ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Стандарт AS/NZS ИСО 9001:2000

Стандарт AS/NZS ИСО 9001:2000

Что изменилось в новой редакции стандарта?

Основные отличия новой редакции стандарта ИСО 9001:2000 по сравнению с версией 1994 года заключаются в следующем.

• Полностью изменилась структура стандарта, в которой далее не применяются так называемые "20 элементов системы менеджмента качества", но использован "процессный подход", лучше отражающий принятые способы ведения дел в компаниях.

• Более четко обозначен тезис о том, что производство продукции и предоставление услуг надлежащего качества являются главной задачей и составной частью любой системы менеджмента качества.

• Ныне существует один единственный стандарт, устанавливающий требования к системам менеджмента качества, а именно − ИСО 9001:2000, который заменяет собой три ранее действовавших стандарта ИСО 9001, ИСО 9002 и ИСО 9003 в редакциях 1994 года. В пункте 1.2 новой редакции стандарта предусмотрена возможность неприменения части его требований при соблюдении определенных условий теми предприятиями, которые ранее руководствовались ИСО 9002 или ИСО 9003.

• Установлена четкая связь между системой менеджмента качества и поставками продукции, отвечающей установленным требованиям.

• Большее внимание уделено взаимодействию между поставщиками и потребителями до, в процессе и после поставки продукции или предоставления услуг.

• Установлено требование о необходимости увязки между собой разнообразных действий по анализу и оценке систем менеджмента качества в интересах обеспечения их непрерывного совершенствования.

• Обеспечена лучшая увязка с требованиями стандарта ИСО 14000 на системы менеджмента окружающей среды.

• Установлено требование о необходимости контроля процессов, связанных с использованием полученных со стороны изделий или производственных процессов.

• Установлена необходимость обеспечения уровня компетентности персонала, достаточного для выполнения предписанных функций;

• Ответственность за выявление потребности в методиках, необходимых для ведения бизнеса, и их разработку теперь в большей степени возложена на сами предприятия;

Более логична применяемая терминология, особенно в части описания цепи поставок продукции и применения терминов:

"поставщик ® организация ® потребитель"

Некоторые термины используются теперь в стандарте в более общем смысле. Это касается термина "продукция", смысл которого разъяснен в Предисловии, и термина "процессы жизненного цикла", который охватывает все операции, связанные с производством и поставками товаров или услуг. Термин "постоянное улучшение" используется также для обозначения способов, которыми система менеджмента качества должна находить и внедрять необходимые изменения, когда они оправданны.

МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТАНДАРТ ИСО 9001:2000. СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. ТРЕБОВАНИЯ

Предисловие

Международная организация по стандартизации (ИСО) является всемирной федерацией национальных организаций по стандартизации (комитетов-членов ИСО). Разработка международных стандартов обычно осуществляется техническими комитетами ИСО. Каждый комитет-член, заинтересованный в деятельности, для которой создан технический комитет, имеет право быть представленным в этом комитете. Международные правительственные и неправительственные организации, имеющие связи с ИСО, также принимают участие в работах. Что касается стандартизации в области электротехники, ИСО работает в тесном сотрудничестве с Международной электротехнической комиссией (МЭК).

Международные стандарты разрабатываются в соответствии с правилами, приведенными в Директивах ИСО/МЭК, Часть 3.

Проекты международных стандартов, принятые техническими комитетами, рассылаются комитетам-членам на голосование. Их опубликование в качестве международных стандартов требует одобрения, по меньшей мере, 75% комитетов-членов, принимающих участие в голосовании.

Следует обратить внимание на то, что некоторые элементы настоящего международного стандарта могут подпадать под латентное право. ИСО не должна нести ответственность за идентификацию отдельного или всего такого патентного права.

Международный стандарт ИСО 9001 был разработан Подкомитетом 2 "Системы качества" Технического комитета ИСО/ТК 176 "Менеджмент качества и обеспечение качества".

Настоящее третье издание ИСО 9001 отменяет и заменяет второе издание (ИСО 9001:1994) наряду с ИСО 9002:1994 и ИСО 9003:1994. Оно является техническим пересмотром этих документов. Организации, в прошлом применявшие ИСО 9002:1994 и ИСО 9003:1994, могут использовать настоящий международный стандарт, исключив определенные требования в соответствии с подразделом 1.2.

В настоящем издании наименование ИСО 9001 было пересмотрено и больше не содержит термина "Обеспечение качества". Это отражает тот факт, что требования к системе менеджмента качества, установленные в настоящем издании ИСО 9001, в дополнение к обеспечению качества продукции, также направлены на повышение удовлетворенности потребителей.

Приложения А и Б настоящего международного стандарта являются только информационными.

Дата добавления: 2015-07-20