Уверенность как фактор успеха

Вернемся к консалтингу и ответим на важнейший вопрос: почему клиенты вообще покупают консалтинг? Когда и при каких условиях клиенты покупают консалтинг? И что они от этого получают?

У клиента возникла какая-либо проблема, либо перед ним поставили какую-то задачу, которую он самостоятельно решить не может, и он находит вас, звонить и приезжает на консультацию. Так вот в чем же состоит ваша ценность, как консультанта?

50% ценности – это ваша уверенность. Если вы не уверены в себе, если вы не уверены в том, что вы говорите, можете консалтингом не заниматься. Если вы не уверены в том, что вы говорите клиенту, в том, что вы делаете, и как вы это делаете. Не уверены, как правильно подать, упаковать ваше предложение? А лучше так или лучше?

Можете консалтингом не заниматься. Это станет пустой тратой времени. Не уверенный в себе человек сэкономит очень много времени и энергии и денег, если не станет заниматься консалтингом.

Уверенность в этом деле – самый важный фактор успеха. Консультант – всегда должен давать клиенту чувство уверенности в результате, в процессе, и во всем остальном. Уверенность – это ваше главное оружие и инструмент.

Даже многие совсем недалекие люди умеют хорошо подать и продать себя в консалтинге, потому что они уверены.

Почему консалтинг чисто мужской спорт во многих случаях? Человек может совершенно не понимать того о чем он говорит, но при этом с уверенностью говорить, что вот это все так, что вот надо идти туда, и делать то-то и то-то.

У политиков это иногда бывает ярко заметно, что человек в том, что он говорит, скорее всего, и сам не видит логики и смысла. Но если он уверен – его будут «покупать», за него будут голосовать.

У меня есть хороший знакомый. Мы с ним работали лет 10 назад вместе. У него была такая фраза, которая, на мой взгляд, очень сильно характеризует типичного консультанта.

Зашел разговор о гольфе. А для большинства приезжих из бывшего советского союза, гольф, бейсбол и т.п. виды спорта – это спортивные игры, которые не совсем понятны, не понятны правила, не понятно, как это работает, в чем суть игры и т.п.

И ему как человеку, давно живущему в Канаде, ребята задали вопрос: «Какие правила в гольфе?» или «Какие правила в бейсболе?». И он начал говорить. И говорит и говорит. Проходит 10 минут, проходит 20 минут. Человек все говорит.

И вдруг кто-то из людей, проходящих мимо, вслушался и говорит ему: «Алекс, ты же полную чушь несешь. То, что ты говоришь, абсолютно не имеет смысла и никоим образом не соответствует истине, с реальностью нигде, никак не пересекается».

На что этот человек отвечает такую интересную фразу: «Вы понимаете, я думаю, что ответить вам. Вот вы задали мне вопрос, а я думаю, что ответить. А пока я думаю, я говорю, чтоб вам скучно не было».

Сейчас Алекс весьма успешный консультант. У него свое агентство и он очень хорошо консультирует и хорошо продает консалтинг. Потому что он уверенно говорит своим клиентам все…все, что угодно.

Именно уверенность (почему я и привел пример), уверенность продает консалтинг. Если вы уверенно продаете, ваши продажи будут успешны. Если вы сами не уверены, то клиент это легко увидит, и у него в свою очередь возникнут сомнения и неуверенность, в том правильный ли они сделал выбор и стоит ли ему доверять вам.

Так как клиенты покупают уверенность, то вам нечего им предложить и нечем их заинтересовать.

Продажи не идут, и вы даже не будете понимать причин этого, просто не докопаетесь до сути проблемы. Вы будете думать: «Я же делаю все правильно, все делаю именно так, как учил меня Андрей Парабеллум. Правильно «упаковываю», правильно назначаю цену. А у меня никто не покупает».

А все просто. Нет у тебя уверенности в себе и том, что ты предлагаешь своему клиенту. Уверенность - ключевое слово успеха в консалтинге.

Дата добавления: 2015-09-05