего … сознание. Поэтому физиологически мы с вами такие же, как карманьонский пращур, а психологически сильно не такие.

КУЛИКОВ Л.В. – Психологически такие же, потому, что самое главное – эмоциональное, чувственное развитие человека, потом интеллектуальное. И сколько бы человек не заглатывал информации, она впрок не пойдет, если у него чувственное развитие отстает.

ДРИККЕР А.С: И, тем не менее, питекантроп и Кант(?), они как, похожи?

КУЛИКОВ Л.В.: Есть некоторые различия.

САВЕЛЬЕВА О.О. – - Я бы хотела поддержать Вас, … Вас, потому, что, если мы вспомним концепцию Выготского - империализации, тогда действительно, доисторический человек, у него была непосредственная память, у него был непосредственный там счет, ну, на пальцах условно. Дальше, с развитием, если идти по культурно-исторической концепции Выготского, образовываются сначала внешние средства – опосредование, которые потом … и становились психологическими механизмами: память, мышление и так далее. И вот я сейчас хотела, ну, я, может быть, тогда и быстренько договорю, чтобы не выступать в следующем отделении. И эти механизмы, с помощью интернета, я думаю, что могут формироваться не сейчас, а в каком-то отдаленном последствии. А другие механизмы для реализации, то есть другие средства будут интериоризироваться, и будут возникать другие психологические механизмы, в том числе памяти и мышления. А некоторые наоборот будут экстериоризироваться. Поскольку, мы, например, уже сейчас не помним номера телефонов наизусть, мы не считаем там, в уме, мы считаем, вот, и в связи с этим, я считаю, что вот эта интернатизация, компьютеризация, это, все же, открытие технологий, как вот здесь говорили, конечно, ничего нового. Но по уровню, мне кажется, ее можно сравнить с неолитической революцией. Потому, что, что там такое изменилось? Там с человеком ничего не изменилось, изменилась среда его обитания. Он стал по-другому, так сказать, организовывать вокруг себя среду. Началось земледелие, животноводство, оседлость и так далее. Точно так же сейчас, с появлением интернета, человек формирует другую свою информационную среду, социальную среду и, в том числе, психологическую среду. Вот. Еще один момент, который я хотела бы сказать, вот мы, сидящие здесь люди, если вспомнить Маргарет Мид, которая классифицировала 3 типа культуры, так вот сейчас, я считаю, что у нас 3 фигуративные культуры, когда мы уже отстаем от наших детей, студентом. Мы не можем многое понять и, во всяком случае, в технологическом плане, в технологическом плане мы куда беднее их и не можем освоить какие-то вещи. Другое дело там, в моральном, нравственном, в этических каких-то моментах, это другой план совсем. Поэтому, вот мы сейчас, там, допустим, демонизируем интернет, или говорим, что, как это вредно, какие угрозы, в том числе для психики, для здоровья, зависимость и так далее. Но, если вы спросите их, вот сидящих здесь, для них это их реальность, понимаете? Это все равно, что, вот вспомните «Отцы и дети». И, что там было? То есть эта проблема, то есть это оборотная сторона этой проблемы, мы опять столкнулись, что мы не совсем можем, мы не можем жить в их реальности, и поэтому мы начинаем искать проблемы. Проблемы действительно есть, но многие из них, они, ну, где-то гипертрофированы. И вот им, которые живут в этой реальности, они должны, а я думаю, они как-то справятся, они как-то сформируют новую культуру.

Я когда прочитала Макаренко – великого педагога. Он рассуждал по поводу детей и кино – тогда еще телевидения не было. Самое большее – 1 фильма в две недели – иначе психика ребенка не выдержит! Ничего, сейчас, по-моему, выдерживает.

МАРКОВ А.П. – Мы перешли к жанру дискуссии. После перерыва мы можем ее продолжить. Хотя, я, позвольте, все-таки одну реплику по поводу того, о чем шла речь. Мне кажется, оппоненты не вполне пересекались в одной плоскости. Потому что, действительно, с одной стороны, антропос не меняется уже много тысячелетий, с другой стороны, помести человека в агрессивную деструктивную среду, и там ничего человеческого не останется. И тот, кто был в сетях, кто побывал в «ютубах» и в других плоскостях – там действительно беспредельная аномия, безнормность. Если у тебя еще душа неокрепшая, а ты попал в эту среду репрессивную, духовно-подавляющую, это не может пройти бесследно. Поэтому, с одной стороны, природа человека мало изменилась на протяжении видимой нам истории. С другой стороны, среда в интернете, с ее предельной концентрацией девиации и деструкции, способна «оскотинить» человека. Там свое признание и поддержку найдет любая девиация, от мягких форм деструкции до некрофилии. В этой связи я напомню вчерашний сюжет по телевидению, посвященный судьбе закона о педофилии, который блокируется уже несколько лет в Думе. Специалист из президентского совета привел потрясающий пример уровня нашей духовности: в одной европейской стране частная телевизионная компания объявила, что такой-то день будет показана сцена сексуального насилия над ребенком. Институты гражданского общества поднимают шум, но компания стоит на своем: покажем – и все. В объявленный час демонстрации счетчики рейтинга зашкаливали. И в эту минуту, когда должна была начаться трансляция сюжета, вызодит диктор и говорит: «Господа, вот вы сидите, впившись в экран и ждете. Мы видим, сколько вас. Именно благодаря вам, благодаря вашему нездоровому интересу подонки творят насилие над детьми». Вот вам и природа человеческая – помести его в среду вот с теми характеристиками, я не уверен, что человек выстоит. Здесь проблема качества среды, и Выготский в своей концепции писал именно об этом. Так что манипулировать сознанием очень легко, даже слишком легко.

