Читайте также: |
|
Через несколько лет после исследований Дж. Вудворд американский исследователь Дж. Томпсон предложил собственную классификацию технологий на основе своих наблюдений, производившихся в течение нескольких лет. Он выделил три типа технологий, которые назвал “технологией длинной цепочки”, “посреднической технологией” и “интенсивной технологией”:
· Технология длинной цепочки
Характеризуется наличием серии последовательных задач, которые должны быть выполнены в определенном порядке. Конвейер - пример технологии длинной цепочки. Эта категория схожа с категорией Дж. Вудворд "крупносерийная технология или технология массового производства".
· Посредническая технология
Является процессом соединения усилий групп лиц, которые зависят друг от друга. Например, банковская деятельность - это посредническая технология, поскольку она служит связующим звеном между вкладчиками и заемщиками. Компании, занимающиеся подбором специалистов, - еще один пример. Подобная технология предполагает некоторую стандартизацию операций, но она гибко приспосабливается к изменениям, происходящих с обеих сторон.
· Интенсивная технология
Предполагает использование особых знаний, опыта, процедур для того, чтобы преобразовывать ресурсы. Этот тип технологии характерен для работы таможни и схож с категорией "единичной технологии" Дж. Вудворд. Особая характеристика этой технологии - ее максимальная гибкость.
Несмотря на то, что классификации этих двух исследователей схожи, между ними существуют различия, поскольку выборки в их исследованиях были различны. Дж. Вудворд анализировала только производственные предприятия, Дж. Томпсон стремился разработать классификацию, пригодную для организаций любого типа.
Анализируя зависимость организационного дизайна от технологии, Томпсон утверждал, что:
· Фирмы, использующие технологии длинной цепочки, оказываются наиболее эффективными, если они имеют механический дизайн;
· Фирмы с интенсивными технологиями имеют более органический дизайн;
· И фирмы, использующие посреднические технологии, имеют механический дизайн для одной части своих операций и органический дизайн для другой. Например, в банках механический дизайн существует при организации рутинных услуг по текущим операциям и органический дизайн в той части услуг, которые связаны предоставлением инвестиций и услуг крупным клиентам.
Таким образом, как отмечал Томпсон, технология в значительной мене влияет на выбор характера организационного дизайна в стремлении фирмы снизить влияние неопределенности окружающей среды на деятельность различных функциональных подразделений.
Чарльз Перроу и вопросы технологии
Дальнейшее развитие вопроса влияния технологических переменных на дизайн организаций, поднятого Дж. Вудворд, связано с именем американского ученого Чарльза Перроу, впервые включившего в свое исследование широкий круг непроизводственных компаний.
Дата добавления: 2015-07-17; просмотров: 101 | Нарушение авторских прав
<== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
Историческая справка | | | Степень возможности анализа и классификации технологии |