Диалектика и спектр коммуникаций

Бинарная оппозиция Леви-Строса — это проявление диалекти­ки, ядро которой заключается в раздвоении единого на две проти­воположные части и изучение спектра взаимосвязей между ними. В структурализме этот спектр представ­лен тремя линиями, т. е. двумя противоположными нормальными явлениями (например, домашние и дикие животные) и аномаль­ным (промежуточным) явлением (динго). В соответствии с тео­рией диалектики этот спектр должен включать 5—7 основных ли­ний.

Ядро диалектики, как известно, заключено в раздвоении цело­го на противоположные свойства и изучении в них того, что одно­временно разъединяет и сближает. Важно произвести раздвоение так, чтобы одному свойству было правильно противопоставлено другое. Оно не должно быть простым отрицанием, потому что диалектические противоположности содержат в себе одновременно и позитивные, и негативные свойства, например, централизм и демократия, общественная и частная собственность и т. д.

Раздвоение — это первый шаг в применении диалектики. Да­лее необходимо выявить границы меры, нарушение которых ве­дет к усилению негативных начал в противоположностях. Так, цен­трализм может перерасти в тоталитаризм или диктатуру, а де­мократия — в анархию.

Еще одно правило диалектики связано с поиском «золотой се­редины», т. е. оптимального соотношения противоположностей, где проявляется ведущая роль одной из них, но без сильного подавле­ния другой. Например, на выборах реализация правила «золотой середины» означает получение около 62 % голосов одним из двух кандидатов, что приносит победу, но говорит и о серьезности сил оппозиции. Почивать на лаврах в такой ситуации не придется — следует активно работать, что является благом для избирателей. Единодушие несет нереалистичность ожиданий, а незначительный перевес раскалывает население на примерно равные группы, что может вести к застою или конфронтации в зависимости от конк­ретных условий.

Анализ противоположных тенденций выявляет две «золотых середины», каждая из которых может вести к верно­му решению, позволяет расширить спектр видения и создает пред­посылки для правильных управленческих реше­ний. При упрощенном двухцветном видении, от которого не сво­бодно как обыденное, так и теоретическое сознание, за одной противоположностью закрепляется знак плюс, а за другой — ми­нус, что ведет к борьбе за полную победу. Наша история дает классические примеры таких побед в прошлом над капитализмом, а совсем недавно — над социализмом, когда бросались из крайно­сти в крайность вместо поиска «золотых решений». А цена такого пути — социальные катастрофы.

Тоталитаризм Либо гармония, Анархия

Выраженный либо противостояние Выраженная

централизм «ни нашим, ни вашим» демократия

Здоровый централизм Здоровая демократия

с элементами демократии с элементами централизма

крайность 1 золотая середина 1 золотая середина 2 крайность 2

Типичной ошибкой мышления является противопоставление одной противоположности ее негативной крайности. К примеру, в процессе Перестройки массовой ошибкой стало противопоставление край­ности негативного тоталитаризма, отождествленного с советской системой, некой здоровой демократии, по существу отождеств­ленной с западным образом жизни. Хотя правильным было бы противопоставлять тоталитаризму опасность анархии. Противопоставление полнос­тью негативного явления абсолютно позитивному — это пример метафизического, догматического мышления, что ведет к ошибкам и тяжелым последствиям на практике.

Диалектическое мышление позволяет видеть минимум пять позиций — две противоположности, две крайности за границами меры и середину. Поиск границ меры и поддержание процес­сов в этих границах — одна из важнейших задач науки управле­ния, которая с трудом поддается удовлетворительному решению.

Диалектический спектр можно представить в схематичном виде:

-А А +Ав (АВ) +Ва В -В,

где:

А; В — противоположности (оппозиции);

-А; -В — их крайние, негативные состояния;

АВ — равное сочетание противоположностей, которое может быть как гармонией, так и противостоянием, когда ни одна сторона не может взять верх.

+Ав; +Ва — это точки золотых сечений, дающие истинный оптимальный синтез противоположностей, когда одна – ведущая, но при этом не подавляет вторую, дополняющую.

Модель спектра позволяет увидеть неполноту модели бинар­ных оппозиций Леви-Строса, хотя следует отметить принципиаль­но верный ход его анализа.

Спектральная модель помогает выявить структуру реального процесса посредством наложения и содержательной интерпрета­ции структуры, и отношений между элементами.

Проделаем эту операцию с коммуникационным процессом. В случае с информационной моделью Шеннона передатчик и при­емник становятся оппозициями, которые могут находиться в со­стоянии единства или борьбы в процессе коммуникации (переда­че и приеме информации).

Передатчик «хочет» воздействовать на приемник так, чтобы он принимал всю информацию без искажений. Но приемник (ре­ципиент) «не хочет» или не может воспринять всю информацию, а кроме того, неизбежно возникает искажение или оценка ин­формации как полезной или вредной, интересной или скучной и т. д. В этом суть противоречивости коммуникационного про­цесса.

Рассмотрим это на примере воздействия и восприятия. Теоре­тически можно выявить следующие виды взаимодействия при­емника с передатчиком:

· нормальное (позитивное) взаимодействие с позиций передат­чика и с позиции приемника. Каждый из них решает свою задачу и удов­летворен. Это наиболее оптимальное взаимодействие;

· передатчику удается воздействовать на приемник, т. е. дос­тичь своих целей; приемнику удается принять нужную ему информацию, т. е. так­же добиться своих целей;

· резко одностороннее манипулятивное воздействие передатчи­ка на принимающую сторону;

· резко одностороннее, субъективное восприятие информации приемником.

· центральное эклектичное соотношение

Рассмотрим модель «передатчик — приемник» применитель­но к PR.

Если в основу моделирования типов PR положить отношения взаимодействия организации и общественности, то можно выде­лить такие основные типы:

Дата добавления: 2015-11-16