Историческая справка. Джеймс Томпсон (1920-1973), видный американский социолог, родился в Индианополисе

Джеймс Томпсон (1920-1973), видный американский социолог, родился в Индианополисе, США. Его академическая карьера в области социологии и администрирования бизнеса связана прежде всего с работой преподавателя в Университете Вандербилта. Основные работы Томпсона связаны с изучением организаций как социальных систем, а также с вопросами управления изменениями и развитием организаций. Наиболее значимой работой Джеймса Томпсона считается книга "Организации в действии" (1967 г.).

Выводы Лоуренса и Лорша о закономерностях построения организаций в зависимости от характера окружающей среды были дополнены исследованиями Джеймса Томпсона.

В книге “Организации в действии” (1967 г.) Томпсон предлагает следующую классификацию типов взаимозависимости структурных подразделений компаний:

· “Коллективная взаимозависимость” (Pooled interdependence)

Каждое подразделение организации осуществляет относительно автономную деятельность, при этом достижение целей подразделениями позволяет достичь общую цель компании.

· “Последовательная взаимозависимость” (Sequential interdependence)

Достижение общей цели требует прямого взаимодействия между отдельными частями организации.

· “Обратная взаимозависимость” (Reciprocal interdependence)

Результаты деятельности одних подразделений являются входными ресурсами для других подразделений.

Определение типа взаимозависимости подразделений необходимо, как считал Томпсон, для разработки системы координации их действий. “Коллективная” взаимозависимость может быть реализована через стандартизацию операций, установление четких правил и процедур. “Последовательная” взаимозависимость требует использования детальных планов, в которых сведены вместе результаты работы всех подразделений, а также формальных процедур согласования их текущей деятельности. Координация при наличии “обратной” взаимозависимости достигается через личные контакты и неформальные соглашения между сотрудниками организации.

Наличие и соотношение в отдельной компании различных типов взаимоотношений подразделений Томпсон связывал с характером окружающей среды организации, а именно с необходимостью адаптироваться к изменениям внешнего окружения. Он отмечал, что в отраслях, отличающихся неопределенностью и высокой динамикой изменений, фирмы часто вынуждены создавать специальные организационные единицы для поддержания внешних контактов, т.е. для облегчения взаимодействия фирмы с ее окружением. В этих условиях фирмы испытывают необходимость постоянного согласования деятельности всех подразделений в соответствии с изменениями окружающей среды.

В своей книге “Организации в действии” Дж. Томпсон провел четкое разделение между понятиями “закрытая система” и “открытая система” применительно к характеристикам взаимоотношений организации с окружающей средой.

Закрытая организационная система стремится к определенности и, имея четко определенную цель, учитывает в своей деятельности те факторы окружающей среды, которые способствуют или препятствуют достижению этой цели. Закрытые системы служат скорее достижению конкретных целей в краткосрочной перспективе.

Открытая организационная система стремится к достижению соответствия своей внутренней организации внешним факторам, гибко приспосабливаясь к изменению окружающей среды, характеризующейся неопределенностью и неустойчивостью.

Таким образом, основными выводами Томпсона, касающимися связи организационного дизайна с внешней средой организации, являются следующие:

· Различные подразделения организации характеризуются различными уровнями обособленности и формализации деятельности, что зависит от того, насколько их деятельность зависит от неопределенности внешнего окружения.

· Чем выше уровень неопределенности, в которой работает организации, тем больше должна быть зависимость действий одних подразделений от действий других.

· По мере роста взаимозависимости координация деятельности через стандартные процедуры оказывается все менее эффективной, возрастает необходимость осуществлять личные контакты и использовать неформальные механизмы координации.

Дата добавления: 2015-07-17