КУЛИКОВ Л.В. - Иначе, как же объяснить возникновение фашизма. Вся Германия стопроцентных немцев в течение 12 лет были убежденными фашистами. Стоило Германии проиграть войну, как сто процентов западных немцев стали демократами. Вы думаете, что они переродились или это результат внешнего влияния?

МАРКОВ А.П. – Да, но есть примеры и ближе. Два десятилетия тому назад мы были коммунистами, а спустя пару месяцев после вступления в рынок мы стали все демократами.

ЗАПЕСОЦКИЙ Ю.А. - Александр Петрович, позвольте маленький комментарий. Хотелось бы надеяться, что поисковый запрос «хочу ребенка» в большей степени исходит от будущих матерей, нежели от педофилов.

МАЛКОВ С.М. - Дорогие друзья, я считаю, что сегодняшнее обсуждение наших проблем, связанных с интернетом, очень интересное, и, в принципе, здесь очень много затрагивается аспектов. Конечно, мы не можем охватить все уголки этой проблемы. Хотелось бы только, наверное, высветить ряд из них, которые представляли бы для нас – гуманитариев интерес. Я постараюсь осветить еще один уголок, который, на мой взгляд, здесь сегодня не затрагивался – уголок проблем, связанных с интернетом. В основном мы представляем себе интернет сейчас, во время нашего круглого стола, что это некая сокровищница, кладезь информации, мудрости, книг, фильмов, картин, которые мы можем черпать для своего внутреннего развития. Безусловно, это так. Но, интернет помимо такой вот информативной, обучающей и коммуникативной функции выполняет еще и другие, которыми мы тоже с успехом пользуемся. В первую очередь я хочу сказать, что интернет за последнее время стал достаточно мощным средством для зарабатывания денег – различными бизнескорпорациями и отдельными людьми. И проблема, связанная здесь с моралью, этикой, взаимоотношения на бизнес-поприще – действительно здесь просто непаханое поле, пока очень мало здесь что-либо делается. И здесь проблема авторских прав, которая уже затрагивалась, это одна из проблем, причем далеко не самая такая, может быть, и горячая, если посмотреть ну может быть чуть повнимательнее на суть дела. В принципе, интернет привносит в наше общество совсем другую культуру, к которой мы пытаемся адаптироваться. Кто с большим успехом, это касается молодежи, кто – с меньшим. Однако, есть технологии, к которым мы волей-неволей должны быть все причастны. В первую очередь я хотел бы затронуть аспекты развития банковских технологий в интернете. Вы все знаете, что в нашу жизнь входят различные технологии, связанные с использованием наших обычных карманных денег. Открываются, во-первых, банкоматы, это очень удобно. Банкоматы, естественно, тоже работают в связке с интернетом, поскольку они связаны с банком. И если раньше бабушки ходили, становились в очередь в сберкассу, теперь они могут ту же самую пенсию получать через банкомат. Это другой вопрос, что им приходиться адаптироваться. Еще более прекрасная возможность, когда бабушке можно не ходить в банкомат для того, чтобы выяснить, начислили ли ей пенсию или нет. Она может открыть, или внуки ей откроют личный кабинет в интернете, где она будет прекрасно наблюдать: пришли деньги на счет или не пришли. Можно переводить деньги из одного счета в другой, можно привязывать банковские карты другого банка в систему, и потом с этих карт снимать на счет другого банка деньги. Все эти технологии достаточно сильно развиты, и в принципе они несут в себе как положительные результаты, которые в основном направлены на такой вот средний... и пожилых людей, с их мировоззренческой ориентацией. Однако, эти технологии также могут использоваться в качестве бизнес-проекта для достижения какой-то личной прибыли, что в принципе, с одной стороны, это нормально. Но, с другой стороны, учитывая специфику интернета, это может привести вплоть до краха различных компаний. Дело в том, что конечно, вот Борис Григорьевич привел прекрасный пример, что система позволят нам разбудить человека на 5 минут позже из-за того, что происходит что-то в мире. Но, вся беда в том, что эта система может дать сбой. И если происходит, скажем, накрылся сервер, как говорят, звонок вообще не прозвонил, или прозвонил наоборот позже – последствие может быть непредсказуемым. И проблема социальной ответственности здесь становится очень важной и достаточно большой. Я хотел бы привести, времени у меня немного, вот