И негосударственных организаций, наблюдение, различные индексы (социальной деприва-

Ции, реализации человеческого капитала и др.).

Социальная диагностика как метод социономической деятельности предполагает рабо-

Ту специалиста прежде всего с информацией качественного свойства, способствующей субъ-

ективизации клиента. Самодиагностика нередко – вещь предварительная. Так, например,

«метафора», «крестовина» – распространенные виды самодиагностики – используются для

Решения таких задач, как установление контакта с клиентом, преодоление напряженности в

Отношениях между ним и специалистом, получение первого представления о проблемах

Клиента2.

Беседы с клиентом, его интервьюирование (см. тему «Интервью в социальной рабо-

те») чаще всего используются для экспертной оценки (см. тему «Социальная экспертиза»)3.

Непосредственно наблюдая за вербальным и невербальным поведением клиента (см. курс в

образовательном стандарте «Методы исследований в социальной работе»), специалист по-

Лучает информацию о том, как строить взаимоотношения и как его воспринимает клиент.

Беседы с коллегами, родственниками или людьми из окружения клиента также помогают

Понять его потребности. Это в первую очередь относится к детям.

Семейные советы используются наряду или дополнительно с индивидуальными бесе-

Дами. Подобные советы дают возможность одновременно оценить сразу двух партнеров или

всю семью. Такие советы позволяют выяснить следующие моменты: 1) открытые возмож-

Ности и положительные взаимосвязи, которые могут оказать существенную помощь; 2) па-

Тологические деструктивные факторы, ограничения и взаимные обиды в отношениях между

Членами семьи; 3) условия жизни пары или семьи, если беседы проводятся в домашней об-

Становке; 4) степень влияния оказываемой помощи на супругов или членов семьи. В конеч-

Ном счете все это позволяет дать более точную и быструю оценку4.

Семейный совет может быть описан как пятиступенчатый процесс самопомощи, вклю-

чающий в себя стадии: наблюдения/дистанцирования (изучение различий, описание кон-

Фликта), инвентаризации (изучение сфер, в которых клиент и его партнеры проявляют пози-

Тивные и негативные качества), ситуативного ободрения (усиление позитивных сторон кли-

Ента, развитие доверительных с ним отношений), вербализации (построение позитивной

1 Пригожин, А.И. Методы развития организаций / А.И. Пригожин. – М.: МЦФЭР, 2003. – С.

230.

2 Там же. – С. 232.

3 Нортен, Х. Социальный диагноз… – С. 290.

Там же.

Коммуникации клиента с его партнерами, обсуждение как позитивных, так и негативных ка-

Честв и переживаний) и, наконец, расширения системы целей (клиент учится не переносить

Дата добавления: 2015-08-18