Театральная метафора коммуникаций

Драматургическое видение коммуникаций описывает способ создания значений по аналогии с театром. Люди — это актеры, играющие роли на социокуль­турной сцене жизни.

Эрвин Гоффман — один из самых известных авторов театраль­ной метафоры. Люди как актеры стремятся произвести благопри­ятное впечатление на аудиторию в конкретной ситуации, сходной с актами пьесы на сцене жизни.

Оказываясь в какой-то ситуации, человек должен определить ее, т. е. придать ей смысл, значение, а проще говоря, ответить на вопрос: «Что здесь происходит?» и понять, как ему поступать.

Определение ситуации состоит из двух этапов — получения информации от других и предоставление информации о себе. Об­мен информацией позволяет понять, что от человека ждут, и так построить свое поведение, чтобы произвести нужное впечатле­ние. Это явление относится и к самопрезентации.

Все участники представляют себя. Возникает своеобразное имиджевое поле как обобщенный образ ситуации, который влияет на всех.

Коммуникативная беседа — это спектакль двух или более актеров, разыгрывающих свои мысли и чувства друг перед другом. Каждый участник, представляя свой образ, производит драмати­ческий эффект. В новой ситуации он может обновляться.

Ком­муникация способствует идентификации, т.е. прибли­жению имиджа к реальности. В то же время существует стремле­ние к ложной идентификации.

Кеннет Бурке[20] описал идентификацию через мистификацию. Она возникает, когда человек пыта­ется идентифицировать себя с кем-то, занимающим более высокое по­ложение, например, когда человек пытается одеваться и вести себя как богатый/ успешный человек, таковым не являясь.

Основной метод организации драматического события вклю­чает такие элементы, как:

• само действие, совершаемое человеком;

• сцена действия — физическая и социокультурная среда действия;

• агенты действия — социальные актеры со своими обра­зами;

• используемые средства действия как механизмы действия;

• цель действия — причина, основание действия и надежда на результат.

Многие индивидуальные образы реальности у людей состоят из рассказов о вещах, какими бы им хотелось их видеть, а не како­вы они на самом деле. Стремление к фантазиям, идеализации ре­альности — это свойство образного сознания.

Образное видение — это представления о прошлом, настоя­щем и будущем интересующих нас вещей и явлений. Оно струк­турирует понимание того, чего мы не знаем на опыте и можем узнать только в процессе символического взаимодействия. Все солидные организации имеют или постоянно создают свою «символическую историю», т. е. истории об их «славной» деятельности.

Данные истории имеют свою структуру, включающую:

• драматические персоны — героев и злодеев (герои – это обычно представители организации, злодеи – тяжелые клиенты/партнеры);

• фабульная линия — развитие истории;

• сцену — место, социокультурную среду;

• источник, который санкционирует историю (лидер мнений / руководитель организации).

Эти истории играют роль объединяющего образа, благодаря которому люди становятся единым целым. Истории формируют сознание, объясняя события в определенном свете. Они являют­ся частью системы убеждения. То же самое – символические истории, поднимающие дух патриотизма в политической партии или стране в целом.

Дата добавления: 2015-11-16