Ситуационный подход. ОП используется применительно к конкретным обстоятельствам

ОП используется применительно к конкретным обстоятельствам, т. е. для каждой организации необходимы определенные «дозы» участия в управлении, открытых коммуникаций и т. д. Что касается участия в управлении, то определенные ситуации допускают более широкое участие, чем другие, и некоторые индивиды желают большей степени участия, чем другие. Как утверждает Дж. Стэк, исполнительный менеджер компании SRC (см. ранее приводившийся пример): «Вы должны знать, когда оттолкнуть, когда обнять, когда подбодрить, когда прогнать и когда подтолкнуть» ³. Ключевым словом в данной фразе является когда. Целостная теория и аккуратное использование положений и разработок ученых могут помочь менеджерам преодолеть поверхностные суждения «поживем — увидим», ведь их основная зада-

Глава 18. Организационное поведение в перспективе

Таблица 18.3. Применение ситуационного подхода в условиях стабильной и турбулентной внешней среды

Организационные характеристики	Стабильная внешняя среда	Турбулентная внешняя среда
Структура Производственная система Стиль руководства Связи Модель ОП Степень исполнительской дисциплины	Более жесткая иерархия Большая специализация Более структурированная Скорее вертикальные Более авторитарная Строгое соблюдение правил	Более гибкая (проекты и связывающая их среда) Большее обогащение содержания труда Большая коллегиальность Скорее разнонаправленные Более поддерживающая Адаптируемость

ча — ответы на вопросы. Менеджеры должны знать, в какой ситуации им следует предпочесть один поведенческий подход другому.

Наиболее эффективные системы ОП изменяются в соответствии с данными тщательного анализа особого положения фирмы в окружающей среде. Например, давайте сравним условия стабильной и турбулентной внешней среды и сопоставим предъявляемые ими требования к различным организационным элементам. Эффективная практика вероятнее всего будет изменяться в направлении, указанном в табл. 18.3 (в ней представлены возможные тенденции, но никак не абсолютные факты). Другими словами, существует очевидная необходимость организационных различий в условиях стабильной или турбулентной внешней среды. Необходимость в адаптации особо значима ввиду того, что уровень конкуренции постоянно возрастает.

Ситуационный подход и цели, к которым стремятся большинство организаций, существуют «бок о бок», не исключая друг друга. И устойчивые, и гибкие организации, например, нуждаются в обогащении содержания труда и работы и коллегиальности.

Дата добавления: 2015-07-18