Читайте также: |
|
Рынок свободного времени, то, как люди распорядятся своим досугом, является предметом социально-культурной деятельности различных досуговых учреждений. Организации культуры сегодня реализуют рекреационные функции в торговых центрах комплексного типа, магазинах, банях, салонах красоты и т.п.
В большинстве случаев именно развлекательные программы, шоу-программы и другие развлечения становятся одной из причин удачного развития компаний-производителей, привлечения новых покупателей. Исходя из того, что походы по магазинам, баням, салонам красоты являются неотъемлемой чертой нашей действительности и становятся одним из способов времяпровождения и досуга, очень важно сделать так, чтобы этот процесс не носил чисто потребительский характер, чтобы люди приобщались к культуре и проводили свое время интересно и насыщенно.
Каждая компания располагает неисчерпаемыми креативными ресурсами для организации развлечений для своих клиентов и развития здоровой конкуренции. Под одной крышей собираются не только бутики, но и целая сеть ресторанов (включая экзотические), баров и кофеен, киноцентры, выставочные залы и площадки для художественных акций, детские клубы (где можно оставить ребенка на время похода по магазинам), боулинг, бильярд, караоке, массаж, фитнес, альпийская горка. То есть, создана разносторонняя развлекательная и рекреационная зона для всей семьи.
При супермаркетах создаются детские игровые центры, где родители могут оставить малышей и отправиться по своим делам: за покупками, в салон красоты или спортивный зал. Развлечения в игротеках уже носят творческий и образовательный характер, а не только увеселительный и развлекательный. У детей есть возможность создавать маски, делать своими руками подарки, собирать мозаику, конструкторы и т.д.
Важное значение имеет такое понятие как бизнес-стратегия и имидж компании-производителя. Исходя из этого, специалисты-организаторы досуга планируют программу праздника и развивают свою фантазию в этом направлении. Постановка программы также зависит от размеров и возможностей компаний, активности публики. Но каким бы ни был замысел, прежде всего он подразумевает осуществление культурно-рекреационных задач.
Важной отличительной чертой развлекательных программ является отличное качество, доступность и низкая стоимость многих предоставляемых рекреационных услуг. Некоторые услуги, как, например, детские игровые площадки и игротеки, концерты и шоу-программы с участием «звезд» эстрады и вовсе являются бесплатными.
И еще один важный аспект: большинство людей думает именно о том, как провести досуг. Культура как таковая: духовность, тяга к прекрасному, самосовершенствование, образование – интересуют весьма небольшой процент населения. Поэтому наиболее эффективный путь – создавать комплексный продукт: культура + индустрия развлечений + здоровье + спорт + образование. Таким образом, важнейшим принципом формирования пакета предложений становится дополнительность, комплексность услуг.
Хочется подчеркнуть, что эффект участия является одним из важнейших принципов в продвижении любой инициативы. Людей уже давно не устраивает роль пассивного зрителя, они хотят не наблюдать, а участвовать. Компании активно развивают игровой компонент в своем взаимодействии с клиентами. Это во многом обусловлено направленностью бизнеса: потребители приходят в компанию за развлечениями. Настроенные на отдых, они с удовольствием включаются в игры, которые им предлагают.
Игру как метод продвижения выгодно отличают следующие качества:
• ненавязчивость рекламного сообщения;
• активность потребителя в продвижении товара или услуги;
• подстройка к ценностям и интересам потребителя.
Как следствие – лояльность к компании, продвигающей свои товары или услуги при помощи игры, значительно выше. При этом обязательным условием является соблюдение правил игры: уж если обещан приз, он должен найти своего обладателя по всем заявленным правилам.
Чтобы заставить человека вовлечься в игру, ему нужно предложить что-то действительно интересное или то, что позволит ему продемонстрировать свои личностные качества. То есть условно перейти на следующий уровень пирамиды Маслоу: от потребности в пище – к потребности в принадлежности или даже к потребности самоактуализации.
Прекрасно принимаются потребителями игры, в которых главным призом является не сам подарок, а последствия, которые он за собой влечет. Так, на LOVE-радио весьма популярна игра «Формула любви» – совместная акция с сетью кинотеатров «Формула кино». Такой партнер для перекрестного промоушна был выбран на основании исследований, которые показали, что главным развлечением для значительной части аудитории радиостанции является посещение кинотеатра. При этом в конкурсе реализована суть концепции радиостанции – романтические взаимоотношения. В игре принимают участие два игрока – мужского и женского пола. В результате главным выигрышем становятся не билеты в кино, а возможность знакомства с представителем противоположного пола с изначальной установкой на развитие отношений.
