Степень возможности анализа и классификации технологии

Связана с тем, насколько отдельные функции задания могут быть разбиты на элементы и четко определены, а также с тем, можно ли решить проблемы через рутинные процедуры, или для их решения требуются какие-либо особые механизмы.

Эти характеристики технологического процесса создают т.н. технологический континуум, представленный Ч. Перроу в виде шкалы, на одном полюсе которой находятся рутинные операции, а на другом – уникальные операции. Уникальные операции используются при наличии большого количества исключительных обстоятельств, требующих трудных и разнообразных методов решения проблем. Рутинная технология, с другой стороны, применяется тогда, когда можно найти решение проблемы, используя стандартные, известные методы.

Перроу утверждал, что путем классификации организаций по этим характеристикам технологического процесса можно определить наиболее эффективную форму организационного дизайна для каждого вида деятельности.

Ч. Перроу предложил четыре типичные ситуации, связывающие тип используемой технологии с организационным дизайном:

· Организации, использующие рутинные технологии, являются весьма формализованными организациями. В своей деятельности сотрудники руководствуются формальными правилами, установленными централизованно, которые касаются как процедур контроля, так и механизмов координации.

· Так называемые инженерные технологии, будучи более совершенными, приводят к более многочисленным вариациям организационного дизайна. Организации, использующие инженерные технологии, характеризуются наличием иерархии с жесткой структурой, в которой большинство решений, связанных с контролем затрат, принимаются централизованно. В то же время степень формализации в подразделениях, связанных с учетом изменений окружающей среды, весьма низкая.

· Организации с технологией ремесленного типа представляются более сложными для управления, поскольку почти не существует возможности предвидеть ограниченное число изменений в рутинных задачах. Для таких организаций типичным является слабая формализация при широкой децентрализации принятия решений.

· Нерутинная технология, при которой сами задачи подвержены частым изменениям, приводит к тому, что в организации количество правил и процедур сводится к минимуму, а процесс принятия решений крайне децентрализован. Это – типичная командная организация, практически не имеющая иерархии управления.

Технологический континуум Ч. Перроу дает возможность связать вопросы технологии с типами организационного дизайна, предложенными Бернсом и Сталкером. При рутинных операциях наиболее эффективной является механическая структура в силу предсказуемости обстоятельств, в которых действует фирма. В то же время в динамичной и непредсказуемой среде более эффективной представляется более гибкая органическая форма организации.

Эти выводы позволили Ч. Перроу расширить вопрос о влиянии технологической переменной на организационный дизайн, включив в анализ и непроизводственные ситуации.

---

Дата добавления: 2015-07-17