Слова, которые не работают. Продукция компании Amway безупречна, превосходна, просто великолепна

Продукция компании Amway безупречна, превосходна, просто великолепна. Она очень разнообразна и включает несколько категорий. И она помогает нам сделать жизнь лучше. Мы делаем потрясающие товары для ухода за домом, для гигиены зубов и приготовления пищи, а также водоочистители.

Здесь можно увидеть пять эмоционально окрашенных слов, которые доминировали в речи этого дистрибьютора о продукции Amway. К сожалению, хотя он испытывает явный восторг по отношению к товарам, которые продает, потенциальные партнеры реагируют по-другому. Восторг и энтузиазм не только мешают установить контакт, но даже ОТПУГИВАЮТ, особенно когда дело касается продукции.

Представлять продукцию во время беседы с потенциальными партнерами нужно с помощью прямого, информативного языка, который звучит ГОРАЗДО менее эмоционально и более отстраненно, создавая впечатление почти научного стиля.

Какое из следующих определений вызвало бы у вас больше всего доверия по отношению к продукции компании Amway? Если бы она была...	Всего
Высококачественной	42 %
Экономичной и эффективной	34 %
Экологичной	32 %
Научно разработанной и протестированной	21 %
Снабженной гарантией	18 %
Конкурентоспособной	14 %
Признанной независимыми экспертами за свои преимущества	13 %
Высокопроизводительной	10 %
Инновационной	9 %
Отмеченной наградами	8 %

Мы с удивлением наблюдали, как на нескольких сессиях живой обратной связи потенциальные партнеры выражали любопытство по поводу того, пользуется ли продукция компании Amway популярностью в Америке, но не были увлечены этим фактом. Задача заключается не в том, чтобы доказать популярность продукции потенциальным партнерам, а в том, чтобы подтвердить, что результат ее применения соответствует заявленному, что потенциальные партнеры могут с гордостью продавать ее, что она не является поддельной, а родители могут быть уверенными в ее безопасности для их детей.

Вот несколько свидетельств в поддержку того, что для потенциальных партнеров восприятие продукции другими менее важно, чем их прямые суждения о ее качестве и использовании. Обратите внимание, что стоит на последнем месте.

Какие из перечисленных ниже утверждений создают у вас САМОЕ БЛАГОПРИЯТНОЕ впечатление о продукции компании Amway?	Всего	Возраст
25-34	35-45
Компания Amway предлагает широкий спектр товаров для использования в повседневной жизни.	27 %	23 %	31 %
Мы отвечаем за все, что мы продаем, предоставляя гарантию качества, без исключений и оговорок.	26 %	26 %	26 %
Продукция компании Amway выращивается и производится в соответствии с принципами охраны окружающей среды.	20 %	22 %	18 %
Если вы будете использовать продукцию компании Amway, вы сразу же убедитесь в ее качестве.	19 %	20 %	19 %
Компании Amway принадлежат самые авторитетные, продаваемые, отмеченные наградами бренды во всем мире.	9 %	10 %	7 %

Потенциальные партнеры в России ценят гарантию качества, которая защищает их самих и их клиентов после совершения сделки. Они ценят широкий ассортимент продукции для различных целей применения в повседневной жизни, а также то, что она выращивается и производится с заботой об окружающей среде.

3) «Гарантия качества» — ключевой фактор независимо от возраста. В ходе всех пяти сессий с участием потенциальных партнеров различных возрастов, из различных регионов, с различным образованием и доходом самым ДЕЙСТВЕННЫМ аргументом было заявление о высоком качестве продукции. Если НПА упоминали эту гарантию в начале рассказа о продукции, то получали более высокую оценку. Это простое короткое замечание позволяет достичь нескольких целей. Оно:

-- убеждает их в том, что компания Amway финансово устойчива;

-- снижает страх риска, защищая от убытков их И их клиентов;

-- подтверждает информацию о высоком качестве продукции, поскольку производитель готов поставить на карту свой доход;

-- представляет собой заявление, укрепляющее доверие, которое они сами могут предложить своим будущим клиентам.

Иными словами, гарантия качества поддерживает продукцию И сам бизнес. «Потому что компания Amway процветает тогда, когда процветают наши дистрибьюторы».

Затронуть тему гарантии не сложно. Нет необходимости уходить в дебри, достаточно только упомянуть тот факт, что почти все товары имеют гарантию качества с целью удовлетворения потребностей клиента.

4) Способ произвести впечатление и ДИФФЕРЕНЦИРОВАТЬ продукцию — объяснить ПРОЦЕСС ПРОИЗВОДСТВА. Рассказать о нескольких ключевых характеристиках процесса производства компании Amway важно по двум причинам: во-первых, это поможет убедить потенциальных партнеров в том, что продукция компании Amway действительно высокого качества, во-вторых — ДИФФЕРЕНЦИРОВАТЬ компанию Amway и ее продукцию от конкурентов.

Из результатов обширного исследования по изучению имиджа нам известно, что компании Amway, так же как и ее конкурентам, приходится участвовать в гонке с препятствиями, чтобы выделиться на фоне остальных представителей индустрии прямых продаж. Мнения потенциальных партнеров о возможностях прямых продаж показывают, насколько сложен этот путь, особенно в небольших городах России.

С каким из перечисленных ниже утверждений о возможностях прямых продаж вы согласны В БОЛЬШЕЙ СТЕПЕНИ?	Всего	Географическое положение
Москва/Санкт-Петербург	Другие города
Большинство возможностей прямых продаж по существу одинаковые. Вы продаете товары и зарабатываете на комиссии с этих продаж.	64 %	56 %	67 %
Некоторые возможности прямых продаж лучше других. Вы продаете высококачественные товары, и возможности безграничны.	36 %	44 %	33 %

Кроме того, в каждом из городов, которые мы посетили кроме Москвы (в Новосибирске и Перми) процесс производства был тем фактором, который получил высокую оценку в контексте подачи информации о качестве продукции и повышения привлекательности компании Amway. Ниже перечислены самые сильные аргументы, которые, по словам потенциальных партнеров, не только произвели впечатление, но и запомнились:

Дата добавления: 2015-08-18