Читайте также: |
|
| кий аппарат инженера / В.П. Сигорский. - Киев: Техшка, 1977. 12. С т р о й к Д. Я. Краткий очерк истории математики / Д.Я. СтроЙк. - М.: Наука, 1990. 13. Технология системного моделирования / Е.Ф. Аврамчук, А.А. Вавилов, С.В. Емельянов и др. - М.: Машиностроение; Берлин: Ферлаг Тек-
? ник, 1988. 14. Фор Р. Современная математика / Р. Фор, А. Коффман,
М. Дени-Папен. - М.: Мир, 1966. В.Н. Волкова
МНОГОУРОВНЕВЫЕ ИЕРАРХИЧЕСКИЕ СТРУКТУРЫ,
В теории систем М. Месаровича предложены особые классы иерархических структур типа «страт», «слоев», «эшелонов», отличающиеся различными принципами взаимоотношений элементов в пределах уровня и различным правом вмешательства вышестоящего уровня в организацию взаимоотношений между элементами нижележащего.
Страты. При отображении сложных систем основная проблема состоит в том, чтобы найти компромисс между простотой описания, позволяющей составить и сохранять целостное представление об исследуемом или проектируемом объекте, и детализацией описания, позволяющей отразить многочисленные особенности конкретного объекта. Один из путей решения этой проблемы - задание системы семейством моделей, каждая из которых описывает ее поведение с позиции соответствующего уровня абстрагирования. Для каждого уровня существуют характерные особенности, законы и принципы, с помощью которых описывается поведение системы на этом уровне. Такое представление названо М. Месаровичем стратифицированным, а уровни абстрагирования - стратами (см.).
В качестве простейшего примера стратифицированного описания в [1] приводится отображение ЭВМ в виде двух страт (рис. 1): нижняя - физические операции (система описывается на языке физических законов, управляющих работой и взаимодействием ее механических и электронных элементов); верхняя - математические и логические операции (программирование и реализация программ, осуществляемые с помощью абстрактных, нефизических понятий, информационные потоки, команды языков программирования и т.п.).
Отмечается, что может представлять интерес описание системы (ЭВМ) и на других уровнях абстрагирования, помимо названных двух основных. При конструировании электронных компонентов может представить интерес страта атомной физики, а при разработке сложного программного обеспечения - системная
страта.
Страты по Месаровичу могут выделяться по разным принци-' пам, по уровням управления сложным объектом (производственная, организационная и т.п.), по принципу последовательного углубления представления о системе, ее детализации.
Примером стратифицированного описания может также слу-, жить предложенное Ю.И. Черняком [5] выделение уровней абстрагирования системы от философского или теоретико-познавательного описания ее замысла до материального воплощения (рис. 2).
Такое представление помогает понять, что одну и ту же систему на разных стадиях познания и проектирования можно (и нужно) описывать различными выразительными средствами, т.е. как бы на разных «языках»: философском или теоретико-познавательном - словесное описание замысла, концепции; представление системы на языке научно-исследовательском - в форме моделей разного рода, помогающих глубже понять и раскрыть замысел системы; проектном - техническое задание и технический проект, для разработки и представления которого могут понадобиться математические расчеты, принципиальные схемы; кон-
структорском - конструкторские чертежи, сопровождающая их документация; технологическом - технологические карты, стандарты и иная технологическая документация; материальное воплощение, реализация системы - детали, блоки, собранное изделие или созданная система, принципы функционирования которой отражены в соответствующей документации (инструкциях, положениях и т.п.).
Идею многоуровневой системы, детализируемой на каждом последующем уровне, в 70-е гг. XX в. предложил Ф.Е. Темников [4], который иллюстрировал идею так, как показано на рис. 3 (хотя термин страты в тот период не использовался).
Начинать изучение систем можно с любой страты (в том числе с находящейся в середине стратифицированного представления). В процессе исследования могут добавляться новые страты,, изменяться подход к выделению страт. На каждой страте может
использоваться свое описание, своя модель, но система сохраняется до тех пор, пока не изменяется представление на верхней страте - ее концепция, замысел, который нужно стремиться не исказить при раскрытии на каждой последующей страте.
