Етоды, направленные на активизацию ис-ользования интуиции и опыта специалистов 7 страница

Так, при влиянии только на непосредственных подчиненных вклад руководителя (директора, президента компании и т.п.) во всех вариантах будет меньше по сравнению с первоначальным подходом к оценке структуры, при котором предполагалось, что директор хорошо знает возможности всех контролируемых им подразделений (или даже всех подчиненных сотрудников), т.е. возможности элементов самого нижнего уровня структур, и ис­пользует эти знания при принятии решений.

Анализ проблемы проектирования оргструктур, подходов и методов, предлагаемых разными авторами для ее решения, позволяет сделать вывод о том, что задача проектирования (со­вершенствования) оргструктуры не может быть полностью фор­мализована. Это качественно-количественная проблема, для ре­шения которой следует сочетать методы формализованного представления систем (см.) и методы активизации интуиции и опыта специалистов (см.), что обусловлено сложностью задачи, необходимостью учета большого числа разнородных факторов, в числе которых много трудноформализуемых.

Для полноты учета этих факторов целесообразно сочетать методы структуризации целей и методы организационного мо­делирования, взаимно дополняющие друг друга, обеспечивая воз­можность анализа качественных и количественных характерис­тик: метод структуризации целей позволяет определить состав и содержание функций управления с учетом внешних и внутренних условий деятельности предприятия, а также обеспечить полноту анализа факторов, характеризующих эти условия и влияющих на объем работ по управлению; с помощью метода организацион­ного моделирования можно количественно оценить степень это­го влияния и перейти от структуры целей и функций к структуре органов управления.

Анализ большого числа факторов, влияющих на оргструк­туру, и изменение этого влияния во времени позволяют осуще­ствить метод имитационного динамического моделирования (см.).

35*

Возможности применения имитационного динамического моделирования при проектировании оргструктур исследовались в работах [6, 7].

В случае преобразования оргструктур действующих предпри­ятий полезно использовать подход, предложенный в [11], основу которого составляет представление первоначального варианта преобразуемой структуры в тензорной (многомерной) форме, с выделением в качестве самостоятельных сфер новых областей деятельности предприятия, которые определяются на основе пред­варительного анализа структуры его целей и выявления наибо­лее значимых новых функций.

При этом (особенно в случае увеличения числа таких сфер) в [10] предлагается после проведения тщательного анализа функции по выде­ленным сферам сопоставить эти функции с функциями, подразделений действующей оргструктуры с целью выявления близости и возможнос­ти переориентации подразделений линейно-функциональной структуры на выполнение новых функций и по результатам такого- анализа кор­ректировать функции действующих подразделений, а новые создавать только по функциям, принципиально отличающимся от существовав­ших. При проведении этого сопоставления полезно использовать моде­лирование организационно-технологических процедур (ОТП) подготов­ки и реализации управленческих решений (см.). Такой подход позволяет сочетать достоинства системно-целевого и функционально-технологи­ческого подходов, не разрушая действующую оргструктуру, а обеспечи­вая ее корректировку с учетом новых условий функционирования пред­приятия, что особенно актуально в условиях постоянно изменяющейся рыночной среды.

• 1.Лейбкинд А.Р. Математические методы и модели формирования организационных структур управления / А.Р. Лейбкинд, Б.Л. Рудник, А.А. Тихомиров. - М.: МГУ, 1982. 2. Мильнер Б.З. Системный подход к организации управления / Б.З. Мильнер, Л.И. Евенко, B.C. Рапопорт. -М.: Экономика, 1983. 3. Методы и модели совершенствования организа­ционных структур / Б.А. Лагоша, В.Г. Шаркович, Т.Г. Дегтярева. - М.: На­ука, 1986. 4. Овсиевич Б. Л. Формирование организационных струк­тур /Б.Л.Овсиевич. - Л.: Наука, 1979. 5. Орган изацион ные структуры управления предприятием / Под ред. Б.З. Мильнера. - М.: Экономика, 1975. 6. Системное проектирование радиоэлектронных предприятий с гибкой автоматизированной технологией / В.Н. Волкова, А.П. Градов, А.А. Дени­сов и др. - М.: Радио и связь, 1990. 7. Системный анализ в экономике и организации производства: учеб. для вузов / Под ред. С.А. Валуева, В.Н. Волковой.-Л.: Политехника, 1991. 8.Слезингер Г.Э. Совершен­ствование процессов управления предприятием/ Г.Э. Слезингер. - М.: Ма­шиностроение, 1975. 9. Соколов Д. В. Теоретические и методические предпосылки моделирования организационно-экономических структур хо­зяйственных систем / Д.В. Соколов. - Л.: ЛГУ, 1986. Ю.Сыроежин И.М.

