Читайте также:
|
Организационные коммуникации:
ü Организационные коммуникации - это специфические процессы, посредством которых происходит движение и обмен информацией внутри организации.
ü Эффективная деятельность организации зависит от сложных потоков информации - восходящих, нисходящих и латеральных.
ü Группы внутри организации демонстрируют в работе различные интерактивные модели и используют различные коммуникационные сети.
ü Интерактивные группы с децентрализованными сетями - сложные задания, группы с централизованными сетями успешно справляются с простыми заданиями.
ü Ограниченные коммуникационные сети типичны для противодействующих групп, характеризующихся наличием внутригрупповых разногласий.
Формула идеального коммуникатора:
ü Четко определить свою цель
ü Мобилизовать усилия для достижения этой цели:
o не делать лишнего
o развиваем себя, приобретаем новые ресурсы
ü Умеет остановиться, когда цель достигнута
Феномены организационных коммуникаций:
ü На каждом промежуточном уровне искажается 20% информации
ü Искажение более всего свойственно нисходящей коммуникации
ü Пренебрежение поступающей информацией более свойственно восходящим коммуникациям. Основная причина – перегрузка
ü Быстрее передают информацию неформальные каналы.
ü Более оперативна односторонняя коммуникация, но более точна двусторонняя.
Дата добавления: 2015-08-27; просмотров: 70 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Компетенции менеджеров в управлении манипулятивными и политическими играми | | | Мифы о коммуникации и их влияние на структуру и закономерности орг. коммуникаций. |