Слои. Второй вид многоуровневой структуризации предложен М. Месаровичем для организации процессов принятия решений. С целью уменьшения неопределенности ситуации выделяются уровни сложности принимаемого решения - слои (см.), т.е. определяется совокупность последовательно решаемых проблем. При этом выделение проблем осуществляется таким образом, чтобы решение вышестоящей проблемы определяло бы ограничения (допустимую степень упрощения) при моделировании на нижележащем уровне, т.е. снижало бы неопределенность нижележащей проблемы, но без утраты замысла решения общей проблемы.
Многослойные системы принятия решений полезно формировать для решения задач планирования и управления промышленными предприятиями, отраслями, народным хозяйством в целом. При постановке и решении таких проблем нельзя раз и навсегда определить цели, выбрать конкретные действия: экономические и технологические условия производства непрерывно изменяются. Все это можно отразить в многослойной модели
принятия решений.
Примером приложения идеи выделения слоев служат многоуровневые экономико-математические модели планирования и управления отраслями, народным хозяйством, разработанные в нашей стране в 70-80-х гг. XX в. [2 и др.], а позднее и промышленными предприятиями (см., например, работы В.А. Дуболазо-
ва [3, гл. 5] и др.).
Эшелоны. Понятие многоэшелонной иерархической структуры вводится Месаровичем следующим образом: система представляется в виде относительно независимых, взаимодействующих между собой подсистем: часть (или все) подсистемы имеют права принятия решений, а иерархическое расположение подсистем (многоэшелонная структура) определяется тем, что некоторые из них находятся под влиянием или управляются вышестоящими. Уровень такой иерархии называют эшелоном (см.).
Основная отличительная особенность многоэшелонной структуры - предоставление подсистемам всех уровней определенной свободы в выборе ими собственных решений, причем эти решения могут быть (но не обязательно) не теми решениями, которые
бы выбрал вышестоящий уровень. Месарович утверждает, что предоставление свободы действий в принятии решений компонентам всех эшелонов иерархической структуры повышает эффективность ее функционирования.
Отношения, подобные принятым в эшелонированных структурах, реализуются в практике управления в форме холдинговых структур, или холдингов. Правила взаимоотношений между фирмами, банками, торговыми домами и другими организациями, входящими в холдинг, оговариваются в соответствующих договорах и других нормативно-правовых и нормативно-технических документах.
• 1.Месарович М. Теория иерархических многоуровневых систем / М. Месарович, Д. Мако, И. Такахара. - М.: Мир, 1973. 2. Многоуровневые модели перспективного планирования / Под ред. A.M. Алексеева. - М.: Экономика, 1979. 3. Системный анализ в экономике и организации производства: учеб. для вузов / Под ред. С.А. Валуева, В.Н. Волковой. - Л.: Политехника, 1991. 4. Темников Ф. Е. Прикладные программы исследования операций и принятия решений / Ф.Е. Темников, В.Н. Волкова, И.В. Макарова // В сб.: Прикладные проблемы исследования операций и систем. - М.: МДНТП, 1969.-С 52-61. 5. Черняк Ю. И. Системный анализ в управлении экономикой / Ю.И. Черняк. - М.: Экономика, 1975. В.Н. Волкова
МОЗГОВАЯ АТАКА, или метод коллективной генерации идей, -один из методов активизации интуиции и опыта специалистов (см.), входящих в группу методов выработки коллективных решений (см.).
Концепция мозговой атаки, или мозгового штурма (brain storming), получила широкое распространение с начала 50-х гг.'XX в. как «метод систематической тренировки творческого мышления», направленный на «открытие новых идей и достижение согласия группы людей на основе интуитивного мышления» [6. - С. 164].
Мозговая атака (МА) основана на гипотезе, что среди большого числа идей есть по меньшей мере несколько хороших, полезных для решения проблемы, которые нужно выявить. Методы этого типа известны также под названием коллективной генерации идей (КГИ), конференций идей, метода обмена мнениями.
Обычно при проведении МА или сессии КГИ стараются выполнить определенные правила, суть которых сводится к тому, чтобы обеспечить как можно большую свободу мышления участникам КГИ и высказывания ими новых идей. Для этого рекомендуется сформулировать проблему в основных терминах,
рыделив центральный пункт обсуждения, высказывать и подхватывать любые идеи, даже если они вначале кажутся сомнительными 'или абсурдными (обсуждение и оценки идей проводятся позднее), "не допускать критики, не объявлять ложной и не прекращать обождать ни одну идею, высказывать как можно больше идей (желательно нетривиальных), стараться создавать как бы цепные реакции идей, оказывать поддержку и поощрения, необходимые для того, чтобы освободить участников от скованности, т.е. всеми способами поощрять и провоцировать ассоциативное мышление [2]. С призерами конкретных перечней правил можно познакомиться в [3,6]. J Мозговая атака представляет собой один из эффективных при-i емов продуцирования новых идей. Сущность ее заключается в кол-флективном поиске нетрадиционных путей решения проблемы.
