Маркетинговая деятельность органов местного самоуправления

Маркетинг – деятельность по ориентации рыночных решений на потребности покупателей.

Маркетинговая деятельность направлена на то, чтобы достаточно обоснованно, опираясь на запросы рынка, устанавливать конкретные текущие, долгосрочные и стратегические цели, а также пути и средства их достижения.

Муниципальный маркетинг – система управления, направленная на изучение и учет спроса, предложений и требований рынка для более обоснованной ориентации органов власти системы муниципального управления на удовлетворение потребностей жителей муниципального образования в товарах и услугах промышленной и непромышленной сферы.

Маркетинговая деятельность муниципальных образований - это объективная необходимость ориентировать научно-техническую, производственную и сбытовую деятельность на учет спроса, предложений и требований потребителей. Отдельные социальные группы и слои населения должны видеть, что действия органов системы муниципального управления приводят к комплексному эффекту удовлетворения их нужд, запросов и потребностей.

Для муниципального образования основным фактором является прогнозирование процессов формирования муниципальных рынков труда, жилья, услуг образования и здравоохранения, политического продукта, что требует учета разнообразных местных условий и интересов населения.

Основой муниципального маркетинга являются следующие элементы:

· товарная политика;

· ценовая политика;

· сбытовая политика;

· политика продвижения.

Система маркетинговой деятельности муниципального образования включает следующие виды маркетинга:

1. Кадровый маркетинг – систематизированный процесс, направленный на определение, прогнозирование, и удовлетворение потребностей муниципального образования в квалифицированных специалистах и руководителях.

2. Маркетинг рынка образовательных услуг – деятельность по исследованию рынка образовательных учреждений на предмет выделения групп по видам оказываемых услуг и качеству их предоставления.

3. Маркетинг непроизводственной сферы – исследование сферы рынка, удовлетворяющей социальные потребности в жилище, услугах образования и здравоохранения, профессиональном признании и политических пристрастиях. На удовлетворение этих потребностей оказывают влияние государственные и муниципальные органы управления и политические институты.

4. Маркетинг жилищного рынка – деятельность по исследованию спроса и потребностей на рынке жилья. Для изучения рынка жилья необходимо осуществлять оценку потребностей человека в жилище. Для этого используется следующая формула [8]:

;

Где Е_t – общая потребность в количестве новых жилищ, требующихся на период t;

К – коэффициент наличия незаселенных жилищ;

Е₁ – количество благоустроенных жилищ, требующихся для бездомных;

Е₂ - количество благоустроенных жилищ, требующихся для лиц, проживающих в непригодных условиях;

Е₃ - количество благоустроенных жилищ, требующихся для лиц, совместно проживающих с другими семьями в непригодных условиях;

Е₄ - количество благоустроенных жилищ, требующихся для ликвидации перенаселенных жилищ;

Е₅ - количество благоустроенных жилищ, требующихся для замены малопригодных жилищ, которые невозможно отремонтировать;

Е₆ – количество благоустроенных жилищ, требующихся для обеспечения возможного прироста домохозяйств за период t;

Е₇ – количество благоустроенных жилищ, требующихся для замены выбывающих из фонда отслуживших жилищ за период t.

Маркетинговая деятельность муниципального образования имеет свою организацию, состоящую из нескольких технологических этапов:

· сбор информации;

· анализ обработанной информации;

· интерпретация результатов анализа информации;

· разработка краткосрочных и долгосрочных целей;

· выбор оптимального варианта из нескольких возможных;

· разработка методов организации маркетинговой деятельности;

· контроль.

Взаимосвязь этапов маркетинговой деятельности муниципального образования представлена на рис.8.

Как показывают данные этапы, маркетинговая деятельность любой организации, в том числе и муниципального образования, строится на основе сбора, обработки и анализа информации, необходимой для принятия решений, т.е. маркетинговых исследований рынка.

Комплексное исследование рынка, в свою очередь, состоит из определенных этапов:

1. Изучение требований рынка к продукции. В данной части исследования особенное внимание должно быть уделено определению уровня конкурентоспособности продукции и ее соответствия характеру запросов конкретного рынка и его сегментов.

2. Определение состава потребителей и выделение профилей полученных сегментов. Данный этап осуществляется в отношении ассортимента, качества, внешнего вида, способа упаковки, использования отварного знака или товарной марки.

3. Конъюнктурные исследования, связанные с изучением спроса и предложениями на рынке. Исследуются емкость и характер рынка, уровень цен и эластичность спроса и предложения по цене, степень и условия рыночной конкуренции. Результаты исследований, полученные на данном этапе, необходимы для принятия стратегических, тактических и оперативных решений маркетинговой деятельности.

4. Анализ рыночной сегментации. В разрезе отдельных рыночных сегментов исследуются формы и методы торговли, коммерческая практика, состав и размещение розничной торговой сети, транспортные условия, способы рекламирования товара, средства стимулирования сбыта.

5. Анализ особенностей покупателей. Изучаются социально-психологические особенности, мотивация, типы покупателей, распределение ролей различных групп покупателей, знание о наличии товара и отношение к нему на рынках.

Дата добавления: 2015-07-15