Читайте также:
|
|
УБИЙСТВЕННЫЙ ПРАВИЛЬНЫЙ ВОПРОС № 2: Мистер Джонс, какие три самые большие ошибки делают люди, когда покупают (вставьте сюда название своего товара)?»
Страх потери сильнее, чем желание получить выгоду. Люди не хотят совершать ошибки, особенно при больших покупках.
Существуют варианты этого вопроса. Вы можете заменить его на «три самые большие возможности» или «три самые веские причины». Секрет здесь — в создании некоторого зазора между вами и потенциальным покупателем. Задайте вопрос, на который вы знаете ответ (а клиент — нет).
УБИЙСТВЕННЫЙ ПРАВИЛЬНЫЙ ВОПРОС № 1: «Мистер Джонс, когда я говорю о (вставьте сюда наименование вашего товара, компании или того, о чем вы хотите узнать), какое слово приходит вам на ум?*
Например: «Мистер Джонс, когда я говорю "копировальный аппарат", какое слово приходит вам на ум?» Он отвечает: «Плохой сервис!» Вы говорите: «Мистер Джонс, это два слова, а я просил вас назвать одно».
Это наиболее сильный вопрос, потому что он не только позволяет вам узнать, о чем клиент беспокоится больше всего (найти его «красную кнопку»), но и его отношение к проблеме.
ВНИМАНИЕ. Оба эти вопроса требуют мастерского обращения. Могу вас заверить, что далеко не с первого раза они позволят добиться тех результатов, на которые вы рассчитываете. Но уверяю, что эти вопросы действительно СРАБАТЫВАЮТ.
Дата добавления: 2015-08-02; просмотров: 49 | Нарушение авторских прав
<== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
Какой подход к продажам самый лучший? | | | Какие три вопроса в сфере продаж самые глупые? |