Групповая динамика в международном аспекте

В условиях глобализации экономики все труднее становится опре­делить национальную принадлежность товаров и услуг: продукт может быть произведен в одной стране по технологии другой с участием спе­циалистов из третьих, четвертых стран и продан в различных регионах мира. В связи с растущей транснационализацией и глобализацией биз­неса на первый план выходит проблема координации действий индивидов и групп с совершенно разными мировоззрениями. Управление организацией — весьма сложная задача даже в условиях одного языка и одной культуры. Ситуация тем более усложняется при взаимодействии двух, трех, четырех и более языков и культур.

Стремительный рост числа многонациональных компаний, рас­ширение трансграничной деятельности выводит на первый план про­блему быстрого и эффективного формирования многонациональных рабочих групп и координации действий представителей различных культур, рас, национальностей.

Проблема построения эффективных групп — командного строитель­ства — давно изучается специалистами по менеджменту. Многонациональные компании уже стали неотъемлемой частью современного международного бизнеса, а вопрос, как построить эффективную работу, группу из представителей различных национальностей, по-прежнему, актуален, так как ни одна многонациональная компания не может по з волить себе игнорировать межнациональные различия, пренебрегать вопросами обучения и воспитания персонала.

Увеличивающаяся сложность глобальных операций требует более широкого использования рабочих команд, включающих разнообразные в культурном отношении группы. При этом команды не должны игнорировать или приуменьшать культурные различия, необходимо т акже предупредить доминирование какой-либо культуры в рабочих командах. Менеджерам следует распределять задачи с учетом способ­ности членов команды решать их, а не на основе предвзятого мнения об относительном превосходстве культур.

В международном бизнесе культурные различия создают самые большие сложности. Именно поэтому корректная оценка различий национальных культур и адекватный их учет становятся все более и более важными. Принять во внимание факторы культурной среды так­же заставляет сложная и многоуровневая структура культуры, которая определяет разнообразие ее функций в жизни каждого общества.

Любой бизнес связан с системой отношений между людьми, и именно внимание к культурным корням и национальным особенно­стям других людей позволит предвидеть и просчитать то, как они будут реагировать на те или иные деловые предложения. Это дает возмож­ность в определенной степени предсказать их отношение к тем или иным ситуациям.

Подобно тому, как национальные культуры отличаются друг от друга по многим параметрам, так и поведение индивидов в многона­циональных группах характеризуется значительным числом особен­ностей, определяемых их национальностью.

Например, в американской компании работники воспринимаются как игроки спортивной команды, цель которых — победа. Для руко­водителей важен высокий уровень производительности и работоспо­собность персонала, главная мотивация которого— личный доход. В японской компании, напротив, дух соперничества отсутствует. Сама компания ассоциируется с деревенской семьей, работники стараются поддерживать друг друга, как если бы они были членами одной семьи. Руководители устанавливают скорее эмоциональные, а не функциональные отношения в коллективе. В работниках ценится усердие и желание учиться, а продвижение по службе осуществляется в соответствии с выслугой лет.

Такое же восприятие ситуации сотрудники компаний перенесут и в многонациональную группу, если будут в нее включены.

По-разному будут себя вести в многонациональной команде и представители моноактивных, полиактивных и реактивных культур. При формировании многонациональных команд необходимо учитывать все эти различия.

Дата добавления: 2015-07-17