Методы структурной настройки системы управления производством / И.М. Сыроежин. - М.: Статистика, 1976. 11. Чудесова Г.П. Преобра­зование организационной структуры при изменении формы собственности предприятия / Г.П. Чудесова. - СПб.: Изд-во СПбГТУ, 1995.

В.Н. Волкова, Б.И. Кузин, М.И. Старовойтова, Г.П. Чудесова

ОРГАНИЗАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОЦЕДУРЫ ПОДГОТОВКИ И РЕАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕ­ШЕНИЙ (ОРГТЕХПРОЦЕДУРЫ, ОТП) - последовательность операций для реализации функции управления с указанием под­разделений, выполняющих эти операции.

Совокупность оргтехпроцедур отображает потоки управлен­ческой информации на предприятии и характеризует организа­ционную технологию управления предприятием [5].

Формирование и анализ ОТП является основой функциональ­но-технологического подхода (см.) к проектированию организа­ционных структур [1, 2, 4] и представляет собой крайне трудоем­кий процесс, ограничивающий применение этого подхода.

Проводить такой анализ в более сжатые сроки без утраты полноты анализа помогает автоматизация процесса формирова-1 ния вариантов оргтехпроцедур, для чего разрабатывают языки автоматизации моделирования ОТП [3].

• 1. Валуев С. А. Механизм управления хозяйственной организацией:
текстлекций/С.А. Валуев.-М.: МЭСИ, 1981. 2-Валуев С. А. Органи­
зационное обеспечение систем управления научными исследованиями ВУЗа. /
С.А. Валуев. - М.: Высш. школа, 1983. 3. Волкова В.Н. Основы теории
систем и системного анализа: учеб. для вузов / В.Н. Волкова, А.А. Денисов.
-СПб.: Изд-во СПбГТУ, 1997. 4. Системный анализ в экономике и орга­
низации производства: учеб. для вузов / Под ред. С.А. Валуева, В. Н. Волко­
вой. - Л.: Политехника, 1991. 5. Чудесова Г. П. Преобразование орга­
низационной структуры при изменении формы собственности предприятия/
Г.П. Чудесова. - СПб.: Изд-во СПбГТУ, 1995. Г.П. Чудесова

ОРГАНИЗАЦИЯ* - свойство систем обнаруживать взаимосвя­занное поведение ее частей в рамках целого. Под частями систе­мы понимаются ее элементы, подсистемы. Организация системы проявляется прежде всего в ограничении разнообразия поведе­ния ее частей и является инвариантным свойством системы.

* При подготовке раздела использованы материалы реферата студент­ки Н.А. Соколицыной.

Различные «наблюдатели» (см.) в зависимости от целей и средств исследования могут обнаруживать в системе различные организации.

При исследовании поведения системы (бихевиористский под­ход) наблюдатель не интересуется внутренней организацией сис­темы и анализирует лишь взаимные изменения некоторых ее пе­ременных, обычно называемых входами и выходами - модель «черногоящика» (см.). В этом случае с организацией системы отож­дествляют преобразования значений входных воздействий в зна­чения выходных результатов, обеспечиваемые ею.

Иногда такого взгляда на организацию достаточно. Однако в большинстве ситуаций необходимо рассматривать и внутрен­нюю организацию - структуру (см.) системы. Выделение частей системы и связей между ними является процессом структуриза­ции (см.) системы.

Структуризация может быть многоуровневой. При исследо­вании частей системы также может быть применен бихевиорист­ский подход, разработаны различные модели исследования по­ведения частей.

Структура системы может быть детерминированной (не изме­няться в течение длительного периода исследования системы), стохастической (при этом для исследования используются ста­тистические характеристики системы), адаптивной (см. Адапта­ция) при изменениях в среде или внутренних нестабильностях. Виды структур организации могут быть различными (см. Струк­тура, Организационная структура). Организация и структура системы тесно связаны с ее динамическими характеристиками, с понятиями устойчивости (см.), чувствительности.

При изучении большой системы (см.) обычно происходит по­стоянное изменение границы между системой и средой (см.), что приводит к необходимости изменения структуры организации.

