Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Направления контроля бизнес-процессов

Читайте также:
  1. I. К ЧЕМУ ПРИВЕЛО РАЗВИТИЕ ЭКЗИСТЕНЦИАЛЬНО-АНАЛИТИЧЕСКОГО НАПРАВЛЕНИЯ
  2. I. Примерный перечень вопросов рубежного контроля.
  3. II. Виды учебных занятий и контроля
  4. II. Цель, задачи и основные направления деятельности Центра
  5. III Пример теста контроля знаний
  6. IV. ФОРМЫ ПРОМЕЖУТОЧНОГО И ИТОГОВОГО КОНТРОЛЯ
  7. IVтип.Уроки развивающего контроля

 

 


ФУНКЦИИ КОНТРОЛЛИНГА В ЦИКЛЕ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ

 

 


Задание 5

 

1. Разработайте подробную блок-схему потока основных бизнес-процессов сетевой компании продуктового ритейла.

 

 

2. Составьте перечень регламентирующих бизнес-процессов компании документов.

 

 

Бизнес-процессы Какие необходимы регламенты
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

3. Разработайте систему контрольных показателей основных бизнес-процессов.

  Бизнес-процессы Показатели продукта процесса Показатели эффективности процесса Показатели удовлетворенности клиентов
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Внедрение сбалансированной системы показателей. Horvath & Partners.- М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.

2. Каплан Р., Нортон Д. Стратегические карты. - М.: Олимп-Бизнес, 2005.

3. Концепция контроллинга. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2008.

4. Нивен П. Диагностика сбалансированной системы показателей. -Днепропетровск: Баланс Клуб, 2006.

5. Парментер Д. Ключевые показатели эффективности. - М.: Олимп-Бизнес, 2008.

 

 

 

 


Дата добавления: 2015-07-20; просмотров: 66 | Нарушение авторских прав


Читайте в этой же книге: Формирование специального подразделения контроллинга. | КАРТА СБАЛАНСИРОВАННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ | ДЕРЕВО ЦЕЛЕЙ И ПОКАЗАТЕЛЕЙ | ФИНАНСОВАЯ ПЕРСПЕКТИВА | ОБЩАЯ МОДЕЛЬ ФОРМИРОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ ЦЕННОСТИ ПРЕДЛОЖЕНИЯ | ВЗАИМОСВЯЗЬ КЛИЕНТСКОЙ И БП ПЕРСПЕКТИВ | С ПЕРСПЕКТИВОЙ ПОТЕНЦИАЛ | С ПЕРСПЕКТИВОЙ ПОТЕНЦИАЛ | С ПЕРСПЕКТИВОЙ ПОТЕНЦИАЛ | ДЕРЕВО ЦЕЛЕЙ СЕТИ МАГАЗИНОВ МОДНОЙ ОДЕЖДЫ |
<== предыдущая страница | следующая страница ==>
ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ| Понятие контроллинга

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.005 сек.)