Читайте также:
|
|
В процессе речевого общения необходимо придерживаться определенных правил вербального взаимодействия – принципов речевой коммуникации:
- принципа последовательности (релевантности ответной реакции);
- принципа предпочитаемой структуры.
Основу коммуникативного кодекса составляет принцип кооперации Грайса Г.П. и принцип вежливости Дж. Н. Лича. Важнейшими критериями кодекса является критерий истинности (верность действительности), критерий искренности (верность себе). Они создают атмосферу открытости и доверия, что обеспечивает успешность взаимопонимания.
Принцип кооперации Грайса Г.П. предполагает готовность к сотрудничеству и состоит из четырех постулатов – Количества, Качества, Отношения и Способа:
- максима количества полноты информации (высказывание не должно содержать больше информации, чем требуется, и меньше, чем требуется);
- максима качества информации (не говори то, что ты считаешь ложным);
- максима релевантности (не отклоняйся от темы);
- максима способа (выражайся ясно, кратко, будь организован).
Принцип вежливости Дж. Н. Лича заключает в себе шесть максим:
- максима такта, максима границ личной сферы (нельзя затрагивать такие темы, как религия, частная жизнь, зарплата и др.);
- максима великодушия, необременения собеседника;
- максима одобрения, позитивности;
- максима скромности, неприятия похвал в свой адрес, реалистическая самооценка;
- максима согласия предполагает отказ от конфликта для сохранения общения и для решения проблем;
- максима симпатии, благожелательности.
Созданию позитивного коммуникативного климата способствуют психологические принципы:
- принцип равной безопасности (не причинение ущерба партнеру);
- принцип децентрической направленности (не причинение ущерба делу);
- принцип адекватности того, что воспринято, тому, что сказано (не причинение ущерба сказанному путем намеренного искажения смысла).
В организации вербального взаимодействия следует руководствоваться двумя важными законами:
- суть не в том, что сообщает адресант, а в том, что получает адресат;
- если адресат неправильно толкует сообщение адресанта, то вину несет адресант, т.е. ответственность за точную коммуникацию лежит на адресанте.
Адресант и адресат в реализации основных функций общения должны обладать качествами:
- эмпатия – умение видеть мир глазами других людей,понимать другого человека;
- доброжелательность – способность не только сочувствовать, но и показывать свое доброжелательное отношение, уважение и симпатию к другим людям;
- умение понимать собеседника даже тогда, когда не одобряешь его поступок;
- готовность поддержать другого человека;
- аутентичность – умение быть естественным, не скрываясь за масками и ролями, способность быть самим собой;
- конкретность, отказ от общих рассуждений, умение говорить о конкретных переживаниях, готовность однозначно отвечать на вопросы;
- инициативность – склонность к активной деятельности позиции, также способность по собственной инициативе устанавливать контакты;
- непосредственность – умение говорить и действовать напрямую;
- открытость – готовность открыть другим свой внутренний мир, твердая убежденность в том, что открытость способствует установлению прочных отношений с окружающими;
- принятие чувства – готовность принять эмоциональные переживания со стороны партнера;
- готовность в случае несходства мнений пойти на противостояние, но не с целью запугивания, а с надеждой установить честные отношения.
Владение перечисленными качествами свидетельствует о культуре речевого взаимодействия.
Всеми этими качествами обладаете? Так чем руководствоваться в речевом общении?
Тема 1.3. Устная и письменная разновидности литературного языка.
План. 1. Формы функционирования литературного языка.
2. Особенности устной речи.
3. Специфика письменной речи.
Дата добавления: 2015-10-16; просмотров: 629 | Нарушение авторских прав
<== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
Модель речевого действия (О.Я. Гойхман) | | | Особенности устной речи. |