Навыки коучинга

· Навыки коучинга описать несложно. К ним относится, прежде всего, внимание. Внимание — одна из основных ценностей мира. Его нельзя проявить по приказу, а только добровольно. Как для нашего физического существования и здоровья необходимы воздух и вода, так для психологи­ческого — жизненно необходимо внимание.

С самого первого занятия коучингом обращайте внима­ние, как клиент овладевает двумя навыками: 4< калибровкой 4- умением слушать

КАЛИБРОВКА

Калибровка — это термин НЛП, обозначающий умение четко распознавать, как окружающие реагируют на невер­бальные сигналы.

Калибровка подразумевает различие понятий «смотреть», «видеть» и «примечать». Многие просто смотрят на кого-то или что-то. Смотреть — значит просто пропускать в свои гла­за световые электромагнитные волны. Поэтому можно смот­реть в чьи-то глаза, на жесты или одежду, но не извлекать из всего этого никакой важной для себя информации. Припом­ните выражение «смотреть и видеть (но не видеть)».

Следующий уровень — видеть. Если мы видим то, на что просто смотрели, оно приобретает для нас значение. Вот прош­ло едва уловимое движение глаз. Что оно означает? Вот после­довал резкий жест рукой. Что означает он? Коль скоро это име­ет значение для клиента, должно иметь значение и для коуча.

Последний уровень — примечать. На этом уровне уже мож­но проводить калибровку. Вы не только смотрите на его мане­ру держаться, на поведенческие шаблоны, но и видите их. Например, вы отмечаете, что клиент, когда он расстроен, сжимает губы и слегка хмурит лоб. Чуть поднимает левый уго­лок рта. Говорит несколько быстрее и более жестким тоном. Вы смотрите на эту картину не в первый раз. Видите также, что, когда он говорит о боссе, можно приметить одни и те же шаблоны. Он злится на босса? Возможно. Вы задаете вопрос, и клиент поражается вашей интуиции. А на самом деле вы просто увидели, приметили и провели калибровку, которая и позволила так быстро определить проблему.

Клиент постоянно что-то сообщает о своей жизни — каждым пожатием плеч, каждым вздохом, каждым взглядом в сторону — если только вы видите. Голос повествует о мечтах и надеждах, о том, что важно, выдает злость, печаль, радость или скуку. У тела свой богатый язык, на котором оно тоже по­сылает разнообразные сообщения. Следите за движениями глаз клиента, за его жестами. Когда он говорит о времени, то жестикулирует вправо или влево? Показывает вперед или на­зад? Проведя калибровку клиента, вы очень хорошо его узна­ете. Поймете его, а это поможет ему понять самого себя.

Дата добавления: 2015-07-15