В настоящее время теория организации формируется как са­мостоятельное научное направление. При этом становление со­ответствующей теории рассматривается в ряде работ независи­мо от становления теории систем (см.).

Концепция теории организации как универсальной науки, или метанауки, впервые была сформулирована русским ученым А.А. Богдановым в работе «Тектология: Всеобщая организаци­онная наука» [6], изданной в 1913 г. (в 1925-1929 гг. в Берлине было опубликовано наиболее полное и известное издание этой

работы). Богданов рассматривал теорию организации как науку, обобщающую теоретические знания человечества об окружаю­щем мире. Эта наука сконцентрировала в себе наиболее общие, фундаментальные положения таких наук, как физика, химия, био­логия, психология, социальные науки, экономика и т.д.

Позднее основные понятия теории организации были сфор­мулированы и развиты в трудах выдающихся ученых, работав­ших в различных областях знания: в биологии - Л. фон Берта-ланфи [4, 5]; в математике - У.Р. Эшби [17], Н. Винер [7]; в экономике - Р.Л. Акофф [3] и др. Работы этих ученых объединял системный подход к изучению организационных процессов, что нашло свое выражение в единых системных методах исследова­ния и привело к нахождению общих законов, справедливых для объектов различной природы. Результаты исследований этих уче­ных также заложили основы кибернетики (см.) и общей теории систем, и поэтому теорию организации целесообразно рассмат­ривать в тесной связи с теорией систем.

На рис.1 показано соотношение трех наук: теории систем, те­ории организации и кибернетики.

Кибернетика изучает законы функционирования особого вида систем, называемых кибернетическими, которые связаны с поня­тием управление (см.), с восприятием, запоминанием и переработ­кой информации. Кибернетические системы являются одной из разновидностей организационного целого и поэтому находятся в поле зрения общей теории организации, а законы их функцио­нирования относятся к группе организационных законов. На уровне общей теории организации они используются для обоб­щения организационного опыта.

Общая теория систем имеет дело с законами и принципами, относящимися к системе в целом. Она ориентирована на раскры­тие целостности объекта как системы, на выявление многообра­зия типов связей в нем и сведение их в единую теоретическую кар­тину. В этом общее между теорией организации и теорией систем. А различия между ними вытекают из природы понятий «органи­зация» и «система». Эти понятия тождественны лишь в той час­ти, которая касается их целостных образований.

В основе теории организации лежат три главные сферы науч­ного знания: математическое, естественное и общественное. Этим и определяется связь теории организации с другими областями научных знаний.

Теория организации тесно связана с естественными и обще­ственными науками, которые для нее являются источниками идей, образов, организационного опыта. Из биологии, физики, химии ею черпается множество сведений для осмысления общих орга­низационных закономерностей и принципов, а также распрост­ранения их на процессы сохранения и разрушения всех видов си­стем. Математика дает инструментарий для количественной оценки организационных связей и отношений. При изучении объектов в социальной и экономической областях теория орга­низации использует достижения таких наук, как психология, со­циология, экономика.

Теория организации разрабатывается как метанаука по от­ношению к конкретным организационным наукам. Она устанав­ливает общие законы и принципы функционирования целостных образований на уровне абстракции.

Предметом исследования в теории организаций являются в основном социальные системы различного типа. В ней устанав­ливаются типологии социальных организаций, цели и законо­мерности их функционирования, разновидности структур соци-

альных организаций и сферы их приложения, взаимоотношения со средой жизнедеятельности, развитие.

Природа и сущность организации. Сущность понятия «орга­низация» в широком смысле можно определить двояко: во-пер­вых, организация - это внутренняя упорядоченность, согласован­ность, взаимодействие более или менее дифференцированных и автономных частей целого, обусловленные его строением; во-вто­рых, организация - это совокупность процессов или действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязи меж­ду частями целого.

Таким образом, в самом общем смысле под организацией сле­дует понимать упорядоченное состояние элементов целого и про­цесс их упорядочения в целесообразное единство.

Такое определение организации позволяет рассматривать ее в статике и динамике (рис. 2).

В статике это некоторое' целостное образование (социаль­ное, техническое, физическое, биологическое), имеющее вполне определенную предназначенность.

В динамике она представляется в виде разнообразных процес­сов по упорядочению элементов, формированию и поддержанию целостности вновь создаваемых и функционирующих объектов. Эти процессы могут состоять из целенаправленных действий людей, и тогда можно говорить об организации как функции уп­равления (см.). А могут состоять из естественных физических про­цессов, т.е. иметь самоорганизующее начало.