буквально один пример, когда вот такие вот проекты – бизнес-проекты накрываются именно из-за того, что выходят на достаточно большую аудиторию, многие из которых пользователи, связанные с интернетом. Таких примеров я могу привести очень много, но просто время не позволяет. Банк «ВТБ 24» три года тому назад ввел прекрасный проект – банковскую карту под названием «мобильный бонус 10%» - очень удобная услуга. Суть ее заключалась в том, что эта мобильная карта прямо в банке привязывается к мобильному телефону «билайн», и с помощью нажатия определенного набора кнопочек, прямо с банковской карты поступают деньги на счет телефона – очень удобно. Вся фишка этого проекта заключалась в том, что в зависимости от того, сколько вы денег переведете, вам в качестве такого положительного результата в благодарность банк начисляет 10% от той суммы, которую вы перевели на мобильник. Будете много разговаривать, фактически получается, что вы разговариваете с 10 % скидкой. Очень здорово. Однако, потом в связи с развитием интернет-технологий были введены новые услуги, которые позволяли зайдя на билайновский сайт заниматься переводом денег прямо с мобильника на другие карты того же пользователя. В результате появилось то, что в банковской среде называют «дырка». Естественно, об этой информации знали очень немногие люди, и еще меньше ею пользовались, потому что возникали проблемы и с моральной точки зрения, насколько в принципе такие операции правомерны. Есть ресурсы, где такие проблемы обсуждаются. Ну, есть такой хороший сайт «банки.ру», где очень много людей обсуждают вот такие горячие проблемы, но он контролируется банковскими работниками специально для того, чтобы вот эти «дыры» выявлялись. И вот в таких ситуациях пользователи организуют закрытые сообщества, где начинают обсуждать проблемы, направленные на то, как из этого проекта можно лично им извлечь прибыль. В результате об этих «дырках» становится известно достаточно большому количеству людей, и в результате конечном... результат этого проекта заключается в том, что он просто схлопывается, из-за того, что не только перестает давать прибыль, как было это в самом начале, но и уходит в минус. Вот, пожалуйста, воздействие, которое в принципе не может оказать один человек, сидя дома, учитывая то, что он вошел в интернет, и это средство для него является общением с ему подобными, выявление информации, сбор ее для того, чтобы для себя извлечь какую-то прибыль, в конце концов приводит к тому, что рушится целый бизнес-проект. Это один из случаев, и случаев банковских. Таких ошибок в бизнес-проектах может быть очень много. Они и в сфере культуры наблюдаются, и в другом. Но вот этот факт, когда то, что мы считаем возможным как-то спрятать, не давать на поверхность, в конце концов становится известным, вот здесь интернет играет очень большую роль. Поэтому, мне кажется, что интернет в принципе меняет наше сознание, действительно, мы уходим от того классического... классических ценностей, которыми мы наделены с нашего рождения в сторону других ценностей, которые он несет. И я бы охарактеризовал все-таки эти ценности гораздо более либеральными по сравнению с теми, которые разделяем, ну, традиционно мы все-таки являемся мультикультуральным обществом. Но, в целом, либеральные ценности у нас не слишком распространены. Вот эти вот новые ценности несет с собой интернет. И последнее, что я бы хотел сказать в связи с этим, что у нас распространено такое мнение – смотреть на такие вот технологии, технику как нечто ценностно нейтральное. Ну, например, топор, если взять очень примитивно, его можно использовать как в благих целях так и не в благих. Им можно, например, дрова рубить, а можно как Раскольников, заниматься несколько другими делами. Все-таки, мне кажется, вот такая точка зрения не совсем корректная. Любая технология, ну по крайней мере развитая, ну и уж тем более это применимо к высоким технологиям, к которым относится интернет, она несет в себе, внутри некие ценности, которые нас изменяют, и мы к ним начинаем пристраиваться. Поэтому, я думаю, что и в среде бизнеса будет новый, другой этап, гораздо более интересный и мощный – и по воздействию на сегодняшних нас – потребителей, и, ну, я думаю, что там ждет очень интересное открытие. Вот, собственно, на этом я хотел бы закончить.

Дата добавления: 2015-08-03