Метод анализа документов.

Сбор любой необходимой для планирования PR-кампании информации начинается с анализа документов, чтобы проанализировать информацию, содержащуюся в социологическом исследовании.

Анализ документов – это совокупность методологических приемов и процедур, применяемых для извлечения из документальных источников социологической информации при изучение социальных процессов и явлений для решения определенных исследовательских задач [1, c.539].

Разновидности документов [1, c.539-540]:

По общей значимости документы обычно делятся на:

1) официальные (законы, указы, декларации, распоряжения и т.п.);

2) неофициальные (личные заявления, письма, жалобы, дневники, семейные альбомы и др.).

По форме изложения документы подразделяются на:

1) статистические (статистические отчеты, сборники статистических материалов, содержащие экономические и социальные показатели развития страны, динамику рождаемости, смертности, материального благополучия населения, его образовательного уровня и т.д.);

2) вербальные, т.е. такие, в которых информация воплощена в словесно выраженной форме (письма, пресса, книга и т.п.).

По способу фиксации информации выделяются следующие разновидности документов:

1) письменные документы, в которых информация изложена в форме буквенного изображения (рукописи, книги, сообщения прессы, разного рода документальные свидетельства – о рождение, о служебной должности, о праве на владение имуществом и т.п.);

2) иконографические документы, воспринимаемые визуально (иконы, картины, кино – и фотодокументы, видеозаписи);

3) фонетические, т.е. ориентированные на слуховое восприятие (грампластинки, магнитофонные записи, лазерные диски и др.).

По критерию авторства документы делятся на:

1) индивидуальные, созданные одним автором (письмо, заявление, жалоба);

2) коллективные, созданные несколькими авторами или группой людей (обращение к депутатам, правительству или населению страны декларация о намерениях группы, партии, движения и т.п.).

Наиболее эффективным анализом документов является контент-анализ.

Контент-анализ (анализ содержания) – метод изучения сообщений, создаваемых в различных сферах социальной коммуникации и зафиксированных в форме письменного текста (на бумаге) или записи на каких-либо иных физических носителях.

Контент-анализ проводится в 2 этапа:

1 .На первом вырабатывается ряд категорий, характеризующих исследуемые признаки.

2. На втором этапе анализируемое содержание классифицируется в соответствии с этими заданными категориями.

Для перевода качественной информации в количественную выделяются два типа единиц: смысловые (качественные) единицы анализа и единицы счета (количественные):

Единица счета – это количественная характеристика единицы анализа, фиксирующая регулярность, с которой встречается в тексте та или иная смысловая единица.

Единица смысла –это часть текста, которая может быть поставлена в соответствие с категорией анализа и содержит признаки, с ней соотносящиеся – слово, высказывание, иная знаковая информация, объединенная автором, героем, социальной темой, текстом в целом (в данной курсовой работе эта графа называется: «название СМИ источника»).

Целью применения метода контент-анализа является выявление информационной представленности компании в СМИ (эмоциональный тон сообщений).

Для того, чтобы провести исследование эффективности деятельности по связям с общественностью компании AIESEC необходимо подготовить и составить следующую таблицу контент-анализа.

Единицы счета Название СМИ источника	Год выпуска статьи	Тема статьи	Эмоциональный Тон	Кол-во упоминаний об AIESEC

В данной курсовой работе будет использован формализованный метод анализа документов, для которого будут взяты материалы сайта исследуемой компании, публикации в СМИ, интернет-статьи.

Дата добавления: 2015-11-13