Читайте также:
|
Я помню, что где-то читал, что большинство компьютерных программ используются только на 10% от их возможностей. Я как-то наблядал за консультантом, работавшим на меня, как он сохранял файл из электронного письма. Он открывал письмо, открывал Power Point, нажимал «Сохранить как» и сохранял файл в папку. Я подошел и просто перетянул файл мышкой в папку. Он не мог поверить, что это так просто. На протяжении лет он сохранял файлы таким образом, не зная, что их можно просто перекинуть в папку.
К счастью, это был не консультант по процессам, но его компания вообще никогда не давала тренингов по процессам. Их уровень был просто смешным. Я считаю, что в каждой компании должен быть тренинг по процессам, чтобы каждый из сотрудников знал, как осуществлять каждодневные операции наиболее быстрым и эффектнивным способом.ЛУчший способ провести тренинг по процессам — это сделать его обязательным и интерактивным. Тренер показывает, как выполнять процесс, а каждый из сотрудников одновременно повторяет вместе с ним. Если просто показывать, как это делается, результата не будет. Те, кто хорошо разбираются в процессах, обычно нервно относятся к тем, кто «тупит», они хотят просто подойти, отобрать мышку из рук и сделать все самостоятельно. В моей компании был такой человек, и каждый раз, как он так поступал, я говорил, что должен сделать все сам. И опять, самое главное здесь — это постоянное повторение. Лучше дать людям пять новых приемов работы и повторять их в течение 4-х недель, чем каждую неделю давать по пять новых приемов и не выучить ни одного Мы все так заняты своей работой, что у нас просто не остается времени на обучение.
Например, я люблю увеличивать размер документа, так, чтобы было удобно читать без очков. Раньше мне постоянно приходилось менять шрифт перед тем, как послать файйл клиенту. Но однажды, мой компьютерщик просто показал мне, что в Word есть функция изменения масштаба, и вовсе не обязательно менять шрифт документа. Это быстро, удобно, и мне не нужно запоминать несколько размеров шрифта. В течение года я терял несколько дней на то, чтобы просто менять шрифт. Наверняка есть множество вещей, для которых один из гениальных программистов придумал более удобные способы. Один из других путей изучения компьютера для топ-менеджеров — это выполнять свои обычные задачи, а наблюдающий за этим компьютерщик может подсказать, как выполняить это лучше.
Email это еще одна область, которую можно улучшить. Я был противником электронной почты, а сейчас я не могу представить свою жизнь без нее. Но я выучился с помощью эксперта, который наблюдал за моими действиями и показывал мне, что можно было исправить, и так на протяжении нескольких недель. То же самое с Power Point. Сейчас я уже не могу жить без это программы. А моя продуктивность сильно выросла.
А теперь поговорим о самом сильном тренинге, который вы можете провести в своей компании.
Семинары.
Семинары — это отличная возможность для того, чтобы облегчить обучение, привить новые навыки и внедрить новые процедуры. Этот метод так хорошо для того, чтобы развить вашу компанию, улучшить работу отдела или группы, что я выделил целую главу под него. В слекдующей главе вы узнаете, как можно решать ваши проблемы с помощью семинаров, и как с их помошью можно улучшать ваши навыки.
УПРАЖНЕНИЕ.
Какой у вас план обучения? Всегда лучше работать с планом, так что ответьте на эти вопросы и составьте свой собственный план обучения.Пишите все, что придет в голову, даже если вы не знаете, с чего начинать. В следующей главе вы узнаете, как просто и быстро разработать свой собственный план обучения с помощью этих ответов.
Вывод.
Составление своего собственного плана обучения позволит вам систематически выполнять следующие вещи:
Если вы выделите время на то, чтобы отточить свои навыки и улучшить знания в любой возможной области, то ваша компания будет работать быстрее, лучше и эффективнее — как хорошо смазанная машина.Будущее за теми, кто развивается, так что тренируйтесь, постоянно, с энтузиазмом, весело и активно. Тренируйся или проиграешь.
С помощью еженедельных тренингов вы сможете существенно повысить стандарты вашей работы и увеличить поризводительность ваших сотруников. Если вы действительно хотите стать невероятной машиной продаж, вам просто необходимо тренироваться, независимо от того, насколько вы хотите вырасти.
Глава 3. Проводим эффективные собрания:
как нужно работать вместе, чтобы улучшить каждую часть вашей организации, используя семинары.
Лучший способ сделать из вашей компании невероятную машину продаж, это проводить еженедельные собрания с элементами семинаров, улучшая каждую часть вашего бизнеса. На каждом из этих собраний вы будете просить людей сфокусировать на одной маленькой проблеме. Вместе вы разберете, как улучшить одну из областей бизнеса, создать список процедур и сделать так, чтобы абсолютно точное выполнение этих процедур стало Библией для ваших сотрудников.
Постоянное внимание к «3-м П» - процедуры, планирование и политика компании — это то, что вам нужно если вы хотите превратить свой компанию в невероятную машину продаж. Один из моих клиентов стал самым быстрорастущим предприятием в Америке, нанимая по 50 людей еженедельно. Вопрос: сможете ли вы нанять 50 человек и безболезненно влить их в коллектив? И прежде чем вы ответите: а вы сможете потом нанять еще 50 человек?
Неважно, входит ли ваша компания в Fortune500, или вы еще не наняли вашего первого работника, процедуры должны быть выстроены так, что бы всегда можно было нанимать 50 человек в неделю. Здесь кроется разница между успехом и провалом. Компания, мыслящая мелко, остается маленькой. А компания, или даже 1 фрилансер, мыслящий масштабно, растет быстро и эффективно.
Большинство начинаяших компаний не уделяют внимания 3-м П. В больших компаниях 3П есть, но они не часто уделяют им достаточно внимания.
В этой главе вы узнаете, как вывести вашу компанию на новый уровень, проводя еженедельные собрания-семинары и внедряя 3П в каждую область вашего бизнеса.
В то время, как вы развиваете вашу компанию, вам следует думать подобным образом: «Что если мне нужно будет нанять 50 человек в следующую неделю? Как сделать так, чтобы они как можно быстрее приступили к работе? Како тренинг мне нужен для этого?» Таким образом, если вы пытаетесь улучшить ваши продажи, задокументируйте все, что вы сейчас делаете. Вы создадите макет для найму людей в будущем — даже если вы и не собираетесь делать это прямо сейчас. Мысля подобным образом, вы оттачиваете каждый свой шаг. Не оставляйте ничего на долю фантазии.
Дата добавления: 2015-11-13; просмотров: 59 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| КАК ПРОВОДИТЬ ТРЕНИНГ. | | | МОДЕЛЬ БОЛЬШОЙ КОМПАНИИ. |