Как правило, это касается не вечных и глобальных проблем,
а так называемых синтетических, сформулированных чаще всего
!с помощью слова «Как?». Например, «Как я попаду на работу,
■ если автомобиль не заводится?». Аналитические же проблемы,
например «Почему не заводится автомобиль?», или проблемы
выбора не подходят для мозгового штурма.
Область применения этого метода достаточно широка - от научно-технических и экономических проблем до социальных, психолого-педагогических и даже этических ситуаций. Наилучшие результаты МА достигаются при разработке новой продукции, совершенствовании продукции, способов работы, при улучшении технических конструкций. В наше время метод МА нашел применение и в учебном процессе. Он способствует развитию динамичности мыслительных процессов, способности абстрагироваться от объективных условий и существующих ограничений, формирует умение сосредоточиться на какой-либо узкой актуальной цели и т.д.
В МА упор делается на количество высказываемых идей, а не на их качество. Во время МА записывается любая идея независимо от того, насколько нелепой она может показаться на первый взгляд. На стадии генерирования идей критика полностью запрещена, поскольку, как правило, каждая идея полезна уже потому, что она стимулирует другие. Такая работа продолжается до тех пор, пока участники не исчерпают все свои идеи по рассматриваемому вопросу. В ходе МА члены группы работают как мощные генераторы идей, ибо они не обременены необходимостью обосновывать свои предложения.
После того как МА закончилась, высказанные идеи подвергаются оценке специалистов по решаемой проблеме (экспертов). Большинство из предложенных идей будет отвергнуто на основе здравого смысла и логики. Может оказаться так, что ни одна из высказанных идей не содержит приемлемого решения. Однако творческое мышление разработчиков систем, возможно, будет способно развить одну или несколько из этих идей, чтобы получить приемлемое решение рассматриваемой проблемы. Свежий и непредвзятый взгляд человека, в голове которого рождаются свободные, ничем не ограниченные ассоциации, способен помочь решению проблемы в тех случаях, когда предлагаемое решение отлично от существующего, традиционного.
В зависимости от принятых правил и жесткости их выполнения различают прямую мозговую атаку, метод обмена мнениями, методы типа комиссий, судов (в последнем случае создаются две группы: одна группа вносит как можно больше предложений, а другах старается максимально их раскритиковать). Мозговую атаку можно проводить в форме деловой игры, с применением тренировочной методики «стимулирования наблюдения», в соответствии с которой группа формирует представление о проблемной ситуации, а эксперту предлагается найти наиболее логичные способы решения проблемы.
На практике подобием сессий КГИ являются совещательные органы разного рода - конструктораты, директораты, заседания ученых и научных советов, специально создаваемые временные комиссии, комитеты, «мозговые тресты», не опирающиеся на постоянный персонал, и т.п.
В реальных условиях достаточно трудно обеспечить жесткое выполнение требуемых правил, создать атмосферу МА: на кон-структоратах, директоратах, заседаниях советов мешает влияние должностной структуры организации; собрать специалистов на межведомственные комиссии трудно.
Методы МА применялись при разработке и реализации программ долгосрочных научных исследований НАТО, в военном прогнозировании [5, 6]. Однако уже в 60-е гг. XX в. из первостепенного метода источника идей и поиска кратчайшего пути решения проблемы МА превратилась во вспомогательное средство в методиках, использующих и другие методы анализа, и в настоящее время эти методы обычно используются в качестве одного из элементов методик системного анализа в форме проведения
обсуждений предложений или промежуточных результатов анализа, полученных с применением различных методов, на коллективных совещаниях типа МА.
