Типовые решения уникальных проблем

У тебя есть кейсы. Ты прекрасно разбиваешься в этой теме. При этом ты не стратегический консультант, но у тебя для типовых проблем есть типовые решения.

Клиент, когда приходит, он абсолютно уверен в том, что его проблема уникальна. Это абсолютная уверенность, непоколебимая. Он уверен, что второй такой проблемы нет, потому что у него уникальный бизнес в уникальном городе с уникальными клиентами, которые не хотят платить много денег. Или у него уникальная проблема с тем, что не может найти хороших людей на работу. Или у него уникальная проблема, в том, что в его бизнесе его партнеры и/или сотрудники обманывают и почему-то воруют.

То есть клиент считает, что у него есть уникальная проблема, которой больше ни у кого нет. Совсем ни у кого.

Вам, как консультанту, когда вы слышите подобное, главное сохранять серьезную физиономию, потому что, я понимаю, что вы это будете слышать 30 тысяч раз от разных своих клиентов.

Особенно, если это касается не бизнеса, а бытовых вопросов. Персональных проблем клиентов, проблем в семье, например. Это звучит еще смешнее, потому что если в бизнесе есть варианты, когда не покупают, не стабильно покупают, когда воруют и не платят, или платят и воруют и т.д. и т.п. в различных вариациях. То есть, когда каких-то 30 вариантов есть, и есть над, чем подумать.

То в личной жизни там все проще, проблемы еще более типовые, а вариантов не 30, а 3. Люди, которые личным коучингом занимаются, могут это подтвердить.

Вот эти проблемы: недостаток денег, недостаток времени, и страхи, которые сходятся из двух персональных страхов, самых крупных, того, что меня не будут любить, отсутствия смысла в жизни и/или страха смерти.

И это конечно проявляется в различных ситуациях по-разному, но по сути типовых решений совсем не много, и они, что называется «налицо».

Но говорить это клиенту нельзя, тут же выслушав проблему, выдавать решения.

К решению нужно дойти через долгий процесс. И человек должен дойти сам. Вот дошел – отлично. «Вот гуру. Действительно гуру помог».

Кашпировский… или Чумак, который заряжал тюбики с кремом детским или воду и люди пили воду и вылечивались. Это было частью антуража. Проблему людей, решал лишь антураж этих персонажей. Если эффект и был, то это был эффект плацебо.

Но это не важно, какой бы эффект не был – плацебо, не плацебо – человек пришел, рассказал о своей проблеме. Человек пришел, и у него была проблема. Человек от вас ушел – у него проблемы нет.

Вы можете пиариться у себя на сайте, пожалуйста: вот такой-то пришел с проблемой, ушел без проблемы.

И если этих «выборок» будет много и постоянно, то вопрос очереди стоять уже не будет. Сколько бы ни стоили ваши услуги, вопрос денег никого волновать уже не будет.

Дата добавления: 2015-09-05