Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Интервьюирование.

Глава 1. Подготовка исследования в PR-деятельности. | Методологический раздел. | Описание международной некоммерческой организации AIESEC в Петербурге. | Исследование организационной культуры. Методика OCAI. | Результаты использования методов наблюдения. | Результаты использования метода контент-анализа. | Анализ сайта. | Результаты использования методов оценки корпоративной культуры. |


Интервью – проводимая по определённому плану беседа, предполагающая прямой контакт интервьюера с респондентом, причём запись ответов ведётся либо интервьюером, либо на какой-либо носитель информации (например, диктофон) [15, c.164].

Российский социолог и политолог Д.П. Гавра выделяет следующие типы интервью [14, c.40-42]:

Глубинное интервью – это по форме непринужденная беседа двух людей, исследователя (интервьюера) и опрашиваемого (информанта, респондента), в которой интервьюер выступает в качестве профессионального исследователя, имитирующего роль равноправного собеседника.

Нарративное интервью представляет собой свободное повествование рассказчика о себе, своей жизни и проблемах без какого-либо вмешательства со стороны интервьюера.

Полуструктурированное интервью – такой вид глубинного интервью, в котором интервьюер ведет свободную беседу с информантом, придерживаясь определенного плана и задавая структуру разговора в соответствии с этим планом. План, которым пользуется интервьюер, называется путеводителем, или гайдом.

Фокусированное интервью – разновидность полуструктурированного интервью, в котором исследователь, изучающий ситуацию для планирования PR-кампании, нацелен на выявление как можно более детальной информации по какой-либо конкретной проблеме.

Диалоговое интервью – свободная беседа в форме диалога, в ходе которой исследователь, выявляя необходимую ему информацию, в отличие от рассмотренных выше методов, занимает более активную позицию. Такое интервью проводится в форме равноправного диалога, в ходе которого и представитель целевой аудитории, и PR-специалист, выступающий в роли исследователя, обмениваются своими взглядами, аргументами, оценками и т.п.

Экспертное интервью - одна из разновидностей глубинного интервью, его главной особенностью является статус и компетентность респондента, который выступает опытным участником в своей деятельности. Экспертное интервью предполагает получение от респондента развернутых ответов на вопросы о тенденциях и особенностях рынка, прогнозах его развития.

Важным этапом в подготовке является разработка путеводителя интервью.

Цель интервью – выяснить основные направления PR-деятельности.

Подготовленный путеводитель интервью можно посмотреть ниже:

Путеводитель интервью I блок: Общие сведения - выполнение PR функций - образование - место отдела (специалиста) в структуре организации - сотрудничество с другими отделами компании II блок: Основные направления - исследования в организации - виды стратегического планирования - реализация специальных мероприятий, PR-акций или PR-кампаний - работа с группами общественности - оценка эффективности PR-деятельности - перспективы создания полноценного PR-отдела

 

Для применения данного метода было выбрано экспертное интервью с digital-специалистом маркетингового агентства Vein Technologies Резниковой Кристиной, так как этот разговор поможет понять причины неэффективности внешних коммуникаций в организации, и даст экспертную оценку со стороны.

 


Дата добавления: 2015-11-13; просмотров: 51 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Классификация методов исследования.| Метод анализа документов.

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.006 сек.)