• 1.Волкова В.Н. Основы теории систем и системного анализа: учеб. для
вузов / В.Н. Волкова, А.А. Денисов. - СПб.: Изд-во СПбГТУ, 1997. - С. 130-
132. 2. Ефимов В.М. Введение в управленческие имитационные игры /
В.М. Ефимов, В.Ф. Комаров.-М.: Наука, 1980. 3. Перегудов Ф.И. Вве
дение в системный анализ: учеб. пособие / Ф.И. Перегудов, Ф.П. Тарасенко. -
М.: Высш. школа, 1989. 4. Т е о р и я прогнозирования и принятия решений /
Под ред. С.А. Саркисяна. - М.: Высш. школа, 1977. 5. X ол л А. Опыт мето
дологии для системотехники / А. Холл. - М,: Сов. радио, 1975.
6. Я н ч Э. Прогнозирование научно-технического прогресса / Э. Янч. - М:
Прогресс, 1974. В. В. Ходырев
МОРФОЛОГИЧЕСКИЙ ПОДХОД. Термином морфология в биологии и языкознании определяется учение о внутренней структуре исследуемых систем (организмов, языков) или сама внутренняя структура этих систем.
Идея морфологического способа мышления восходит к Аристотелю и Платону, к известной средневековой модели Р. Лул-лия (с историей развития морфологического подхода можно познакомиться в [2,3]). Однако в систематизированном виде методы морфологического анализа сложных проблем были разработаны астрономом Ф. Цвикки [5, 6], и долгое время морфологический подход к исследованию и проектированию сложных систем был известен под названием метода Цвикки.
Основная идея морфологического подхода - систематически находить наибольшее число, а в пределе - все возможные варианты решения поставленной проблемы или реализации системы комбинированием основных (выделенных исследователем) структурных элементов системы или их признаков. При этом система или проблема может разбиваться на части разными способами и рассматриваться в различных аспектах.
Отправными точками системного исследования Ф. Цвикки считает: 1) равный интерес ко всем объектам морфологического моделирования; 2) ликвидацию всех оценок и ограничений до тех пор, пока не будет получена полная структура исследуемой области; 3) максимально точную формулировку поставленной проблемы.
Кроме этих общих положений Ф. Цвикки предложил ряд отдельных способов (методов) морфологического моделирования: метод систематического покрытия поля (МСПП), метод отрица-
ния и конструирования (МОК), метод морфологического ящика (ММЯ), метод экстремальных ситуаций (МЭС), метод сопоставления совершенного с дефектным (МССД), метод обобщения (МО). Наибольшую известность получили три первых метода.
Метод систематического покрытия поля предполагает, что существует некоторое число «опорных пунктов» знания в любой исследуемой области. Этими пунктами могут быть теоретические положения, эмпирические факты, известные на данный момент компоненты сложной системы, открытые законы, в соответствии с которыми протекают различные процессы, и т.п. Исходя из ограниченного числа опорных пунктов знания и достаточного числа принципов мышления (в том числе различных мер близости), с помощью МСПП ищут возможные варианты решения поставленной проблемы.
Метод отрицания и конструирования основывается на соображениях, которые Ф. Цвикки сформулировал следующим образом: «На пути конструктивного прогресса лежат догмы и компромиссные или диктаторские ограничения. Следовательно, есть смысл их отрицать. Однако одного этого недостаточно. То, что получается из отрицания, необходимо конструктивно переработать» [3]. В соответствии с этим МОК реализуется с помощью трех этапов: 1) формирование ряда высказываний (положений, утверждений, аксиом и т.п.), соответствующих современному уровню развития исследуемой области знаний; 2) замена одного, нескольких или всех сформулированных высказываний на противоположные; 3) построение всевозможных следствий, вытекающих из такого отрицания, и проверка непротиворечивости вновь полученных и оставшихся неизменными высказываний. МОК может быть реализован в форме одного из методов МА -метода «судов».
Метод морфологического ящика основан на формировании и анализе морфологической таблицы - морфологического ящика (МЯ). Построение и исследование МЯ по Цвикки проводится в пять этапов [2, 3, 5, б]:
1) формулировка поставленной проблемы;
2) определение параметров (классификационных признаков) Рп, от которых зависит решение проблемы (процедура анализа может быть итеративной, с изменением набора Р по мере уточнения представлений об исследуемом объекте или процессе принятия решений);
*1 |
3) деление параметров Рп на их значения р*' (формирование классификаторов по выбранным признакам Р^ и представление их в виде матриц-строк:
2 -. «I 1
■ Pf.......... Pi 1
(1) |
........ Р5 1
IE
[ PJ. |
, -,Р„ 1
Набор значений (по одному из каждой строки) различных параметров представляет собой возможный вариант решения моделируемой задачи: например, вариант <P\>Pi->—>Pn >J общее число вариантов, содержащихся в МЯ, R = кх х к2 х... х к{ х... х кт, где к( (i = 1, 2,..., m) - число значений i'-го параметра;
4) оценка всех имеющихся в МЯ вариантов;
5) выбор наилучшего варианта решения задачи (у Цвикки - оптимального, что, как будет пояснено далее, неверно для данного метода).
