С перспективой потенциал. Бизнес-процессы

Бизнес-процессы

		Информационный капитал Клиентская база данных Возможности CRM и получения знаний
	Потенциал

Лидерство по продукту Искать новые возможности обслуживания клиентов Предвидеть будущие потребности клиентов    

Близость к клиентам Создавать адапти­ро­ванные к нуж­дам клиента решения Предо­ставлять клиентам результаты исследований Строить крепкие отношения с клиентами Расширять знания о клиентах  

Операционная эффективность   Предоставля­ть широкий ассортимент продуктов и услуг Адаптировать предложение к индивидуальным потребностям клиента Создать сеть поставщиков для расширения возможностей продуктов и услуг  

Организационный капитал   Передача знания от передовых потребителей Фокус на клиента  

Человеческий капитал   Широкий набор умений и навыков, полезных для клиентов    

ДЕРЕВО ЦЕЛЕЙ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ КОМПАНИИ
ДЕРЕВО ЦЕЛЕЙ МЕДИА-ХОЛДИНГА

Дата добавления: 2015-07-20