Вопрос. Все модели ситуационного лидерства включают следующие элементы:

Все модели ситуационного лидерства включают следующие элементы:

1. График зависимости стиля руководства от параметров ситуации.

2. Параметры ситуации, которые характеризуют с одной стороны подчиненных с другой стороны задачу.

3. Стиль руководства, который выбирают из 1й или второй классификации.

Все модели руководства имеют свои графики и авторство.

1 модель – ситуационная модель руководства Фидлера. Она рассматривает 8 ситуаций и с помощью графика показывает оптимальный стиль руководства для каждой ситуации. (это стиль ориентированный на задачу, или на человеческие отношения.)

Ситуацию характеризуют три параметра. Взаимоотношения между руководителями и подчиненными. Структурированность задачи и сила должностных полномочий руководителя.

2 модель – Путь-цель. Дает общие рекомендации руководителю как расчищать путь подчиненным для достижения целей.

3 модель – теория жизненного цикла. Имеет график ЖЦП. В качестве параметра ситуации зрелость исполнителя. Но в графике показано 4 ситуации. Так как зрелость исполнителей рассматривается с двух сторон: это зрелость профессиональная (могу) и психологическая (хочу). Для этих ситуаций используется стили руководства из первой ситуационной модели.

4 модель – Врум, Йеттон, Яго. Эта модель включает сетевой график, и на каждом этапе графика необходимо по ситуации ответить на 7 вопросов. На выходе графика представлены оптимальные стили руководства из первой классификации.

5 модель – симсона Джонсона. Путь цель

6 модель. Галенбаумана Шмита.

Вопрос.

В современной теории включают три: атрибутивное лидерство, харизматическое, преобразующие.

Атрибутивное лидерство основано на основе работы с информацией. Когда менеджер пытается выявить причинно следственные связи в ситуации, объясняет это подчиненным, получает от них дополнительную информацию и таким образом, происходит взаимное обогащение информацией, которую менеджер использует при принятии управленческих решений.

Харизматическое – воздействие на подчиненных через эмоциональную сферу.

Преобразующее лидерство – воздействие на рациональную сторону, когда руководитель с помощью знаний и интуиции понимает текущую ситуацию, делает прогноз и убеждает подчиненных в актуальности своих решений. Такие лидеры являются реформаторами.

Тема. Коммуникации в менеджменте.

Вопрос. Характеристика коммуникаций в процессе управления.

Вопрос. Коммуникационные стили и модели принятия решений.

Вопрос

Коммуникации в менеджменте носят информационный характер и по способу преедачи делят на 2 вида:

1. Межличностные или устные коммуникации.

2. Организационные письменные коммуникации.

Классификация коммуникаций по содержанию:

1. Между организацией и внешней средой

2. Межуровневые коммуникации, то есть между уровнями иерархии в организационной структуре.

3. Горизонтальные коммуникации, на одном уровне организационной структуре.

4. Неформальные коммуникации, слухи.

Коммуникационный процесс предстовляет собой обмен информацией между двумя или более людьми. Он включает следующие элементы:

Отправитель – лицо которое генерирует идею и собирает информацию и передает ее.

Сообщение – это собственно информация, закодированная с помощью символов.

Канал – средство передачи информации.

Получатель – лицо, которому предназначена информация.

Основной задачей коммуникационного процесса является достоверная передача информации, которая будет использоваться при принятии управленческих решений. Для контроля правильности восприятия информации необходимо установить обратную связь. То есть задавать вопросы.

В коммуникационном процессе образуют сети различных типов.

1. Кружок. То есть идет коммуникация активная с теми, кто рядом.

2. Колесо. Коммуникация с теми, кто в центре.

3. Цепочка. Коммуникация с теми кто впереди.

Выбор сети зависит от типа организационной структуры.

Для иерархических структур рекомендуются сети колесо.

Для Адаптивных структур с большим количеством горизонтальных связей, сети кружок.

Пути повышения эффективности межличностных коммуникаций.

1. Необходимо устранить барьеры, которые мешают межличностным коммуникациям: непонятная семантика, некачественная обратная связь – плохое слушание.

2. Для эффективного слушания необходимо создавать условия, задавать вопросы, сопереживать говорящему, быть терпеливым.

3. Межличностные коммуникации необходимо дополнить не вербальной составляющей. К невербальной информации относят жест, взгляд, мимику, позу, расстояние.

Дата добавления: 2015-07-07