В таком представлении организация воплощается и в творе­ниях рук человеческих, и в творениях природы.

Примеры рукотворных организаций - простые и сложные механизмы и машины, используемые человеком в качестве ору­дий труда, социальные организации различного типа (предприя­тия, научные, культурные, религиозные учреждения), реализую­щие различные задачи общественного бытия. В мире природы -это сложные жилища, создаваемые муравьями, термитами, пче­лами; строение клетки, структура атома, сменяемость времен года.

Всеобщая упорядоченность во Вселенной достигается через непрерывное протекание организационных процессов и самоор­ганизацию (см,).

Рассматривая динамическое состояние организации, можно выделить три вида организационных процессов: саморегулируе­мые, организуемые, смешанные (рис.3).

Саморегулируемые - это процессы, которые совершенствуют­ся сами по себе, благодаря взаимодействию тех или иных факто­ров. Эти процессы имеют целенаправленный, но вместе с тем спонтанный характер, они протекают при взаимодействии сис­темы с окружающей средой, однако при этом остаются в той или иной мере автономны.

Организуемые - это процессы, которые кто-то или что-то осу­ществляет.

Смешанные - это процессы, сочетающие в себе свойства са­морегулируемости и организуемости процессов.

Можно выделить три типа процессов саморегуляции:

1) процессы, благодаря которым происходит самозарождение организации, т.е. возникновение качественно нового целостного формирования из некоторой совокупности объектов определен­ного уровня (например, генезис многоклеточных организмов из одноклеточных);

2) процессы, поддерживающие определенный уровень орга­низации при переменных внешних и внутренних условиях ее фун­кционирования (например, жизнь пчелиной семьи);

3) процессы совершенствования и саморазвития организаций, которые способны накапливать и использовать прошлый опыт.

Основными характеристиками самоорганизации любой сис­темы являются необратимость, выражающаяся в саморазвитии системы, и ее определенная направленность.

Необратимость означает лишь невозможность изменения на­правленности процессов в каждый данный момент времени, что характерно для обратимых процессов.

Особенности и классификации социальных организаций. Особый класс организаций представляют социальные.

Социальная организация - это сложная, открытая, управляе­мая, динамическая система с целенаправленным действием, со­здаваемая людьми, объединяющая людей, в функционировании которой люди играют активную роль.

Социальные организации создаются людьми для достижения определенных общественных и личных целей (см.). В этом заклю­чается смысл их существования. Таким образом, социальная орга­низация является элементом общественной системы. Но в рам­ках таких организаций объединены интересы большого числа людей, сосредоточены материальные ресурсы.

В организации в процессе ее работы создается определенная информационная среда, определяющая коммуникационные свя­зи внутри нее и с внешней средой, складывается свой социально-психологический климат, также определяющий отношения меж­ду людьми.

Особенности социальных организаций: реализация потенци­альных возможностей и способностей человека, формирование единства интересов людей (личных, коллективных, обществен­ных), сложность, динамизм, высокий уровень неопределенности.

Социальные организации имеют многообразные формы. Это предприятия, больницы, вузы, политические партии, спортивные общества и т.д. Термин «организация» применяется часто как обобщающее наименование предприятий, учреждений, научно-исследовательских и проектных институтов, конструкторских бюро и т.д. Например, «предприятия и другие организации», «на­учно-исследовательские и проектные организации» и т.п. В дея­тельности этих организаций важную роль играют отношения

между людьми, поэтому социальная организация является пред­метом исследования многих общественных наук.

Существует несколько подходов к квалификации социальных организаций. Рассмотрим некоторые из них.

1. Классификация по принципам объединения людей.

Это добровольные организации, члены которых объединены на добровольной основе (например, религиозные общины, по­литические партии, клубы), и принудительные организации, чле­нами которых становятся принудительным путем (например, ме­ста заключения).

2. Классификация по способу создания

1) Искусственные (или формальные). Создаются преднамерен­но: они проектируются, затем строятся и реализуются на практи­ке. Например, предприятия, школы, больницы.

2) Естественные (или неформальные). Возникают спонтанно, без предварительного проектирования и других заранее намечен­ных действий. Например, стихийные поселения людей, группы сотрудников, объединенные общими личными интересами внут­ри формальной организации.

