Исследование компании по 14 принципам Файоля

1. Разделение труда

Количество обязанностей и задач каждого отдельного исполнителя должно сводиться к минимуму за счет как можно более узкой специализации. Файоль полагал, что разделение труда всегда повышает его производительность и сокращает затраты.

В ОАО «Пермэнергосбыт» этого принцип выражается в существовании различных должностей, отделов, которые выполняют определенную, присущую только им функцию в организации. Например, отдел персонала занимается обучением, набором специалистов, повышением мотивации, отдел маркетинга совместно с другими подразделениями и руководством разработкой маркетинговых стратегий, а отдел продаж энергии занимается продажей электроэнергии потребителям Пермского края, в т.ч. населению по тарифам, утвержденным Комитетом по тарифам и ценам Пермского края.

2. Власть

Власть и право принимать решения, давать распоряжения и требовать их исполнения от других людей составляют ключевой элемент любой организации.

Этот принцип выполняется абсолютно в любой организации, ОАО «Пермэнергосбыт» не исключение. К примеру, руководство текущей деятельностью Общества осуществляется единоличным исполнительным органом – Генеральным директором. Генеральный директор издает приказ директору по экономике и финансам, далее информация поступает в планово-экономическое управление и только затем в плановый отдел и отдел планирования энергосбытовой деятельности.

3. Дисциплина

Контроль необходим для обеспечения порядка и эффективности. Лучший способ поддержания дисциплины - подбор хороших руководителей, ясные и недвусмысленные формулировки прав и взаимных обязательств руководителей и подчиненных и вынесение любых наказаний исключительно на основании установленных правил.

Дисциплина в ОАО «Пермэнергосбыт» обеспечивается заключением трудового договора, который регламентирует отношения между организацией и работником, устанавливая определенные правила взаимодействия и поведения. Если работник не выполняет заключенные с организацией соглашения, к нему применяются санкции, которые реализуются в соответствии с принципом справедливости и подчинения личных интересов общим. При этом в конфликтных ситуациях общие, организационные интересы должны рассматриваться как преимущественные в сравнении с интересами отдельного работника.

Дисциплина в организации очень жесткая, так как работа на ОАО «Пермэнергосбыт» связана с электричеством. А электричество, как известно, серьезная и очень опасная вещь, поэтому любая даже самая не значительная ошибка может привести к серьезным последствиям, в том числе и к смертельным исходам. Каждый работник понимает всю ответственность и значимость своей работы и поэтому четко выполняет свои обязанности. Именно поэтому по итогам 2007 года не было ни одного несчастного случая со смертельным исходом. Так же в организации существует «Кодекс корпоративного поведения».

4. Единоначалие

Каждый служащий должен получать распоряжения от одного и только одного руководителя. Этот принцип определяет направления коммуникации внутри организации.

В ОАО «Пермэнергосбыт» - четкая иерархия власти – у каждого отдела свой начальник. Это можно легко увидеть, если посмотреть на организационную структуру организации и пройтись по ней снизу вверх от рядового сотрудника до генерального директора. Этот путь мы можем проделать только одним способом из чего, и делаем вывод, что у каждого существует только один начальник. Так, например, отдел реализации электроэнергии подчиняется директору по сбытовой деятельности. А директор по сбытовой деятельности в свою очередь подчиняется генеральному директору ОАО «Пермэнергосбыт».

5. Единство направления (единая цель)

Вся деятельность учреждения в одном из направлений находится под руководством одного человека и определяется одним планом.

Каждая группа или отдел имеют своего начальника и цель своей деятельности. Так, например, отдел организации труда и мотивации имеет своего начальника и имеет общую цель своей деятельности – создание и совершенствование эффективной системы управления персоналом, основанной на привлечении, развитии и мотивации квалифицированных и высококвалифицированных сотрудников для выполнения стратегических целей ОАО «Пермэнергосбыт».

6. Подчинение индивидуальных интересов общим

Личные интересы подчинены общим. Интересы организации превыше всего.

Работа каждого подразделения и каждого сотрудника должна быть направлена на благо предприятия (прописано в уставе). Именно поэтому руководство делает все для того, чтобы сотрудники были вовлечены в осуществление миссии организации. Главными направлениями кадровой политики ОАО «Пермэнергосбыт» являются обеспечение организации высококвалифицированными кадрами, разработка эффективной системы мотивации персонала, организация работы по обучению и повышению квалификации работников, подбор и подготовка резерва руководителей. На 1 января 2008 года заключено 54 трехсторонних договора на получение среднеспециального и высшего образования работниками Общества. В обучении персонала заинтересованы обе стороны: персонал, вовремя не получивший достойное образование, и предприятие, нуждающееся в квалифицированных кадрах. Таким образом, можно сделать вывод, что принцип подчинения индивидуальных интересов общим в ОАО «Пермэнергосбыт» соблюдается, так как действительно интересы сотрудников строго подчинены интересу организации.