С математической точки зрения идея морфологического перебора базируется на получении размещений с повторениями из к по и, число которых в общем случае подсчитывается, как уже показано, а в частном случае при одинаковом числе значений каждого из параметров (т.е. при /ct = к2 =... = к.{ -...= кт = к) определяется с помощью известной теоремы комбинаторики
(2)
Rnk=k\
где п - число строк МЯ;
к - число элементов в каждой строке.
Для сокращения перебора этапы 3 и 4 могут быть совмещены, а явно неприемлемые варианты можно сразу исключить из рассмотрения в п. 5.
Следует отметить, что, строго говоря, речь об оптимизации идти не может. Идею поиска наилучшего варианта (вариантов) решения лучше квалифицировать как постепенно ограничиваемый перебор, который с самого начала сокращается благодаря формированию МЯ, поскольку число размещений с повторениями
меньше числа сочетаний, по мере увеличения объемов МЯ разрыв увеличивается и ограничение перебора сказывается в большей степени. Затем область выбора решения ограничивается в результате исключения явно неприемлемых вариантов, а дальнейшее ограничение области возможных решений можно организовать путем введения и учета количественных, а затем (при прочих равных условиях) и качественных критериев, подобно тому, как это предлагается далее в модификации ММЯ применительно к задачам планирования при позаказной системе производства.
Возможны следующие пути выбора решений из МЯ (рис. 1):
применение одного критерия, полностью исключающего все варианты решений, кроме одного (рис. 1, а);
последовательное применение нескольких критериев А, В, С, постепенно исключающих все варианты, кроме одного (рис. 1, б);
расчленение проблемы на подпроблемы (или задачи - на подзадачи) и последовательное применение нескольких критериев для выбора по одному варианту решения по каждой из подпроблем (подзадач), которые, вместе взятые, и составляют искомое решение (рис. 1, в).
В последнем случае может быть получено не одно решение, составленное из решений подпроблем, а несколько таких решений, и тогда для уменьшения числа этих вариантов дальнейшее сужение области допустимых решений может осуществляться введением дополнительных критериев (как правило, качественных), как это делается, например, в [1].
Следует также оговорить, что решения по подпроблемам, из которых формируется общий вариант решения, могут быть взаимозависимыми (в частности, при размещении по линиям сборки один и тот же заказ не может в соответствующем плановом периоде помещаться на разные взаимозаменяемые линии сборки [I])..
Ф. Цвикки и его последователи разрабатывали и исследовали МЯ различного вида. Например, известен вариант МЯ, в котором значения одного и того же параметра откладывались и по горизонтальной, и по вертикальной оси двухмерной матрицы-«ящика», и варианты решений получались на пересечении различных значений параметров, т.е. как элементы этой матрицы.
МЯ могут быть также не только двухмерными. Трехмерные МЯ и МЯ большей размерности находят, например, применение при разработке прогнозов и при макропроектировании вариантов новой техники.
Опнако пои формировании и анализе многомерных МЯ, осо-
Однако при форм р ганизаЦионного управления, воз-
32-1159
удобнее, используя идею морфологического подхода, разрабатывать языки моделирования (автоматизации моделирования, автоматизации проектирования и т.п.), которые применяются для «порождения» возможных ситуаций в системе, возможных вариантов решения и часто как вспомогательное средство формирования нижних уровней иерархической структуры целей и функций или организационных структур систем управления. В этом случае термин «морфологический подход» применяется в более широком смысле.
Предложенные Ф. Цвикки методы нашли широкое применение как средство активизации изобретательской деятельности. А при моделировании задач автоматизации проектирования, задач планирования, например распределения заказов по плановым периодам, размещения их по производствам, линиям сборки и т.п., удобным средством оказался ММЯ, который охарактеризуем несколько подробнее.
Обратим внимание на тот факт, что при формировании морфологической таблицы (морфологического ящика) другие методы морфологического моделирования могут использоваться как вспомогательные.
