Ситуационная модель власти (теории Келмана и френча-Рэйвена)

Требуемый источник власти	Процесс реализации власти	Подверженность объектов влиянию власти	Необходимые условия
Поощрение Принуждение Контроль за средствами	Подчинение	Хочется добиться желаемой реакции или избежать наказания	Необходим надзор со стороны носителя власти
Референтность Привлекательность	Идентификация	Объекту приятно связывать себя с носителем власти	Носитель власти должен быть на виду
Эксперт Легитимность Доверие	Интернализация	Поддерживает носителя власти из-за совпадения внутренних ценностей	Носитель власти должен быть адекватен

Формы влияния:-Влияние через страх и вознаграждение;-Обещание вознаграждения;-Влияние через веру и харизму;-Влияние через разумную веру;-Влияние с помощью харизмы;-Влияние через традиции и законную власть
Политические стратегии приобретения власти (Дю Брин) · Поддерживание альянсов с могущественными людьми· Охват или разрушение (Маккиавелли)· Разделяй и властвуй· Манипулирование структурированной информацией· Демонстрация своих лучших сторон· Услуга за услугу· Уклонение от решитеных обязательств (не привлекая лишнего внимания)· Продвижение шаг за шагом· Выжидание кризиса (улучшению должны предшествовать ухудшения)· Осторожное консультирование (удержание власти)

13. Формы и методы влияния. Лидерство как влияние. Лидер и менеджер: определения. Конфликт ролей менеджер-лидер. Признаки современных лидеров и анти-лидеров. Лидеры преобразований.

Традиционно выделяются 4 основных способа влияния (все они тесно переплетаются в каждом акте человеческого взаимодействия): убеждение; внушение; заражение; подражание.

Убеждение включает в себя систему доводов, которые обосновывают выдвигаемые пожелание, предложение и т.п. Обычно убеждение ведет к определенной трансформации взглядов, а значит, и мотивационной основы его поведения. Наиболее легко поддаются убеждению люди, имеющие заниженную самооценку и ориентирующиеся на адаптацию к социальной среде. Напротив, труднее всего убеждать тех, кто враждебен по отношению к другим и стремится доминировать над окружающими.

Внушение (суггестия), как и убеждение, направлено на снятие своеобразных фильтров, стоящих на пути к новым сведениям и оберегающих человека от заблуждений и ошибок. Если убеждение апеллирует в основном к знаниям и опыту, то внушение, носящее эмоционально-волевой характер, основывается на доверии. Степень внушаемости человека определяется уровнем развития его личности, его самосознания и самооценки, силой воли, а также особенностями межличностных отношений в группе, в частности отношением к внушающему.

Феномен заражения чаще всего возникает в группе людей, которые руководствуются в своем поведении эмоциональным состоянием, действуют на основе сведений, принятых без должного анализа, либо повторяют действия других людей. Однако в отличие от внушения, при котором человек, оказывающий влияние, не обязательно чувствует то же, что и окружающие, заражение основывается на общем переживании группой людей одних и тех же эмоций. Различие между внушением и заражением заключается также в том, что заражение носит спонтанный характер, а внушение почти всегда - акт преднамеренный. Внушение, как правило, представляет собой речевое воздействие, в то время как заражение предполагает использование невербальных средств (напр., жестов, музыки и т.п.).

Подражание - это следование прим.-у или образцу, которое проявляется в повторении одним человеком каких-либо поступков, жестов, интонаций и даже в копировании определенных черт характера другого человека. С возрастом роль подражания снижается. Лидерство как влияние. Лидерство – это способность влиять на индивидуумов и группы людей, чтобы побудить их работать для достижения целей. Подход с позиции личных качеств. Согласно личностной теории лидерства, лучшие из руководителей обладают определенным набором общих для всех личных качеств. Поведенческий подход. Этот подход к изучению лидерства сосредоточил свое внимание на поведении руководителя. Согласно поведенческому подходу, эффективность определяется не личными качествами руководителя, а скорее его манерой поведения по отношению к подчиненным.

Ситуационный подход. Решающую роль в успехе играют дополнительные ситуационные факторы: потребности и личные качества подчиненных, характер задания, требования и воздействия среды, а также имеющуюся у руководителя информацию.

