Телекоммуникационная отрасль

По состоянию на 1984 год вся телекоммуникационная отрасль Новой Зеландии принадлежала государству и управлялась им же: она входила в почтовую службу. Эффективность ее деятельности была ниже всякой критики. Для всех телекоммуникационных служб было характерно плохое качество работы с потребителями. Существовали и такие парадоксы: прокладывались значительные объемы оптово-волоконных кабелей, и в то же время регистрация абонентов производилась вручную. Таким образом, чтобы подключить нового пользователя, необходимо было перерыть все папки, и подключения телефона в крупном городе обычно приходилось ждать по три месяца.

Почти каждый рабочий день с 9:30 до 15:00 вся телефонная сеть была перегружена. Это означало, что соединения для междугородного или международного звонка надо было ждать до 20 минут. Никакой ценовой дифференциации между высоко- и низкоприоритетными, междугородными и местными звонками или между разговорами в «пиковые» и «разгруженные» часы не существовало.

Более того, оборудование было устаревшим, поскольку у правительства всегда находились более приоритетные сферы для финансирования, определенные политическими соображениями. У государства не было стимулов для эффективного обслуживания потребителей. Вся эта система защищалась множеством законов и норм, не позволявших никому стать альтернативным провайдером телекоммуникационных услуг.

Никакого выбора у потребителей не было. Телефоны можно было приобрести только у одного поставщика — государственной компании, причем аппараты были всего двух цветов, черного и белого, и исключительно с дисковым, а не с кнопочным набором. Факсы и другое более современное телекоммуникационное оборудование тоже надо было покупать у телефонной компании. Поскольку наиболее передовое оборудование как правило было недоступно и для потребителей, и для предприятий, страна утрачивала конкурентоспособность.

Аварии в сети происходили часто, а их устранение во многих случаях занимало до недели. Даже при небольших проблемах ремонтом всегда занималась бригада из трех человек, поскольку это предусматривалось соглашением между почтовой службой и профсоюзами.

Неэффективность телекоммуникаций представляла собой серьезное препятствие для зарубежных инвестиций и создания иностранными компаниями филиалов в Новой Зеландии. Для островного государства, чья экономика во многом опирается на внешнюю торговлю, мгновенная и надежная связь имеет важнейшее значение для поддержания конкурентоспособности. Очевидно, ситуацию необходимо было изменить радикальным образом — и безотлагательно.

Дата добавления: 2015-08-13