ЭТО ВАЖНО! Организациям, которым удалось создать благоприятную рабочую обстановку и которые

Организациям, которым удалось создать благоприятную рабочую обстановку и которые вкладывают крупные инве­стиции в своих сотрудников, легче всего извлечь максимальную выгоду из их талантов и рабочего потенциала. Специалисты утверждают: «Единственное, что обеспечивает вам отрыв от ваших конкурентов, — это навыки, знания, заинтересован­ность и способности людей, работающих на вас. Организации, которые правильно обращаются со своим людьми, получают высокие прибыли».

Управление межличностными и межгрупповыми отношениями

Типология как основа управления межличностными отношениями

Типология имеет достаточно давнюю историю. В начале XX века швейцарский психиатр К. Г. Юнг высказал мысль о том, что поведение человека носит неслучайный характер. Оно предсказуемо и, следова­тельно, поддается классификации. Юнг не был понят своими колле­гами, так как предложенные им категории, для обозначения которых он ввел некоторые новые термины, были основаны не на психологии. Юнг утверждал, что очевидная разница в поведении людей определя­ется разными предпочтениями, которые выявляются очень рано, фор­мируя основу нашей индивидуальности. Эти предпочтения, по словам Юнга, определяют наши симпатии и антипатии к людям, задачам и событиям на протяжении всей нашей жизни. В своей книге «Психоло­гические типы», изданной в 1923 году. Юнг блестяще изложил основы своей классификации. К сожалению, книга была рассчитана на тех, кто профессионально занимался психологической типологией, и не­доступна рядовому читателю.

Одновременно с К. Г. Юнгом в начале XX столетия Катарина Бриггс предприняла попытку классифицировать людей по их образу жизни, основываясь на том, что разные люди по-разному относятся к жизни. Когда была опубликована книга «Психологические типы», Катарина прервала свою работу и начала, как прилежная школьница, изучать ее. Вместе со своей дочерью Изабель Бриггс-Майерс она посвятила долгие годы совершенствованию предложенных Юнгом подходов к исследованию типов личности.

Результатом их упорного труда стала разработанная методика, позволяющая описать индивидуальные осо­бенности людей в научно строгих и выверенных терминах. Индикатор типов Майерс-Бриггс предназначен для выявления индивидуальных предпочтений с целью более конструктивного использования разли­чий между людьми. Сегодня это один из самых широко используемых в управлении психологических инструментов.

ЭТО ВАЖНО!

Согласно индикатору Майерс-Бриггс все многообразие пси­хологических типов людей описывается сочетанием из четы­рех пар альтернативных предпочтений. К ним относятся: зкстравертный (Е), или интровертный (I); сенсорный (S), или интуитивный (N); мыслительный (Т), или чувствующий (F); решающий (J), или воспринимающий (Р).

Следует помнить, что эти восемь определений отражают предпочтения. По аналогии можно вспомнить о левшах и правшах. То, что человек правша, еще не означает, что он никогда не пользуется левой рукой: просто он предпочитает действовать правой. Возможно, это предпочтение сильное, в таком случае он сравнительно редко пользуется левой рукой. Если это предпочтение едва выражено, тогда, вероятнее всего, он одинаково свободно владеет обеими руками. То же самое относится и к вышеупомянутым предпочтениям: можно сильно тяготеть к одному типу и лишь не­значительно к другому.

Согласно теории типологии предпочтения обнаруживаются в каж­ д ом индивидууме довольно рано и сохраняются на всю жизнь, стано­вясь со временем устойчивей. Но это не означает, что преобладающие интересы человека не меняются, обогащая по мере взросления его жизнь и придавая ей новое измерение. Тем не менее, прирожденные предпочтения всегда остаются с человеком. Можно прибегнуть к ана­логии, сравнив тип личности и его развитие с домом. Тип личности подобен фундаменту: он не претерпевает радикальных изменений в течение жизни. Остальную часть дома можно сравнить с поведением, внешними проявлениями конкретного типа личности. С течением времени дом подвергается многим изменениям: добавляется комна­та, еще один слой краски, благоустраивается территория, обновляется интерьер и т.д. Спустя 20 лет дом значительно отличается от своего первоначального варианта, фундамент же остается неизменным. С го­дами люди сильно меняются и даже могут удивить этими переменами тех, с кем не виделись много лет. Но, подобно фундаменту дома, инди­видуальность человека остается почти такой же, а изменения в боль­шей степени являются поведенческими. Это не исключает определен­ного развития и не означает также, что все вокруг безнадежно косные люди. Базисные изменения тоже возможны, только это требует боль­ших усилий и каждодневной работы.

Справиться с самим собой и своим собственным характером со­всем не просто, не говоря уже о том, чтобы «переделать» окружаю­щих.

Несомненно, что для успешного руководства другими надо, прежде всего, уметь управлять собой. Чем лучше человек будет знать себя само­го, тем уверенней он будет чувствовать себя с другими.

Дата добавления: 2015-07-17