Из практики индустриально-организационной психологии в США

Основной недостаток опросов общественного мнения, проводимых с помощью анкет, заключается в том, что их КПД (количество вернувшихся заполненных анкет) нередко не превышает40-45% и, чтобы убедить респондентов вернуть остальные анкеты, приходится прилагать дополнительные

2.4. Неэкспериментальные психологические методы

усилия — посылать письма или открытки, объясняя, насколько важен проводимый опрос и прося оказать содействие. Используются также заказные письма и последующие телефонные звонки, призванные побудить респондентов к сотрудничеству. Одни компании прибегают к материальной стимуляции участников опросов, другие — их меньшинство — устраивают конкурсы, сулящие ценные призы тем, кто вернет заполненные анкеты. Большинство же компаний предлагает лишь символическую оплату, например присылают своим респондентам чеки на 1 доллар, но и этого бывает достаточно для того, чтобы человек, принявший его, но не ответивший на вопросы, почувствовал угрызения совести.

Сегодня многие организации для проведения опросов среди своего персонала используют современные офисные технологии: рассылают вопросы по электронной почте через Интернет или с помощью интернет-провайдеров, а работники набирают ответы на компьютере. Подобный опрос может быть проведен гораздо быстрее, чем опрос, основанный на интервью. Такие компании, какАПз1а1е, ОИ<е Ро\л/ег, 1ВМ иХегох, проведя электронные опросы, помещают их результаты в Интернете, где с ними может познакомиться любой желающий.

Организационные психологи провели специальное исследование, чтобы сравнить ответы на «бумажные» и электронные анкеты, и не обнаружили принципиальных различий между ними. Однако КПД электронного опроса оказался значительно выше. КПД исследования, проведенного в компании Не\л/1еН-Рагкагс1 с использованием бумажных анкет, был менее 26%, а КПД аналогичного, но электронного опроса (в его проведении участвовали те же самые работники) превысил 42%, КПД опроса, проведенного в Интернете, составил 60%. Следует также отметить, что на вопросы, присланные по электронной почте, работники отвечали быстрее, чем на анкеты, отправленные традиционным способом.

Источник: ШульцД., Шульц С. Психология и работа. 8-е изд. СПб.: Питер, 2003. С. 65.

«Архивный метод». В американской научной литературе принят термин «архивный метод» для таких исследований, проводя которые, психолог не измеряет и не наблюдает актуальное поведение испытуемого, а анализирует дневниковые записи и заметки, архивные материалы, продукты трудовой, учебной или творческой деятельности и т. д. Отечественные психологи используют другой термин для обозначения этого метода. Чаще всего его обозначают как «анализ продуктов деятельности», или праксиметрический метод [17, с. 45].

Метод анализа продуктов деятельности нашел широкое распространение в исторической психологии, в антропопсихологии и психологии творчества. Для психологии творчества он является одним из основных, поскольку особенность творческого продукта как раз и состоит в его уникальности.

Используя этот метод, исследователь может проводить исследование текстов, предметных продуктов деятельности с различными целя-

Глава 2. Теоретические и методологические основы,,.

ми. По целям и конкретным приемам реализации «архивного метода» выделяют его разновидности.

Широкое распространение в психологии личности, психологии творчества и исторической психологии получил биографический метод, в ходе которого изучаются особенности жизненного пути одной личности или группы людей.

Ряд исследователей (см.: Дружинин В. Н., 2000, с. 45) к разновидностям «архивного метода» относят также технику контент-анализа. Контент-анализ представляет собой один из наиболее разработанных и строгих методов анализа документов. Мы разделяем положение, что по способу сбора эмпирических данных, фактов и форме взаимодействия «исследователь — испытуемый» контент-анализ весьма далек от экспериментальных процедур и ближе всего к «архивному методу». Однако по способу систематизации данных и их обработки его можно отнести к разновидности психологического измерения. Поэтому мы рассматриваем контент-анализ в разделе «Синтетические психологические методы».

То же самое относится и к другому методу анализа продуктов деятельности — проективному методу, который предоставляет важный материал для клинических психологов: при определенных заболеваниях (шизофрении, маниакально-депрессивном психозе и т. д.), когда изменяется характер поведения, поведенческих реакций, продуктивности, что проявляется, в частности, в особенностях текстов, рисунков, поделок больных.

Образец нейропсихологического анализа продуктов деятельности больного представлен в работе А. Р. Лурии «Потерянный и возвращенный мир» (1996). Все изложение Построено на основе изучения и интерпретации дневниковых записей и рисунков человека, перенесшего ранение в одну из третичных зон коры левого полушария головного мозга [33].

2.5. Эксперимент как основной метол экспериментальной психологии. Виды эксперимента

Основным методом экспериментальной психологии является эксперимент. Серия экспериментов может использоваться как самостоятельный метод и в рамках психологического исследования, наряду с другими методами.

Эксперимент (от лат. ехреггтепЬит — проба, опыт) — научно поставленный опыт, наблюдение исследуемого явления, процесса в точно

2.5. Эксперимент как основной метод экспериментальной психологии... 61

учитываемых (зачастую специально искусственно созданных) условиях, позволяющих следить за ходом явления или процесса, измерять и регистрировать изменения и многократно воспроизводить его при повторении этих условий.

Эксперимент — один из основных методов научного познания. Отличается от наблюдения активным вмешательством в ситуацию со стороны исследователя, осуществляющего планомерное манипулирование одной или несколькими переменными (факторами) и регистрацию сопутствующих изменений в поведении объекта. Виды переменных в психологическом эксперименте (исследовании) мы рассмотрим в отдельном разделе.

Правильно поставленный эксперимент позволяет проверять гипотезы о причинно-следственных отношениях (каузальные гипотезы), не ограничиваясь констатацией связи (корреляции) между переменными.

Принцип детерминизма и каузальная взаимосвязь (взаимозависимость)

Необходимо различать принцип детерминизма, существующий в психологии и философии, и каузальные взаимосвязи, а также каузальные гипотезы, выступающие формой выражения данной взаимосвязи. Эксперимент и выступает как основной метод проверки каузальных гипотез.

Детерминизм (от лат. с1е1егт1по — определяю) — философское учение об объективной закономерной взаимосвязи и взаимообусловленности явлений материального и духовного мира. Центральным ядром детерминизма служит положение о существовании причинности, т. е. такой связи явлений, при которой одно явление (причина) при определенных условиях с необходимостью порождает, производит другое явление (следствие). Принцип детерминизма, причинности восходит своими корнями к философскому учению Демокрита (IV в. до н. э.). В своем историческом развитии детерминизм приобретал разные формы: домеханистического, механистического, биологического, психического, макросоциального, микросоциального детерминизма.

В психологии принцип причинности означает, что все психические явления детерминированы, т. е. причинно обусловлены какими-либо внешними или внутренними факторами. В этом отношении принцип детерминизма (выступающий в качестве правила, предписания) ориентирует исследователя на поиск, выявление этих причинных связей.

Каузальность (от лат. саиваНв — причинный) — то же, что причинность. Сущностью причинности является производство причиной следствия. Причина порождает следствие и причина предшествует следствию во времени. Следствие, становясь в свою очередь причиной, порождает другое (другие) следствие. В результате этого могут образовываться различные по виду и форме причинно-следственные (каузальные) зависимости, связи. В окружающем нас мире можно найти многочисленные примеры таких каузальных связей:

Глава 2. Теоретические и методологические основы...

п-^с-^с'-^с'^с¹"

Дата добавления: 2015-08-05