Информация - это совокупность сведений, которые уменьшают степень неопределенности.

Основные требования, которым должна отвечать информация, которую поставляет система контроллинга:

Ø достоверность;

Ø полнота;

Ø релевантность (существенность);

Ø полезность (эффект от использования информации должен превышать расходы на получения);

Ø вразумительность;

Ø своевременность;

Ø регулярность.

Владея информацией, руководитель может осуществлять мониторинг всей финансово хозяйственной деятельности предприятия - отслеживание протекающих на предприятии процессов в режиме реального времени; составление оперативных отчетов о результатах работы предприятия за короткие промежутки времени (день, неделя, месяц); сравнение целевых результатов с фактически достигнутыми.

На основании такого сравнения делают выводы о сильных и слабых сторонах предприятия, динамику их изменения, а также о благоприятных и неблагоприятных тенденциях развития внешних условий, в которых предприятию придется работать.

На основании всей собранной информации система контроллинга осуществляет контроль.

Контроллинг не тождественен контролю: контроль занимается фиксацией и оценкой фактов, которые уже состоялись в деятельности предприятия, а контроллинг нацелен на перспективу. Стоит заметить, что при этом контроллинг выполняет определенные контрольные функции.

Предыдущий контроль:

· контроль цели (правильно ли поставлена цель, корректно ли построено дерево цели предприятия, не противоречат ли разные цели друг другу, насколько адекватно количественные критерии отображают качественную цель предприятия);

· контроль прогнозов (насколько они реалистичны, обоснованы, информативны, как они помогают предприятию решить поставленные задачи);

· контроль разрыва между целевым и прогнозируемым значениями (насколько прогноз развития событий не отвечает цели);

· контроль ограничений (какие внешние или внутренние условия мешают предприятию достичь поставленной цели, какие тенденции существуют в развитии этих условий);

· контроль планов (насколько разные планы предприятия оптимальны с точки зрения достижения его цели, не противоречат ли разные планы друг другу и т. д.);

· бюджетный контроль (контроль над расходами подразделов предприятия путем разработки бюджетов ).

Текущий контроль:

· контроль и мониторинг внешней среды предприятия с целью выявления «слабых сигналов»;

· мониторинг внутренней среды с целью раннего выявления проблем.

Заключительный контроль:

· контроль выполнения планов (расчет отклонений фактических значений от плановых, анализ причин этих отклонений).

Таким образом, в системе контроллинга акценты смещаются из простой фиксации прошлых фактов в сторону перспективного, опережающего контроля, а также оперативного отслеживания текущих событий; в фокусе контроля оказывается не прошлое, а настоящее время и будущее.

Все предыдущие элементы системы контроллинга - от планирования к мониторингу реализации планов - необходимы в первую очередь для обеспечения возможности анализа планов, результатов и отклонений.

На основе анализа производят рекомендации для принятия управленческих решений. С учетом ситуации, которая сложилась, а также будущих возможностей и опасностей контроллинг определяет, какие альтернативные действия есть у предприятия в настоящее время, и оценивает эти альтернативы с точки зрения достижения цели предприятия. На основе таких рекомендаций руководитель может осмыслено действовать.

Итак, основная задача контроллинга - нацеливать систему управления предприятием на достижение поставленной цели. Поэтому контроллинг является сложной конструкцией, объединяющей в себе такие разные элементы, как установление цели, планирования, учет, контроль, анализ, управление информационными потоками и выработки рекомендаций для принятия управленческих решений.

Дата добавления: 2015-07-20