7. Вознаграждение

Заработная плата должна соответствовать заслугам. Файоль осознавал, что реальный размер вознаграждения определяется многими факторами, часто не зависящими ни от достоинств вознаграждаемого, ни от желаний вознаграждающего, но считал, что управленцы должны стремиться к наибольшему соответствию между ними.

Верность и поддержка работников обеспечивается справедливой оплатой труда. Именно поэтому организация труда и материального стимулирования работников является наиболее важной частью общей системы управления персоналом. В ОАО «Пермэнергосбыт» применяется тарифная система оплаты труда, построенная на основе рекомендаций РАО «ЕЭС России». Расходы на оплату труда в тарифе на передачу электроэнергии определяются по единой методике, как для всех предприятий электроэнергетики, и утверждаются Региональной энергетической комиссией. В 2007 году в ОАО «Пермэнергосбыт» были предприняты меры по улучшению благосостояния работников с целью закрепления высококвалифицированных кадров и усиления материальной заинтересованности персонала Общества. Ежеквартально минимальная тарифная ставка рабочего 1 разряда индексируется на рост индекса потребительских цен.

Таким образом, корпоративная политика в области оплаты труда направлена на обеспечение работникам достойного уровня жизни, развитие их профессионального и творческого потенциала. Из всего выше сказанного можно с уверенностью сделать вывод, что принцип вознаграждения в ОАО «Пермэнергосбыт» действует.

8. Централизация

Понятие централизации указывает на состояние, когда все решения принимаются на высших уровнях организации, а роль низших сводится к их исполнению. Децентрализация описывает положение дел, когда право принимать ответственные решения делегируется на нижние уровни. В больших организациях децентрализация является жизненно необходимой.

Принятие решений на предприятии централизовано, однако, с разумным делегированием полномочий. Основные вопросы по руководству деятельностью Общества принимаются на самом высоком уровне, то есть их решением занимается генеральный директор, вопросы более мелкого характера (стандартные операционные решения) решаются нижестоящими руководителями (директорами подразделений).

9. Скалярная цепь

Отношения подчинения, связывающие руководителя всей организации через цепочку руководителей низших уровней с каждым из служащих.

Решения принимаются высшим руководством, и соответственно доводятся до сведения сотрудников через промежуточных начальников. К примеру, от генерального директора информация поступает главному бухгалтеру, непосредственно от главного бухгалтера поступает в соответствующий отдел бухгалтерии (например, в группу учета и расчетов с персоналом) другим бухгалтерам.

10. Порядок

Последовательность или устройство вещей, событий и действующих лиц, которое обеспечивает свое место для каждого. Этот принцип требует, чтобы в каждой организации существовал план, отражающий ее порядок.

У каждого работника есть свое рабочее место, четко выполняются все должностные инструкции все это в ОАО «Пермэнергосбыт» достигается путем жесткой дисциплины. Помимо этого в организации существует обширная система поощрений и штрафов, которые письменно зафиксированы в Положениях (о материальной помощи, улучшении жилищных условий, о штрафах).

11. Справедливость

Отношение руководителя к подчиненным должно быть тактичным, доброжелательным и справедливым. Никому не должно отдаваться предпочтение по личным мотивам.

Этот принцип в ОАО «Пермэнергосбыт» выполняется благодаря трудовому договору, а так же Трудовому Кодексу РФ, в соответствии с которым работает организация. Кроме того, руководство компании очень доброжелательно относится к своим сотрудникам, организуя обширный социальный пакет, в свою очередь сотрудники знают, что за какой-либо проступок им грозит наказание, и оно будет справедливым.

12. Стабильная занятость

Работа с персоналом должна строиться на неизменных принципах, делающих действия руководителей предсказуемыми для подчиненных. Это обеспечивает уверенность в будущем и чувство безопасности.

Сотрудники ОАО «Пермэнергосбыт» задействованы в рабочем процессе в течение всего рабочего дня (который длится 8 часов), за исключением обеденного перерыва. Что же касается текучести кадров, то она практически не наблюдается (около 7 %), так как сотрудники в основном довольны своей работой.

13. Инициатива

Служащих следует побуждать подавать новые идеи и предложения, которые можно будет использовать на благо организации.

Инициатива со стороны работников приветствуется, и все предложения рассматриваются, но они редко принимаются к исполнению, так как основные правила диктуются вышестоящими организациями, в том числе и РАО «ЕЭС России».

14. Чувство солидарности

Этот принцип базируется на таких понятиях, как традиции, согласие, имидж организации и позволяет сплотить работников. На ОАО «Пермэнергосбыт» взаимопонимание между руководителями и работниками достигнуто. Особое внимание уделяется спортивно-массовой работе. Проводятся соревнования по лыжным гонкам, волейболу, баскетболу, настольному теннису и легкоатлетическому кроссу. Кроме этого у организации существует своя газета «Энергетик». Все это организовывается с одной единственной целью, которую преследуют как руководители, так и сотрудники, а именно – благополучие компании.

Проведя анализ ОАО «Пермэнергосбыт» можно с уверенностью сделать вывод, что все 14 принципов Файоля в данной организации выполняются.

Дата добавления: 2015-07-10