Взаимосвязь клиентской и БП перспектив
Операционная эффективность
Процессы: производство и доставка продуктов и услуг
Производство
Распределение
Управление рисками
Поставки
| |
Близость к клиентам
Процессы: увеличение ценности для клиентов
Завоевание клиентов
Сохранение клиентской базы
Рост Выбор
| |
Лидерство по продукту
Процессы: создание новых продуктов
Возможности создания новых продуктов
Портфель отдела разработки новых продуктов
Проект/разработка Запуск
| |
Характеристики продуктов и услуг
Цена
Функциональность
Качество Удобство
Доступность Ассортимент
| |
Взаимоотношения с клиентами
Обслуживание
Партнерство
Квалификация персонала
| |
Имидж
Бренд
Торговая марка Компетентность
| |
Дата добавления: 2015-07-20; просмотров: 106 | Нарушение авторских прав
Читайте в этой же книге: ЗАДАЧИ КОНТРОЛЛИНГА В ОБЛАСТИ КОНТРОЛЯ | ЗАДАЧИ КОНТРОЛЛИНГА В ОБЛАСТИ АНАЛИЗА | КЛАССИФИКАЦИЯ КОНТРОЛЛИНГА | Формирование специального подразделения контроллинга. | КАРТА СБАЛАНСИРОВАННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ | ДЕРЕВО ЦЕЛЕЙ И ПОКАЗАТЕЛЕЙ | ФИНАНСОВАЯ ПЕРСПЕКТИВА | С ПЕРСПЕКТИВОЙ ПОТЕНЦИАЛ | С ПЕРСПЕКТИВОЙ ПОТЕНЦИАЛ | ДЕРЕВО ЦЕЛЕЙ СЕТИ МАГАЗИНОВ МОДНОЙ ОДЕЖДЫ |
mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.005 сек.)