Проблемный этап

На предыдущих занятиях мы рассматривали и отрабатывали умения устного взаимодействия.

Разминка «Испорченный телефон» [Грецов, А.Г. Тренинг общения для подростков/А.Г. Грецов. – СПб.: Питер, 2007]

Цель: снятие эмоционального напряжения, выявление проблемы потери информации в устной коммуникации, актуализация значимости документации в деловом общении

Описание процедуры: Ведущий первому участнику в кругу шепотом на ухо передает в устной форме сообщение, содержащее несколько предложений, касающееся какой-либо темы, знакомой и интересной для участников.

Получивший сообщение участник передает сообщение следующему, сидящему рядом, тот – следующему по кругу и т. д. Можно передавать одновременно два сообщения (примерно одинаковые по сложности, но разные по содержанию), одно по часовой стрелке, второе – против.

Примеры сообщений: 1) На период ближайшей практики, когда студенты проверят себя в роли реальных специалистов, каждому будет дано индивидуальное задание. После практики надо будет представить отчет о его выполнении.

2) К Дню студента, который отмечается 25 января, по итогам учебы и активной общественной деятельности выбираются лучшие студенты по специальности. Их имена заносятся в книгу почета колледжа.

Вопросы для обсуждения:

- Что происходило в ходе передачи информации?

- Как избежать искажений при передаче информации?

- Какие документы в деловом общении периодически каждому приходиться оформлять письменно??

Вывод: не всегда в деловом общении бывает достаточно устной коммуникации. Чтобы точно донести содержание информации эффективно передавать её в письменном виде.

Проверка домашнего задания «Отчет о мероприятии»

Цель: проверка умений группового взаимодействия, переход к теме занятия (значимости документации).

Описание процедуры: студенты представляют отчет о проведенном групповом мероприятии, что было домашним заданием, по группам:

1). в виде небольшой статьи в студенческую газету;

2). в виде мультимедийной презентации с фотографиями;

3). в виде экспозиции на стенд.

Оценивается качество, содержательность, лаконичность, логика изложения, доступность, наглядность. А также степень личного участия в организации, проведении и составлении отчета (со слов при обсуждении).

Вопросы для обсуждения:

- Что удалось осуществить при организации и проведении мероприятия?

- Какой вклад внес каждый в групповую работу?

- Каково значение письменного отчета о проделанной работе?

Видов письменной коммуникации много и есть в деловой документации документы, оформлять которые приходиться в определенных жизненных и профессиональных ситуациях каждому из нас.

Дата добавления: 2015-07-18