Модификации морфологического моделирования для задач планирования при позаказнои системе производства однотипной продукции. В практике объемно-календарного планирования оказалось удобным как бы перевернуть двухмерный МЯ и комбинировать не элементы строк, а элементы столбцов (такие таблицы привычнее для работников плановых подразделений).
Рассмотрим модификацию метода морфологического ящика на упрощенном примере.
Предположим, что цех получает задание на производство продукции не в штуках, а в виде заказов, включающих изделия, одинаковые по трудоемкости изготовления, но имеющие определенные отличительные особенности (например, различную окраску, комплектацию и т.п.). Так может планироваться производство приборов разного рода, специального оборудования, автомобилей для экспорта, специализированных интегральных элементов электронных устройств и т.д.
Для простоты допустим, что речь пойдет о сборочном цехе и о производстве достаточно крупных изделий, объемы заказов которых исчисляются в штуках.
Пусть требуется выполнить следующие заказы: Z1 = 10, Z2-20,23 = = 30, Z4 = 40, Z5 = 50, Z6 = 60 (объемы заказов даны в условных единицах; это могут быть либо изделия большого размера, либо объемы в
тысячах штук и т.п.). Для их выполнения в цехе имеются три взаимозаменяемые сборочные линии, по которым заказы нужно распределить по i возможности более равномерно, но в то же время не дробить заказы на части, так как это усложняет ведение документации и учет поставок продукции заказчику.
Эта задача может быть отнесена к классу задач загрузки оборудования.
При постановке данной задачи с применением математического программирования целевая функция может, например, иметь следующий вид:
-4 mm, |
(3) |
Фу-Х***/
j
где Ф;- - общий фонд времени работы >го вида оборудования (в данном случае линий сборки) в плановом периоде; х(. - количество изготавливаемых изделий /-го вида; aij ~ трудоемкость изготовления одного изделия /-го вида на j-м виде оборудования.
Таким образом, даже если не выполнять одно из требований задачи -
( |
не делить заказы на изделия, то и в этом случае задача не может быть ' представлена в форме наиболее исследованной и имеющей стандартное программное обеспечение задачи линейного программирования, раз-в ность в выражении (3) может менять знак (возможна либо недогрузка, ft либо перегрузка оборудования), т.е. целевая функция немонотонна и ее минимизация не имеет смысла. Разумеется, существуют подходы к решению задач в такой постановке. Однако применяемые приемы затрудняют понимание моделей и интерпретацию результатов на практике.
Известны эвристические алгоритмы решения этой задачи. Например, задаваясь Ф. и х,- и зная (из нормативно-справочной информации) aip вычисляют фактическую трудоемкость изготовления всех изделий Т., коэффициенты загрузки оборудования А, его пропускной способности т|, перегрузку и недогрузку оборудования Дх,и -Дх(., по значениям которых судят о необходимости изменения х(.. Процедура повторяется до тех пор, пока не получены приемлемые значения +Дх(. и -Дх,. (рис. 2).
В таком эвристическом алгоритме можно учесть больше факторов производственного процесса; например, при вычислении можно учесть коэффициенты сменности, износа и переналадки оборудования и т.п.
Однако и этот алгоритм не позволяет выполнить одно из требований, содержащихся в условиях данной задачи, - не дробить заказы. Это требование можно выполнить, поставив задачу целочисленного программирования с булевыми переменными. Однако такая постановка в еще большей мере усложнит практическое использование модели.
Можно предложить и другие эвристические алгоритмы: расположить заказы в порядке возрастания и соединять крайние или просуммировать объемы заказов и разделить на число линий сборки, а затем пытаться подобрать усредненный объем.
32* 499
Дата добавления: 2015-11-04; просмотров: 93 | Нарушение авторских прав
<== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
ЕТОДЫ, НАПРАВЛЕННЫЕ НА АКТИВИЗАЦИЮ ИС-ОЛЬЗОВАНИЯ ИНТУИЦИИ И ОПЫТА СПЕЦИАЛИСТОВ 2 страница | | | ЕТОДЫ, НАПРАВЛЕННЫЕ НА АКТИВИЗАЦИЮ ИС-ОЛЬЗОВАНИЯ ИНТУИЦИИ И ОПЫТА СПЕЦИАЛИСТОВ 4 страница |