Часто ценный приз значим не по причине его стоимости, а в связи с тем, что дает доступ в элиту. Так, билеты на концерт Дмитрия Хворостовского 31 декабря, разыгранные компанией «Партер» в одной из своих акций, являются не просто возможностью прослушивания этого всемирно известного баритона. Главным здесь является тот факт, что такой способ отмечать предновогодний вечер является признаком принадлежности к элите. Это обусловлено не только стоимостью билетов, но и характерным для «сливок общества» выбором площадки и жанра.
Игра как способ потешить самолюбие – распространенное явление. Как часто люди соревнуются не ради выигрыша, а ради удовлетворения своих амбиций. И организаторы досуга любезно предоставляют им такую возможность в играх викторинного типа. При этом имеет большое значение содержание вопросов: они касаются культурных, исторических аспектов общества и становятся настоящим испытанием эрудиции и интеллекта участников.
Подарки и скидки получать всегда приятно. Но порой надо сделать что-то совершенно невообразимое. Самое невообразимое можно реализовать в каком-то событии или серии событий. И чем более высокий социальный статус имеет типичный клиент, тем меньше его привлекут подарки и тем больше он захочет повеселиться в компании «избранных».
Особенно благодатная почва для этого – крупные города. И обычные покупатели какой-нибудь бытовой химии, и заказчики сложных услуг для корпоративного сектора испытывают дефицит интересных событий в жизни, дефицит эмоций.
Во-первых, у них много работы (учебы) и мало времени на «тусовки». Во-вторых, в крупных городах дружеские и родственные связи поддерживать сложнее. В-третьих, найти «тусовку» себе подобных – отдельная проблема.
В общем, предложение пообщаться с себе подобными весьма заманчиво для клиентов. Вот только делать его стоит только в том случае, если есть интересный сценарий действа. Публика пошла искушенная, и чем выше по вертикали власти мы поднимаемся, тем тяжелее нас привлечь простыми посиделками в ресторане или стандартными программами в клубах.
Если компания – большая и знаменитая, то достаточно сделать сценарий, интересный по содержанию, но не зависящий от конкретного продукта или услуги. Так делают многие глобальные бренды, которые уже достаточно известны. Можно завесить зал плакатами, напечатать логотипы на приглашениях, поставить мониторы с красивыми роликами, хорошо смотрящимися без звука, пригласить артистов под формат мероприятия и «просто о себе напомнить».
Мелким и средним компаниям просто упоминание о себе через предпраздничные события не очень подходит. Причина простая: известность компании не столь велика, чтобы все посетители поняли, кто и почему организовал мероприятие. Тут в сценарии стоит сделать акцент на том, чем занимается компания. Самый простой вариант подобного сценария –театрализованное действие вокруг продукта компании. Это не должна быть обычная презентация товара, пусть и сделанная с долей юмора. Это должно быть игровое шоу, где сам товар и имя компании – необходимые условия события, но не главный предмет действия.
Скажем, простой дегустацией вина никого уже не удивишь. Это мало чем отличается от стандартных «бессценарных» посиделок и попоек. А вот если после дегустации устроить конкурс на меткость (например, в игре «Дартс») – это уже лучше. Просто шикарно на повышение потребительской лояльности работают все виды шоу, где товар или услуга являются необходимым элементом нового знакомства. Это сложно описывать в общем виде. Знакомства и общение публики между собой можно провоцировать как деловое, так и личное. Обычно для таких вечеринок уравновешивается количество мужчин и женщин – либо через формирование списков приглашенных, либо через приглашение начинающих актеров (того пола, которого недостает). Далее разыгрываются различные ситуации, в которых поводом для знакомства служит презентуемый товар и полностью моделируется все групповое поведение.
Другим вариантом подобного сценария является стимуляция бизнес-знакомств. Часто люди ходят на такие события, чтобы обрести новые деловые контакты, а не для того, чтобы посмотреть презентацию. Многие приглашенные приезжают только на неофициальную их часть. Для того чтобы потенциальные клиенты пообщались между собой, но знакомства заводили по поводу товара (иначе, зачем все затевать?), надо прописать все это в сценарии, а само шоу сделать максимально интерактивным. И неофициальную часть совместить с деловой.