Лидер и менеджер: определения. Конфликт ролей менеджер - лидер. Лидерство - ведущее положение отдельной личности или социальной группы, обусловленное более эффективными результатами деятельности. Лидер: 1) Воодушевляет людей видением будущего. Добивается ясного понимания целей Компании сотрудниками. 2) Поддерживает позитивный эмоциональный настрой, уверенность в успехе и ориентацию на продуктивную работу. 3) Лидирует в реализации программ комплексных изменений, мотивирует подчиненных к активному участию в преобразованиях. 4) Берет на себя ответственность за рабочую мотивацию подчиненных и стимулирует их на достижение поставленных целей. 5) Способен эффективно лидировать в процессе непопулярных изменений, сталкиваясь с недоброжелательным отношением со стороны некоторых сотрудников.

Менеджмент обычно рассматривается как осуществление работы с помощью других людей для достижения целей, поставленных перед организацией. Менеджер должен адекватно реагировать на возникающие ситуации и решать конкретные сиюминутные задачи. Менеджмент в целом рассматривается во взаимодействии с людьми, работающими в структурированной организации и имеющими свои четко обозначенные функции. Существует еще несколько различий между лидерством и менеджментом.1) Менеджеры не соотносят цели компании со своими личным, а лидеры лично заинтересованы в эффективном функционировании организации и достижении ее целей. 2) Для того чтобы подчиненные принимали и выполняли решения, менеджер вынужден постоянно находить компромисс между ценностными установками. Лидер же создает у людей стимул к работе и постоянно поддерживает интерес к ней. 3) В своих отношениях с другими людьми менеджер поддерживает низкий уровень эмоциональной вовлеченности. Лидер обладает умением поставить себя на место другого. 4) Менеджеры воспринимают самих себя скорее как консерваторов, регулирующих механизм организации, с которой они себя идентифицируют и от которой получают привилегии. Личность лидера не зависит от места работы и ролей, они постоянно находятся в поиске возможности для изменений. Сравнительный анализ «лидера» и «менеджера»: - лидер осуществляет регуляцию межличностных отношений в группе, а менеджер официальных отношений группы, как организации;- лидерство возникает в условиях микросреды, т.е. небольшой контактной группы, менеджер- элемент микросреды, т.е. оно связано со всей системой общественных отношений; - лидерство возникает стихийно, а менеджер либо назначается, либо избирается, но в любом случае этот процесс находится под контролем организации, как социальной структуры; - лидерство отличается от менеджера меньшей стабильностью, т.к. зависит от характера ситуации и не подкреплено в отличие от руководства системой правовых санкций;- лидер действует внутри группы, а менеджер связывает группу с другими социальными системами.

Признаки современных лидеров и анти-лидеров.

6 характеристик лидера информационной эпохи: 1) Пристальное внимание к интересам клиента. Они утверждают, что всем компаниям необходимо фокусировать свое внимание на подготовке такого предложения для клиента, от которого невозможно будет отказаться. 2) Смягчение принципа иерархичности, командная работа, умение распознавать потенциал подчиненных. 3) Управление с использованием бизнес-модели. На основе стратегического плана составляются ежегодные планы, в соответствии с которыми происходит кратковременное планирование, распределение денежных средств, формирование бюджета и решаются организационные вопросы.

4) Создание и распространение благоприятных для компании установок и идеологии. 5) Готовность рисковать, предпринимательская культура.6) Готовность работать больше и эффективнее, чем конкуренты. Лидеры, помимо общепринятого значения, могут быть неформальными (те, которые не позиционируют себя таковыми открыто, но ими являются) и анти-лидерами (те, которые негативно действуют, выражая лидерские качества).Неформальные анти-лидеры наиболее опасны для компании. Они производят разрушение системы, провоцируя саботаж, бунт, манипулируя группой/группами людей. Распознать анти-лидеров можно по ведомому деструктивному поведению окружающих. Лидеры преобразований. Лидеры преобразований отличаются рядом особенностей, главными из которых следующие:1) Способность к установлению системообразующих связей между тремя факторами, обусловливающими успех преобразований, - рыночными реалиями, устремлениями высшего руководства и возможностями персонала компании. 2) Умение влиять на выше- и нижестоящих сотрудников, а также равных по рангу коллег, пробуждая в них сильнейшие стимулы к участию в реформах.3) Талант изобретения новых инструментов, обеспечивающих практическое внедрение намеченных изменений на основе постоянно пересматриваемых подходов.4) Способность к изменению стиля лидерства (аналогичная умению игроков в бейсбол бить с разных концов площадки).

Типы лидеров. Стили лидерства и руководства. Основные подходы к изучению лидерства. Недостатки и ограничения ранних моделей лидерства (теории лидерских черт, управленческая решетка Блейка-Моутон).

Дата добавления: 2015-08-13