Как лучше всего продавать через Интернет?

Всемирная паутина меняет мир продаж на сетевых скоростях. Что это такое? Сегодня у вас есть работа, а завтра вас уже об­ставили. Новые «сетевые» правила продаж? Именно.

Вот 10,5 новых правил для осуществления сделок на сетевой скорости:

1. Старый способ продажи больше не работает.

Старые манипулятивные методы уже в прошлом. Стиль XXI ве­ка — креативность, ценность и взаимоотношения, создающие атмосферу совершения покупок как в Интернете, так и лично.

2. В Интернете или лицом к лицу, но вы им должны нра­виться.

Если вам симпатизируют, верят и доверяют и если в вас увере­ны, тогда, ВОЗМОЖНО, у вас купят. Ваша задача — стать при­влекательным как лично, так и на расстоянии (в Сети).

3. Это уже не просто деловой контакт.

Это уже непосредственная продажа. Для того чтобы положить на лопатки самых лучших, вам потребуется быть мобильнее, доставлять информацию раньше других и стать более привле­кательным партнером. Ваша способность увязать электронные и личные контакты с умением заключать сделки в новых усло­виях — ключ к успеху в продажах и сетевом мастерстве.

4. В продажах важно не то, кого знаете вы. Важно, кто знает вас.

Добивайтесь с помощью сетевых ресурсов того, чтобы стать из­вестной фигурой в вашей сфере и вообще на рынке, чтобы вас узнавали покупатели — и те, с кем вы уже сотрудничаете, и по­тенциальные. Чем больше ценностного начала окажется в та­кой осведомленности, тем более привлекательным вы станете.

5. Они хотят это сейчас и бесплатно.

Вы должны делать для своих клиентов все на сетевой скорости: предлагать информацию, быть доступным лично, продавать, что им требуется (а не то, что у вас есть); доставка товара должна быть организована либо завтра, либо еще раньше, проблемы тоже должны решаться незамедлительно; надо также информи­ровать покупателей о наилучшем использовании вашего про­дукта, создать программу по предотвращению проблем и обес­печить отменный сервис.

6. Будьте отличны от конкурентов в чем угодно, кроме цены.

Есть семь ключевых элементов в выделении себя на основе ценности. Цена в их число не входит. Ваши ценности — это ваши имя, вопросы, идеи, креативность, презентация, предла­гаемая вами ценность и способность соответствовать ожидани­ям клиента. Если покупатель не видит никакого различия меж­ду вами и конкурентами, он купит у того, у кого будет дешевле. Самая низкая цена = самая низкая прибыль.

7. Секрет настоящего дифференцирования — это принцип Джеффри Гитомера «сначала предлагается ценность».

Ваша способность помогать покупателям информацией, кото­рая поможет им вести бизнес, позволит и вам заработать. Прин­цип «сначала предлагается ценность» — это лучший путь как для того, чтобы отличаться от других, так и для получения боль­шей прибыли.

8. Покажите класс, или вы рискуете меня потерять.

«Удовлетворенность» теперь вовсе не тот показатель, который подходит для оценки обслуживания. Измените ваши действия, вопросы, презентацию, инструменты торговли и веб-сайт, пре­вратив их из ординарных в экстраординарные. Экстраординар­ность — путь к КЛАССУ. КЛАСС приведет к появлению ло­яльности — вот новая мера оценки корпоративного и личного бизнеса.

9. Используйте силу творчества, чтобы демонстриро­вать КЛАСС.

Большинство согласится, что креативность — фактор успеха торговли в условиях новой экономики. Но, как правило, люди не читали книг на эту тему. Осильте хотя бы одну из них. Моя любимая — «Тренинг креативности» Майкла Микалко. Зака­жите ее в Интернете.

10. Будьте доступны клиентам, когда вы нужны ИМ.

Понимание потребностей клиентов — это одно, а вот делать что-то в данном направлении — совсем другое. Ваш самый главный приоритет — быть на связи, когда вы им нужны, и да­вать нужные ответы. Интернет навсегда отменил понятие «вре­мя работы». 24.7.365 — теперь это минимальный стандарт.

10,5. Большинство продавцов не склонны «работать головой» и прилагать усилия, хотя это облегчило бы им жизнь.

Да, конечно, придется потрудиться, чтобы овладеть веб-мастер­ством. Это потребует еще и смелости. Инвестируйте в современ­ные технологии, читайте, считайте, общайтесь по Сети, пишите, анализируйте, узнавайте что-то новое, практикуйтесь. Осталь­ное легко. Ключ к успеху в том, чтобы оставаться студентом на протяжении всего пути наверх. Легчайший способ добраться туда — учиться, практиковаться и плести свою «паутину».

СОВЕТ НАПОСЛЕДОК. Интернет — это ваш новый лучший друг и превосходный ресурс. Купите себе самый современный компьютер. Организуйте беспроводной доступ в Сеть. Наладь­те высокоскоростной модем у себя дома. Через Интернет мож­но делать многое, в том числе управлять своей жизнью как про­давца и своими знаниями торговли.

Станьте «веб-мастером» собственного дела — и вы будете хозяином своей вселенной и вашего (электронного) счета в банке.

О

Дата добавления: 2015-08-02