3. Классификация по характеру деятельности

1) Технологические организации реализуют технологию из­готовления определенной продукции или предоставления услуг.

2) Программно-целевые организации реализуют заранее оп­ределенную программу работ по осуществлению некоторой со­циальной проблемы.

3) Непрограммные организации. Реализуют сложную и гиб­кую систему действий, которую четко определить заранее невоз­можно.

4. Классификация по общественным функциям

1) Хозяйственные (деловые или коммерческие) организации создаются отдельными предпринимателями, коллективами и со­циальными институтами для реализации коммерческой идеи. Один из основных стимулов деятельности таких организаций -прибыль.

2) Некоммерческие организации создаются для реализации какой-либо общественной или личной цели. Среди показателей деятельности таких организаций прибыль отсутствует. Их мож­но подразделить на;

общественные организации, которые являются союзами ин­дивидуальных участников, объединенных общей некоммерческой

идеей;

ассоциированные организации: семья, научная школа, нефор­мальные группы.

Более подробно рассмотрим хозяйственные организации из последней классификации.

Хозяйственные организации. Они создаются для удовлетворе­ния потребностей и интересов человека и общества во внешней для организации среде. Данные организации могут производить продукцию в виде товаров, услуг, информации или знаний (рис. 4).

К хозяйственным организациям относятся:

юридические лица всех форм (кроме общественных и религи­озных организаций);

неюридические лица всех форм, в том числе подразделения орга­низаций, организации на базе индивидуальной трудовой деятель­ности и т. д.

Хозяйственные организации как юридические лица могут су­ществовать в различных организационно-правовых формах.

В нашей стране в настоящее время эти формы определяются Гражданским кодексом Российской Федерации. Согласно ст. 50 ГК РФ возможны следующие организационно-правовые формы: Общество с ограниченной ответственностью; Общество с допол­нительной ответственностью; Акционерное общество (открытое или закрытое); Полное товарищество; Товарищество на вере; Потребительский кооператив; Фонд; Учреждение; Ассоциация;

Союз.

Возможны следующие классификации хозяйственных органи­заций:

• по размеру: микро-, малые, средние и крупные. Критерия­ми такого разделения могут служить численность персонала, зна­чимость выпускаемой продукции, занимаемая доля рынка в со­ответствующем секторе и т.п.;

• по времени действия: бессрочные и временные. Для юри­дических лиц время деятельности организации указывается в ре­гистрационных документах;

• по сезону активного действия: летние, зимние, в сезон дож­дей и т.п.; этот статус дает организации возможность набирать персонал на определенный циклический срок;

• по технологии производства: единичное, серийное, мас­совое;

• по специализации производства: специализированное, уни­версальное;,

• по номенклатуре выпускаемой продукции: монономенкла­турное, многономенклатурное производство;

• по форме собственности; хозяйственные организации мо­гут иметь следующие формы собственности: государственную, муниципальную, общественную, арендную, частную, групповую, смешанную.

Любая форма собственности характеризуется отношением субъекта и объекта к собственности, отраженным в договоре.

На управление и хозяйственное владение государственным предприятием выдается временная доверенность в виде назначе­ния на должность.

По статусу для своих членов хозяйственные организации мож­но разделить так, как показано на рис. 5.

Первичные организации для объединяемых ими людей высту­пают как внешняя данность, созданная или существующая неза­висимо от них. Такие организации приоритетны над своими чле­нами. Вторичные организации создаются их членами, которые наделяют организацию определенными правами и ресурсами.

К корпоративным относятся организации, члены которых го­товы для достижения своих целей пожертвовать своим суверени­тетом. Например, акционерное общество, которое в лице совета директоров в промежутках между собраниями акционеров Ярци- тует последним свою волю. В то же время на собрании акционе­ры определяют дальнейшую судьбу организации, стратегию и перспективы ее развития, выбирают руководителей.

Организации ассоциативного типа создаются своими члена­ми для повседневной координации их деятельности без потери ими суверенитета, поэтому не обладают даже условным приори­тетом над ними.

С позиции взаимодействия отдельных элементов организации они подразделяются на механистические и органические.

Механистические организации характеризуются жесткой структурой, официальным характером отношений, регламента­цией всех сторон деятельности. Примером могут служить госу­дарственные организации, крупные и средние коммерческие фир­мы, функционирующие в традиционных отраслях экономики, слабо подверженных научно-техническому прогрессу и конкурен­тной борьбе.

