Оптимизирующая модель

Харрисон (Harrison, цитируется по Robbins, 1989) внес в утилитарную модель ряд усовершен­ствований. Он не стал отталкиваться от централь­ного этапа нашего базового шаблона — выработки альтернатив. Сначала, утверждает он, мы должны удостовериться, что в этом решении есть необходи­мость. Люди нередко испытывают острую потреб­ность «делать хоть что-нибудь», независимо от си­туации. Это называется «ловушкой деятельности».

Что лучше всего предпринять, если вы заблу­дились в лесу и не можете вернуться к цивили­зации? Какие действия вероятнее всего повы­сят ваши шансы на выживание и спасение?

Большинство из нас, обнаружив, что заблудились в лесной чаще, постараются сделать ХОТЬ ЧТО-НИБУДЬ, будут суетиться, пытаться вспомнить, в каком направлении текут ручьи — на юг или на се­вер, или с какой стороны дерева растет мох — с за­падной или с восточной. В своих метаниях, мы ско­рее всего, будем все дальше удаляться от группы, вышедшей нам на помощь. Лучшее, что можно сде­лать — а так поступают лишь единицы, — это просто сидеть и ждать, а если станет холодно, разжечь огонь. Любое наше перемещение усложняет задачу спасателей (поэтому, если не хотите, чтобы вас на­шли, ни в коем случае не останавливайтесь!).

Сколько раз, оценивая ситуацию, мы склонялись к тому или иному решению или предпринимали ка­кие-то действия, тогда как на самом деле оптималь­ным вариантом поведения было бездействие. Каж­дый раз, когда мы вмешиваемся в ситуацию, руко­водствуясь благим намерением изменить ее к лучшему, мы рискуем ее усугубить. Если перед нами стоит незначительная проблема (только не конф­ликт, о котором мы еще поговорим в Главе 9), то шансов ухудщить ситуацию у нас гораздо больше, чем перспектив ее исправить.

Итак, мы пришли к необходимости выработки критериев, определяющих, когда следует вмешать­ся, а когда лучше ничего руками не трогать — по крайней мере некоторое время. Одним из способов принять это решение является оптимизирующая модель, так как она позволяет выявить различия между имеющейся ситуацией и той ситуацией, ко­торую мы хотели бы получить. Если между ними пропасть, то вмешательство можно считать оправ­данным.

Если мы утвердились во мнении, что нам дей­ствительно необходимо принять решение, то, со­гласно оптимизирующей модели, мы должны вы­двинуть критерии своего решения. Какие характери­стики для нас важны? Определившись с желаемыми

г

характеристиками, мы приписываем каждой из них определенный вес. Что для нас важнее, — чтобы ре­шение было недорогим или чтобы оно быстро при­вело к результатам? Если мы решили, что особую ценность для нас представляет скорость, то это, бе­зусловно, повлияет на то, какие альтернативы мы предложим и как они будут оценены, ведь именно к этому сводятся два следующих этапа. Основываясь на критериях, дифференцируемых в зависимости от веса, мы можем выбрать решение, которое «наи­лучшим образом» отвечает нашим потребностям.

Дата добавления: 2015-08-03