Кстати, подобного рода мероприятия чаще всего делаются для VIP-тусовок, то есть не стоит думать, что это вариант для подростков или домохозяек. Деловые люди, занимающие высокий статус весьма охотно принимают участие в интерактивных шоу, которые соответствуют их положению в обществе. Ведь сама игра может вполне укладываться в атмосферу подобных мероприятий. Сценарий может быть предельно простым в плане реализации и организации, но продуманным и проработанным в плане эффективности его для услуги компании. Пример простенького сценария – в реальной истории.
Своеобразны результаты игровой деятельности. В игре снимается усталость, происходит эмоциональная разрядка, воспитываются определенные психические качества, приобретаются новые знания и умения. Это и есть ее основной продукт, очень важный и ценный как в общественном, так и в личностном плане.
Играя, человек освобождается от целого ряда механизмов, сдерживающих его спонтанное поведение. Будучи свободно развивающейся без сколько-нибудь серьезных ограничений деятельностью, игра обеспечивает любому участнику право свободной смены различных игровых объединений, если это по какой-то причине понадобится.
Современная жизнь с ее неуклонно возрастающей регламентацией, а данная тенденция особенно ощутима в сфере сегодняшнего производства – дает людям мало возможности для открытого внешнего выражения своих эмоциональных состояний. Развлекательные игровые формы в этом смысле являются отличным компенсирующим средством. Этот необычный вид активности как раз и является одним из основных факторов, способствующих снятию накопившегося эмоционального напряжения.
Список литературы
1. Аничкин, Т. Кому праздник – работа [Текст] /Т. Аничкин //Праздник. – 2003. – № 3. – С. 36 – 38.
2. Грефенштейн, Е. Делу время, тусовкам час: развлечения столичной и деревенской молодежи республики [Текст] /Е.Грефенштейн //МК в Коми. – 2007. – 28 марта. – С. 20.
3. Дукачева, Л.В. Досуговые предпочтения [Текст]: о промежуточных итогах и перспективах всероссийского мониторинга аудитории культурно-досуговых учреждений / Л.В.Дукачева// Справочник руководителя учреждения культуры. – 2006. – № 4. – С. 84 – 90.
4. Дуков, Е.В. Заказчики развлечений [Текст] /Е.В. Дуков//Культура: управление, экономика, право. – 2006. – № 3. – С. 18 – 21.
5. Захаров, А.В. Развлечение sub specia социологии [Текст] /А.В. Захаров //Социологические исследования. – 2008. – № 1. – С. 107 – 115.
6. Исковских, Л. Работа с предпраздничными настроениями: что можно придумать, кроме подарков? [Текст] /Исковских Л. // Рекламодатель: теория и практика. – 2005. – № 1. – С. 28 – 30.
7. Мамышева, Т. Во что играют тренеры [Текст] /Т. Мамышева //Рекламодатель: теория и практика. – 2005. – № 1. – С. 31 – 33.
8. Мкртчян, М. Уходим в тень? [Текст] /М. Мкртчян //Бизнес-журнал. – 2006. – № 20. – С. 10.
9. Орлов, О.В. Праздничная культура России [Текст] /О.Л.Орлов. – СПб.: СПбГУКИ, 2001. – 124 с.
10. Панфилов, В. Главное – начинка [Текст] /В.Панфилов //Праздник. – 2003. – № 9. – С. 14 – 15.
11. Панфилов, В.В. Игра и игровые принципы [Текст] /В.В.Панфилов //Народное творчество. – 2009. – № 2. – С. 4 9 –53.
12. Социально-культурная деятельность учреждений культуры клубного типа [Текст]: Учебник /Под ред. Н.П. Гончаровой. – Тверь, 2003. – 274 с.
13. Стрельцов, Ю.А. Культурология досуга [Текст]: Учеб пособие / Ю.А.Стрельцов. – М.: МГУКИ, 2002. – 184 с.
14. Ткачук, А. Не просто приятная деятельность [Текст] /А.Ткачук //Праздник. – 2006. – № 1. – С. 13 – 15.
15. Черницын, В. Танцующие деньги [Текст] /В.Черницын, А.Усачев, Т.Боричевская //Бизнес-журнал. – 2006. – № 20. – С. 104 –107.
Дата добавления: 2015-10-16; просмотров: 106 | Нарушение авторских прав
<== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
Социально-культурная анимация как форма социальной активности личности | | | Сфагнум. |