Методологический раздел.

В методологическом разделе рассматриваются теоретические аспекты основных этапов подготовки программы исследования, даются определения используемых понятий, и на основании этих определений описывается конкретная практическая проблемная ситуация на примере филиала международной организации AIESEC в Петербурге.

Социологическое исследование – это способ развития социологического знания, заключающийся в сознательной концепции усилий исследователей на ограниченных, более или менее строго определенных задач [13, с.9].

Успех исследования зависит от качественно проведенной и разработанной программы исследования.

Программа исследования – это своего рода главный документ исследования, в котором отражены все стадии работы социолога.

Выделяются 2 раздела программы социологического исследования, а именно:

1) Методологический раздел: формулировка проблемы, определение объекта и предмета исследования, постановка целей и задач, уточнение и интерпретация основных понятий, предварительный системный анализ объекта исследования, развертывание рабочих гипотез.

2) Методико-процедурный раздел: стратегический план исследования, обоснование системы выборки единиц наблюдения, сбор и анализ исходных данных.

Д. П. Шишкин, Д. П. Гавра и С. Л. Бровко, авторы книги «PR-кампании: методология и технология» выделяют 4 этапа в процессе проведения исследования [14, с.46-47]:

· Подготовительный (разработка программы исследования и аналитика)

· Полевой (сбор первичной информации)

· Обработка полученных данных

· Подготовка отчетов по результатам исследований

Следуя предложенному выше плану проведения исследования, необходимо в первую поставить цель и задачи, определить формулировку проблемы.

Проблема исследования: малая осведомлённость потенциальных клиентов о программе, предлагаемой AIESEC; преимуществах этой программы среди конкурентов.

Проблемная ситуация данного исследования заключается в том, что деятельность организации AIESEC выполняется на всех этапах не профессионалами своего дела, а студентами, для которых работа в AIESEC служит второстепенным занятием.

Определив проблемную ситуацию, можем выдвинуть рабочую гипотезу, которая в дальнейшем подтвердится, либо опровергнется. Рабочей гипотезой является предположение о том, что вследствие выполнения сотрудниками организации AIESEC работы на непрофессиональном уровне, потенциальные клиенты плохо осведомлены о существовании и достоинствах предоставляемой программы.

Целью данного исследования является сбор и анализ информации по проблеме. Цель автора заключается в отработке навыков подготовки и проведения исследования.

Чтобы успешно разрешить поставленную цель, нужно выполнить следующие задачи:

1) Разработка программы исследования

2) Проведение исследования (проведение наблюдения специального мероприятия, проведение интервью с работником в области PR, проведение контент-анализа, рассмотрение корпоративной культуры организации)

3) Обработка результатов

4) Проведение анализа результатов

5) Написание рекомендаций

Объект исследования: сотрудники организации AIESEC Петербург при ИЖЭКОНе.

Предмет исследования: методы, технологии и приемы PR-деятельности петербургского филиала организации AIESEС, а также непрофессиональная деятельность сотрудников.

Интерес автора к данной организации обусловлен возможностью проведения включенного наблюдения, в связи с трудоустройством в AIESEC и интересом к PR-деятельности организации. А также желание изучить тему более детально, в связи с возможным рассмотрением ее на дипломной работе.

Без знания специальных терминов невозможно понять структуру и сущность работы AIESEC и исследования в целом. Поэтому необходимо провести интерпретацию теоретических и эмпирических понятий.

Бренд - термин в маркетинге, символизирующий новый инновационный продукт или услугу; популярная, легко узнаваемая и юридически защищённая символика какого-либо производителя или продукта.

Дистанционная работа - форма занятости, при которой работодатель и наёмный работник (или заказчик и исполнитель) находятся на расстоянии друг от друга, передавая и получая техническое задание, результаты труда и оплату при помощи современных средств связи (изначально — факс, почтовые сообщения, в наши дни — преимущественно интернет).

Кросспостинг в Интернете - умышленное автоматическое, полуавтоматическое или ручное помещение одной и той же статьи, ссылки или темы, в форумы, блоги, либо иной формы сайты или публичные переписки, в том числе и в режиме онлайнового общения.

Ценовая политика - это принципы и методики определения цен на товары и услуги.

Метод исследования – основной способ сбора, обработки и анализа данных.

Техника исследования – совокупность специальных приемов для эффективного использования того или иного метода.

Методика исследования – совокупность технических приемов, связанных с данным методом, включая частные операции, их последовательность и взаимосвязь.

Шкала – измерительная часть инструмента, оценивающая эмпирические индикаторы (внешние признаки измеримых социальных свойств), расположенные в определенной последовательности по позициям.

Процедура – последовательность всех операций, общая система действий и способов организации исследования [14, c.35].

Метод - основной способ сбора, обработки и анализа данных

Интервью - это метод получения необходимой информации путем непосредственной целенаправленной беседы интервьюера с респондентом.

Наблюдение – это систематическое исследования объекта путем непосредственного восприятия и прямой регистрации фактов, значимых с точки зрения целей исследования.

Процедура - последовательность всех операций, общую систему действий и способов организации исследования

Контент-анализ - это формализованный (количественный) метод изучения документов, предполагающий оценку их содержания путем подсчета признаков, существенных для исследования и удобных для последующих обобщений

Спикер - тот, кто произносит речь, а также человек, обладающий даром красноречия или владеющий ораторским искусством.

Event-маркетинг - это комплексная организация мероприятий, направленная на эмоциональный контакт с аудиторией, который устанавливается во время мероприятия, даёт универсальную возможность повлиять на целевую аудиторию тоньше и эффективнее.

Кейтеринг - отрасль общественного питания, связанная с оказанием услуг на удалённых точках, включающая все предприятия и службы, оказывающие подрядные услуги по организации питания сотрудников компаний и частных лиц в помещении и на выездном обслуживании, а также осуществляющих обслуживание мероприятий различного назначения и розничную продажу готовой кулинарной продукции.

Прямая пропись – сотрудник AIESEC отправляет сообщение в социальной сети «вконтакте» потенциальным клиентам с предложением поучаствовать в программе от AIESEC, либо посетить мероприятие от AIESEC. Другими словами, этот вид деятельности можно назвать «спам».

Дата добавления: 2015-11-13