Органические организации характеризуются размытостью структуры, значительной самостоятельностью отдельных звень­ев, широкой специализацией. Организации такого типа преоб­ладают в сферах деятельности, характеризующихся нестабильно­стью, сложностью и неопределенностью целей и задач. Чаще всего они связаны с инновационными процессами: научными исследо-

ваниями, опытно-конструкторскими работами, внедрением их результатов в практику.

Социальная организация как открытая система. В теории орга­низации для ее описания используются знания общей теории си­стем (см.).

Важными характерными чертами организации являются сис­темность и комплексность, что означает возможность примене­ния принципов всеобщей связи и развития к ее познанию.

Представление организации как системы позволяет выделить ряд присущих ей общих свойств, наблюдаемых в организациях любой природы. К ним относятся эмердэкентность, или целост­ность (см. Закономерность целостности), гомеостазис (см. Гоме-остаз). Создание целого осуществляется посредством интеграции (см. Закономерность интегративности).

Термин эмерджентность подчеркивает появление неожиданных, качественно новых свойств целого, отсутствующих у его составных час­тей. Поскольку свойства целого не являются простой суммой свойств составляющих его элементов, хотя и зависят от них, а объединенные в систему элементы могут терять свойства, присущие им вне системы, и приобретать новые, то подобно тому, как из одних и тех же атомов мо­гут образовываться молекулы различных веществ, так и из одних и тех же категорий специалистов могут создаваться производственные орга­низации различного профиля.

Свойство целостности (связности, единства целого) применительно к организации предполагает следующее:

• целое первично, а части вторичны;

• интеграция - это условия взаимосвязанности многих частей внут­ри целого;

• части образуют неразрывное целое так, что воздействие на лю­бую из них влияет на все остальные;

• каждая часть имеет свое определенное назначение с точки зрения той цели, на достижение которой направлена деятельность целого;

• природа частей и их функций определяется положением частей в целом, а их поведение регулируется взаимоотношениями целого и его частей;

• целое - это система или комплекс либо конфигурация сил, кото­рая ведет себя как нечто единое независимо от степени его сложности;

• все должно начинаться с целого - это предпосылка начала рабо­ты, а затем должны быть выделены части и определены их взаимоотно­шения.

Организация, являясь целостным, системным образованием, обладает свойством устойчивости (см.), т.е. всегда стремится вос­становить нарушаемое равновесие, компенсируя возникающие

под влиянием внешних факторов изменения. Это явление назы­вается гомеостазис - относительное динамическое постоянство состава и свойств внутренней среды и устойчивость основных функций системы.

Организация, находящаяся в равновесии, в процессе разви­тия постоянно утрачивает это качество и переживает новое со­стояние, называемое кризисом. Преодолевая состояние кризиса, она приходит к новому равновесию, но уже на другом уровне развития. Это принцип подвижного равновесия.

Явление гомеостазиса и принцип подвижного равновесия обеспечиваются с помощью управления как субъективно и объек­тивно реализуемого воздействия на систему с целью перевода ее из одного устойчивого состояния в другое.

В виде системы могут выступать любая фирма (организация), ее подразделение, отдел, человек. Каждая система является со­ставной частью более крупной и сложной системы.

Социальные организации являются социальными системами, которые реализуют себя в производстве товаров, услуг, инфор­мации, знаний и неотъемлемым элементом которых являются че­ловек, коллективы людей. В основе таких систем лежат интересы членов организации, их совокупность влияет на состояние систе­мы, ее развитие.

Системы бывают открытыми (см.) и закрытыми (см.). Пони­мание организации как закрытой системы основано на независи­мости ее внутреннего состояния от внешней среды. Социальные организации можно считать открытыми системами, так как они обмениваются с внешней средой энергией, информацией и веще­ством.

Законы организации разработаны на основе закономерностей функционирования и развития систем (см. Введение).

Общие законы

• Закон синергии

Для любой организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в ее состав элементов, либо существенно меньше. В теории управления процесс существенного усиления или ос­лабления потенциала какой-то материальной системы носит название синергии. Для социальной организации задача ее руководителя заклю­чается в том, чтобы найти такой набор элементов, при котором синер­гия носила бы созидательный характер, т.е. таким образом подобрать людей и организовать их взаимодействие, чтобы это увеличило резуль­тат сверх суммы их индивидуальных возможностей.

Дата добавления: 2015-11-04