Этапы развития маркетинга. Концепции маркетинга. Современная концепция маркетинга.

Существует множество определений маркетинга. Вот некоторые из них:

· классическое определение Филипа Котлера

Маркетинг – вид деятельности направленный на удовлетворение нужд и потребностей человека посредством обмена.

· образное определение Эла Райза и Джека Траута

Маркетинг – это война, в которой конкурент является вашим противником, а покупатель – территорией, подлежащей завоеванию…»

· определение по сути Американской ассоциации маркетинга (1985 г.)

Маркетинг – представляет собой процесс планирования и воплощения замысла, ценообразование, продвижение и реализацию идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций»

маркетинг имеет три измерения:

· Маркетинг – как наука

· Маркетинг – как вид деятельности, как практика

· Маркетинг – как образ мышления, как часть культуры производства, где главным является покупатель.

Понятие маркетинг родилось в 30-е годы в США, когда местные фермеры искали новые рынки сбыта для своей продукции. Речь шла о завладении рынком – MARKET GETTING. Позднее произошло слияние двух слов и образовалось новое «маркетинг». С течением времени значение слова расширялось, и маркетинг стал самостоятельной отраслью управленческой деятельности предприятия.

Различные элементы маркетинговой деятельности, например, реклама, ценовая политика, сбор информации о спросе и предложении, заказы на товары повышенного спроса были известны с момента установления и развития товарно-денежных отношений.

Считается, что важнейшие положения теории маркетинга как самостоятельной науки были заложены американцем Сайресом Маккорником (1809-1884 гг.). Им были разработаны основы теории изучения и анализа рынка, формирования ценовой политики, организации сервисного обслуживания.

В развитии маркетинга можно выделить следующие этапы и соответствующие этим периодам концепции маркетинга:

1. До середины 18 века был дефицитный рынок, спрос значительно превышал предложение. Реклама, стимулирование сбыта не нужны. Маркетинговые стратегии направлены на увеличение производства

2. С середины 18 века до 1929 года. Маркетинговые процессы только зарождаются. Спрос больше предложения, но рынки уже насыщаются. Потребитель ужесточает требования к качеству товара, даже если ему придется заплатить больше. Товаропроизводители ориентируются на увеличение объемов производства, повышение его эффективности путем сокращения издержек и введения усовершенствований в производственный процесс.

Концепция совершенствования производства утверждает, что потребители будут более благосклонны к товарам, которые широко распространены и доступны по цене, руководство должно сосредоточить свои усилия на совершенствовании и повышении эффективности системы распределения.

3. 1929-1935, затоваривание и затем великая депрессия. Спрос равен предложению, а иногда предложение выше спроса. На данном этапе качество рассматривается как основной побудительный мотив покупки товаров.

Концепция совершенствования товара утверждает, что потребители будут благосклонны к товарам, предлагающим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные свойства и характеристики, организация должна сосредоточить свою энергию на постоянном совершенствовании товара.

4. 1935-1960. Предложение выше спроса. На данном этапе товаропроизводитель активизирует сбытовую деятельность, используя стимулирующие меры, предоставляя более полный комплекс услуг. Особую роль играет позиционирование – формирование положительного образа товара в сознании потребителей.

Концепция интенсификации коммерческих усилий утверждает, что потребители не будут покупать товары организации в достаточных количествах, если она не предпримет значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования.

5. 1960-1990, для этого периода характерно обострение конкуренции, повышение требований покупателей. Это вынуждает производителя изучать потребности клиента, на основе результатов исследования разрабатывать товар, услугу. Производитель понимает, что получение прибыли, возможно, только в случае удовлетворения клиентов.

Концепция маркетинга утверждает, что залогом достижения целей организации является определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов способами.

Как сказал Питер Друкер: «Цель маркетинга – сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель – так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами»

Удовлетворенность потребителя — главный ориентир концепции маркетинга.

Алгоритм маркетинга:

Потребитель

↓

Анализ спроса

↓

Разработка продукта

↓

Производство

↓

Продажа, продвижение

↓

Размещение на рынке, обслуживание

↓

Потребитель

6. с 1990 года. В разных источниках этот этап называют комплексным маркетингом или социально-этичным. Вследствие социальной активности населения основным объектом внимания производителя становятся нужды и потребности общества в целом, а не только клиентов. На этом этапе именно качество маркетинга определяет успех в бизнесе. Содержание этого понятия становится предметом исследований.

Концепция социально-этичного маркетинга утверждает, что задачей организации является установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов способами с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом. Девиз данной концепции: «Не навреди»

Дата добавления: 2015-09-03